4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博(bó)热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国(guó)访(fǎng)客发放冰淇(qí)淋(lín)，宣(xuān)称已经没了。但外(wài)国访客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网传视(shì)频显示，两名女(nǚ)性(xìng)工作人员在展台发放冰淇淋，对于前(qián)去(qù)询问冰(bīng)淇淋的(de)中国(guó)访客拒绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名(míng)外国(guó)访客上前(qián)询问，工作人员通(tōng)过(guò)简(jiǎn)单交流后，从(cóng)保温箱里取出(chū)一盒冰淇(qí)淋(lín)给到对方。现场(chǎng)有访客(kè)对该行为表示质(zhì)疑后，一名(míng)男性工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引发众(zhòng)多网友不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称(chēng)工作(zuò)人员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发(fā)布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本意是给逛展的大(dà)小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内(nèi凉风席席的是什么意思，凉风席席是成语吗)部管(guǎn)理(lǐ)不细致和工作人(rén)员失(shī)职(zhí)引起了大(dà)家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道(dào)歉！我(wǒ)们(men)检讨自己(jǐ)并改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提(tí)供好的服务和体(tǐ)验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质(zhì)疑(yí)，“连个正式的公文(wén)格式都没有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事情还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇(qí)淋(lín)最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不(bù)可(kě)见

有(yǒu)截图(tú)显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量(liàng)派送。20日，该微博已(yǐ)不(bù)可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为(wèi)单球和双(shuāng)球，售(shòu)价分别为35元(yuán)和(hé)50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子(zi)商(shāng)务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即(jí)挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的(de)视(shì)频，舆论和(hé)报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第(dì)一(yī)时间(jiān)展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车(chē)展期间(jiān)宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视(shì)频(pín)中出现的(de)两(liǎng)位工作人员(yuán)及其具体(tǐ)服(fú)务(wù)并非由我方负(fù)责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训。但就在当天下(xià)午(wǔ)，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被强行带(dài)离(lí)现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带(dài)下去(qù)好好聊一下(xià)”。早先的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通称(chēng)被展(zhǎn)台工作人员(yuán)推(tuī)了一下，要(yào)求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑(hēi)布(bù)，叫(jiào)来了展馆多(duō)名保安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和稳(wěn)定(dìng)器也(yě)摔(shuāi)落在地。

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