4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微(wēi)博(bó)热搜，引(yǐn)起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工(gōng)作人(rén)员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外(wài)国访客(kè)来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员(yuán)大π键电子数的计算方法，大π键电子数怎么看还很贴(tiē)心地(dì)教他(tā)们如何食用！

网(wǎng)传视频显(xiǎn)示，两名女性(xìng)工作人员(yuán)在(zài)展台(tái)发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国(guó)访客(kè)拒(jù)绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问(wèn)，工作人员通(tōng)过简单(dān)交流后，从(cóng)保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有(yǒu)访(fǎng)客(kè)对该行为表示质疑(yí)后(hòu)，一(yī)名男性工作人员上前(qián)将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱(bào)走(zǒu)，该视(shì)频上(shàng)传网络后引发众多网友(yǒu)不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别(bié)对待。

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宝马(mǎ)mini就(jiù)“不(bù)给中国人冰(bīng)淇(qí)淋”事(shì)件道歉，称工作人(rén)员失职，会加强内(nèi)部(bù)培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布(bù)微博道(dào)歉，全文(wén)如下：

MINI发起的(de)“上海(hǎi)车展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意是(shì)给逛展的大小朋友(yǒu)送(sòng)上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不(bù)细致(zhì)和工作人员失(shī)职(zhí)引起了大家的不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训，努力为(wèi)每位朋友提供好的(de)服务和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对(duì)于上述回应(yīng)，有网友表(biǎo)示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建(jiàn)议，“不(bù)能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别(bié)为35元和50元。有记者(zhě)联(lián)系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子商务有限公(gōng)司(sī)，一工作人(rén)员(yuán)得知询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注(zhù)意到了一些关于Luneurs的(de)视(shì)频，舆(yú)论和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调(diào)查，在此我(wǒ)们(men)想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应(yīng)方。视频中出现的(de)两位工作(zuò)人(rén)员(yuán)及其具体服务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋(lín)事件(jiàn)道歉(qiàn)，称会改善管理、加(jiā)强内部培训。但就在当天(tiān)下午，上(shàng)海车(chē)展现场(chǎng)目(mù)睹一名(míng)女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行带离现(xiàn)场(chǎng)。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先(xiān)的(de)直播画面显示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作人(rén)员推了(le)一(yī)下，要(yào)求(qiú)该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好(hǎo)聊一(yī)下(xià)”。

后保(bǎo)安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫(jiào)来了(le)展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行(xíng)带离现场(chǎng)。现场十分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔落(luò)在地。

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