4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜(sōu)，引起网友热(rè)议(yì)。

有网友发微(wēi)博(bó)爆料称，在上海(hǎi)车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台(tái)工作人员(yuán)拒绝给中(zhōng)国(guó)访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客(kè)来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作(zuò)人员还很贴心地教他们(men)如何食(shí)用(yòng)！

网(wǎng)传视(shì)频(pín)显示，两名女性(xìng)工作人员在(zài)展(zhǎn)台(tái)发放冰淇(qí)淋，对(duì)于前去询问冰淇(qí)淋(lín)的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随(suí)后一名外国访(fǎng)客(kè)上前(qián)询问，工作(zuò)人员通过简单交流后，从(cóng)保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有(yǒu)访(fǎng)客对该(gāi)行为表示质疑(yí)后，一名男性工作人员上前(qián)将(jiāng)放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该(gāi)视频上传网络后引发众多网友不(bù)满。不少网友(yǒu)纷纷谴责(zé)其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国(guó)人冰淇淋”事(shì)件道歉，称(chēng)工作人员失职(zhí)，会(huì)加强内(nèi)部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的(de)大小朋友送上(shàng)一(yī)份甜(tián)蜜。因我们(men)内部管理不细致和工作人(rén)员失(shī)职引起了大(dà)家的不愉(yú)快。对此我(wǒ)们真心(xīn)道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加(jiā)强内部培训，努力为(wèi)每位朋友(yǒu)提供好的服务(wù)和体验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回(huí)应，有网(wǎng)友(yǒu)表示(shì)质疑，“连个正式的公文格式(shì)都没有，差(chà)评(píng)！”“这种事情(qíng)还需要培训(xùn)？”；也有网友(yǒu)建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低(dī)35元(yuán)一杯

相关微(wēi)博(bó)已(yǐ)不(bù)可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限(xiàn)量(liàng)派送(sòng)。20日，该(gāi)微博(bó)已不可见。

据外(wài)卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌(pái)在上(shàng)海有10余家门店(diàn)，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别(bié)为35元和(hé)50元。有记者联(lián)系该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属(shǔ)的(de)上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作人员(yuán)得(dé)知询问此事(shì)后，立(lì)即挂(guà)断了电话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意(yì)到(dào)了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感到十分反函数常用公式大全，反函数运算公式遗憾，并(bìng)在第一(yī)时间展开了调(diào)查，在此我(wǒ)们(men)想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)活动的(de)任何现(xiàn)场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品的(de)供应方。视频(pín)中(zhōng)出现的两位工作人员及其具体服务并非(fēi)由我方负责，与(yǔ)本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉(qiàn)，称会(huì)改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就(jiù)在当天下午(wǔ)，上(shàng)海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先的直播画(huà)面(miàn)显示，女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工作人员推(tuī)了一(yī)下，要求该工作人(rén)员道(dào)歉，保(bǎo)安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安(ān)打(dǎ)开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名保安，将女主播(bō)强行(xíng)带离现(xiàn)场。现场十(shí)分混乱，女主播的(de)手机和稳(wěn)定器也摔(shuāi)落在地。

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