金(jīn)融(róng)界(jiè)5月(yuè)8日消息 两(liǎng)部门近日联合印发(fā)的《关于规范房地产经纪(jì)服务的(de)意见》明确，加(jiā)强从业(yè)主(zhǔ)体管理。严格(gé)落实经纪机构备案制度。全(quán)面(miàn)推行经纪从(cóng)业人员实名登记。经(jīng)纪服务内容由(yóu)基(jī)本服务(wù)和延伸服务组成。基本服(fú)务是(shì)促成房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易(yì)提供的(de)一揽子必要(yào)服务，延伸服务是可单(dān)独提供的额外(wài)服(fú)务。意见明确，严(yán)禁操纵(zòng)经纪服务收费。经纪机(jī)构不得滥用(yòng)市场支配地位以不公平高价收取经纪服务(wù)费用。房地产互(hù)联网(wǎng)平台不得干预经纪机构自(zì)主(zhǔ)决定收(shōu)费标准(zhǔn)。

　　意见(jiàn)全文如下(xià)：

　　住房和城乡建(jiàn)设(shè)部(bù)市(shì)场(chǎng)监管总局关(guān)于规范(fàn)房地产经纪服(fú)务的(de)意见

　　各省(shěng)、自治区、直辖(xiá)市及新疆生产建设兵(bīng)团住(zhù)房和城(chéng)乡建设厅(tīng)（委、管委、局）、市场监督(dū)管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对(duì)促进房屋交易、提高交易效率、保障交(jiāo)易安全具有(yǒu)重(zhòng)要作用。近年来，部(bù)分房(fáng)地产经(jīng)纪机构存在利用房源客源优势收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个(gè)人信息等问题，加(jiā)重交易当事人负担(dān)、侵害其合法权益。为规(guī)范房地产经纪服务，加强房地产经(jīng)纪行业管(guǎn)理，促进房地产市场健(jiàn)康发展，现提出以下意见。

　　一、加强(qiáng)从业主体管理(lǐ)。严格落实房地产(chǎn)经纪机构备(bèi)案制度。为新建商(shāng)品(pǐn)房销售和存量(liàng)房买卖、租赁(lìn)提供代理、居(jū)间等经纪服务的机构，应当按照《房地产(chǎn)经纪管(guǎn)理办(bàn)法》规定向所在地住房和城乡建设部门备案。市(shì)、县住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要全面推行经纪(jì)从业人员实名衣服奶茶渍怎么去除 干了的奶茶渍能洗掉吗(míng)登记，加强经纪从业人员管理。经(jīng)纪(jì)从业人员提供服务时，应(yīng)当佩(pèi)戴经实名登记的工作(zuò)牌(pái)、信息卡(kǎ)等，公(gōng)示(shì)从业(yè)信(xìn)息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构提供的(de)经(jīng)纪服务由基本服务和延伸服务(wù)组(zǔ)成。基本(běn)服(fú)务(wù)是房地产经纪机构为促(cù)成房屋交易提供的一揽子(zi)必要服务，包括(kuò)提供房(fáng)源客源信(xìn)息、带客户看房、签订房屋交易合同、协(xié)助办理不(bù)动(dòng)产登(dēng)记等。延伸服(fú)务是(shì)房地产经(jīng)纪机(jī)构接受(shòu)交易(yì)当事人委托提供的代办贷款等(děng)额外服务，每项服(fú)务可以单独提(tí)供。

　　三、合理确定经(jīng)纪服务收费。房(fáng)地产(chǎn)经纪服务收费由交易各方根据服务内容、服(fú)务质量，结合(hé)市(shì)场供(gōng)求关系(xì)等因素协商确定。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构要合(hé)理降(jiàng)低住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励(lì)按照成交价格越高、服务费(fèi)率越(yuè)低(dī)的原则实行分档(dàng)定(dìng)价(jià)。引(yǐn)导(dǎo)由交易(yì)双方共同(tóng)承担(dān)经纪服(fú)务费用。

　　四、严格实(shí)行(xíng)明码标价。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构应(yīng)当(dāng)在(zài)经营门(mén)店(diàn)、网站、客户(hù)端(duān)等(děng)场所或渠道(dào)，公示服务(wù)项目、服务内容(róng)和(hé)收(shōu)费标(biāo)准(zhǔn)，不得混合标(biāo)价和捆绑收费(fèi)。房地产经纪机构提供的基(jī)本服务和延伸服务，应当分别明确服务项(xiàng)目和收费标准。房地产经(jīng)纪机(jī)构收费前(qián)应当向(xiàng)交易当事人出(chū)具收费(fèi)清单，列明收费标准、收费金额，由当事(shì)人签字确认(rèn)。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪(jì)服务收费(fèi)。具有市场支配地位的房地产经纪机(jī)构，不得滥用市场(chǎng)支配地位(wèi)以不公(gōng)平高(gāo)价收(shōu)取经纪(jì)服务(wù)费用(yòng)。房地产互联网(wǎng)平台不(bù)得(dé)强制要(yào)求加入平台的房地产经纪机构衣服奶茶渍怎么去除 干了的奶茶渍能洗掉吗实行统一的经纪服务收费(fèi)标(biāo)准，不得干预房地产经纪机构自主决定(dìng)收费标(biāo)准。房地产经纪机构(gòu)、房地产互联(lián)网(wǎng)平台、相关行业组织涉嫌实施垄断行为的，市场(chǎng)监(jiān)管部门依(yī)法(fǎ)开展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范签订交易合同。各(gè)地住房和城乡建设部(bù)门要制定房屋买卖合同(tóng)、租赁合同、经(jīng)纪服务合同示范文本。房地产经纪机构应当在经营场所醒目(mù)位置公(gōng)示合同(tóng)示范文(wén)本，方便交易当事人使用。房地产(chǎn)经纪机(jī)构促成房屋交易，应当(dāng)通(tōng)过房屋网签备案系统(tǒng)办理(lǐ)房屋买卖、租(zū)赁合同网签备案。

　　七、加强个人信(xìn)息保护。贯彻落实《中华人民共和国个(gè)人信息保护(hù)法》，房地产经纪机构及(jí)从业人员不(bù)得(dé)非(fēi)法收(shōu)集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非(fēi)法买卖、提供或者公开(kāi)他人个人(rén)信息。房地产经纪机构要建立健(jiàn)全客户个人信息保护的内部管理制度，严格(gé)依法收集、使(shǐ)用、处理客(kè)户个人(rén)信息(xī)，采取(qǔ)有效措施防(fáng)范泄露或非法使(shǐ)用客(kè)户个人信息。未经当(dāng)事人同(tóng)意(yì)，房地产经纪(jì)机构及从(cóng)业(yè)人员不得收集个人信息(xī)和房屋状况信息，不得发送(sòng)商(shāng)业(yè)性短(duǎn)信息(xī)或(huò)拨打(dǎ)商业性电话(huà)。

　　八、提升管理服务水平。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门要(yào)建立健全房屋(wū)交易(yì)管理服务平(píng)台，加强对交易房源(yuán)、房地产经纪机(jī)构及从业(yè)人员的管理。房地产经纪机构发布的房源信(xìn)息，应当通过平台(tái)进行核验。鼓励通过房屋(wū)交易(yì)管理(lǐ)服(fú)务平台(tái)向交易当事人提供房源(yuán)核验、房(fáng)源(yuán)发布、合同网签备案等便民服务。加强(qiáng)存量房交易资(zī)金(jīn)监管，除交易(yì)当事人(rén)提出明确要求外，购房款(kuǎn)应纳(nà)入资金监管账户。鼓励房地产(chǎn)经纪(jì)机构将经纪服务费用纳(nà)入(rù)交易资金监管范(fàn)围。

　　九、加大违(wéi)法(fǎ)违规行为整(zhěng)治力度。各地住房和城(chéng)乡建设部(bù)门要将规范(fàn)房(fáng)地(dì)产经纪服务纳入房地产市场秩序整治的重要内(nèi)容，会同有关部(bù)门依法(fǎ)查处(chù)“黑中介(jiè)”、侵犯个(gè)人(rén)信息合法权益等违法违(wéi)规行为，曝(pù)光(guāng)典型案例。对收费明显高于市场平均(jūn)水平的房地产经(jīng)纪机构(gòu)，住房(fáng)和城乡建设部门会(huì)同市(shì)场监管等部门采(cǎi)取约谈等(děng)综(zōng)合措施进(jìn)行重点监管。市场(chǎng)监管部门(mén)会同有关部门依法查处不按规(guī)定明码标价、操纵经纪服务收费等违反价(jià)格和反垄断法律法规的行(xíng)为。对(duì)房地产经(jīng)纪机构(gòu)相关违(wéi)法违规信(xìn)息，市场监管部门要依(yī)法依规(guī)纳入国家企业信用信息公示(shì)系(xì)统。

　　十(shí)、加强行业(yè)自(zì)律管理。房(fáng)地产经纪行业(yè)组织要健(jiàn)全(quán)行规行约，完善(shàn)房(fáng)地产(chǎn)经纪服务标准和执(zhí)业规(guī)则，引(yǐn)导房地产经纪机构及从(cóng)业人(rén)员依法合规经营。对房地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员(yuán)存在收费不规范(fàn)、侵犯客户个(gè)人信(xìn)息合法权(quán)益等情形的(de)，房(fáng)地产经纪行业组织依据行规行约给予自律(lǜ)处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月(yuè)27日(rì)

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