交通运输部办(bàn)公(gōng)厅、工业和(hé)信息化部办公厅、公安(ān)部办公厅、国家市场监督(dū)管理总局办(bàn)公(gōng)厅、国(guó)家互(hù)联网信息办公(gōng)室秘书局(jú)发布(bù)切实做(zuò)好网约车聚合平台(tái)规范管理有(yǒu)关工作的(de)通(tōng)知，压实企业(yè)责任，保障乘(chéng)客和驾(jià)驶员合法权益。督促网约(yuē)车聚(jù)合平台及合作网约车平(píng)合公司如(rú)实向乘客提(tí)供车辆牌照(zhào)和驾驶员基本信息。指导网约(yuē)车聚合(hé)平台及合作网约车平台公(gōng)司结(jié)合各自服务内容，依法(fǎ)建立(lì)健全咨询服务(wù)和投诉处理的首(shǒu)问负责制度，及时妥善处理乘客和驾(jià)驶员的咨询投(tóu)诉。各地有关部(bù)门(mén)要(yào)根据(jù)法定职责保持打(dǎ)击非法营运高压态势，对存在违法违规行为(wèi)的(de)网约车(chē)聚(jù)合平(píng)台及合作网约车(chē)平台公司(sī)要(yào)公开曝光(guāng)。

　　各地交通(tōng)运(yùn)输、市场监管等部门要督促网约车聚合平台及合作网约(yuē)车平台(tái)公司落(luò)实明码(mǎ)标价等(děng)要求，不得以(yǐ)不正当价格(gé)行(xíng社会公益活动包括哪些，公益活动包括哪些方面)为扰乱市场秩序；督促网(wǎng)约车(chē)聚合平台不得干预网约(yuē)车平台(tái)公司(sī)价格行为，不得直接(jiē)参与车辆(liàng)调度及驾驶(shǐ)员管理，维护公平竞(jìng)争市(shì)场(chǎng)秩序。

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