又出现(xiàn)了“宕(dàng)机”。

　　周五夜盘期间，不少投(tóu)资者(zhě)和期货(huò)公司人士反映，博易大师(shī)手机端(duān)突然登陆不上(shàng)了，打开页面一直显示“正在连接行情服务器”，然后就停(tíng)留在这个阶(jiē)段，一直无法往后显(xiǎn)示。记者也在第(dì)一时(shí)间联(lián)系(xì)到了几位(wèi)期货交易者，他(tā)们也向记者(zhě)证实，夜盘期间遭遇大半个小时的“黑(hēi)天(tiān)鹅”事(shì)件。

　　“手机掌上财富App无法登录，持续大(dà)半个(gè)小时，有客(kè)户(hù)多个期(qī)货(huò)公司的(de)账户都无法登陆，行情软件打不开，还以为(wèi)是网络问题。突发状况出现后，我们博(bó)易大师的技术群里均在反馈事故信息。”一(yī)家期货公司的技术部人员告诉(sù)记者(zhě)。

　　“周五晚间博易大师交易软件的技(jì)术群(qún)里(lǐ)报的(de)有广州、深圳、东莞等地，表面是所有广东的(de)行情站点(diǎn)有(yǒu)问题，客户一厢情愿是什么意思style='color: #ff0000; line-height: 24px;'>一厢情愿是什么意思主动连接，但是(shì)连不上也(yě)会自动切到就近的(de)站点，具体原因不知道，还在(zài)等(děng)博易的答(dá)复。”上述期货公司技术人员(yuán)说。

　　一位期货公司人员苦(kǔ)诉(sù)道，作(zuò)为一线服务(wù)人员，他只知(zhī)道周(zhōu)五晚上客(kè)户投诉公司的软件(jiàn)交(jiāo)易不了，最后(hòu)才知道是博易大师交易软件出现了问题，直到周六也没见(jiàn)有(yǒu)答复。“我们周五(wǔ)晚上没少被客户骂，周六早上还要给客户解释(shì)。其实，我们也很无(wú)奈(nài)，最终(zhōng)是我(wǒ)们一(yī)线市场人员默(mò)默(mò)承受(shòu)这一切(qiè)。”

　　据了(le)解，也有期(qī)货公司人士(shì)第一(yī)时间给(gěi)博易大(dà)师的客(kè)服打电(diàn)话，对方回复说(shuō)，正(zhèng)在排(pái)查。也有技术人员(yuán)称，可能行情线路出问题(tí)了，不过具(jù)体原因还(hái)需等博易大师的官方(fāng)通(tōng)知。截至发稿(gǎo)，博易大师还(hái)没有对此次事故进行(xíng)解(jiě)释。

　　“我(wǒ)以为是手机(jī)出现(xiàn)了(le)问题，把软(ruǎn)件卸载后重新下载(zài)了，不行；用无线(xiàn)和(hé)流(liú)量也都试了，还(hái)是不(bù)行(xíng)，吓得我赶紧切换交(jiāo)易软件(jiàn)。”一位投资(zī)者(zhě)称。

　　记者(zhě)在(zài)采访(fǎng)中了解到，目前手机下单方面(miàn)，期货(huò)交(jiāo)易者用的(de)最(zuì)多是(shì)国内某(mǒu)款第三方软件(jiàn)，该软件收费之后，很多公(gōng)司都开发(fā)了自己的App。现在交易者下单渠道比较多，一家出故(gù)障，还有(yǒu)别的可替代，对大(dà)多数交易(yì)者影响不是(shì)特别大(dà)。

　　“就我(wǒ)们公司情况，我(wǒ)了(le)解一共有(yǒu)四(sì)种手机(jī)下单(dān)渠道(dào)，如果一家出问题，另外几(jǐ)家都可以(yǐ)替代。如(rú)果客户(hù)用单一的(de)博易App，那很大可能会受影响。”华南地(dì)区一家期货(huò)公司人员(yuán)说。

　　记者(zhě)了(le)解到，多(duō)家期货(huò)公司都向博易大师反映出现同样的问题。对此，期货公司和客(kè)户(hù)是服务解决的呢？

　　“当有客(kè)户反映登不(bù)上去(qù)软件的时候，我们公(gōng)司(sī)技术部和(hé)数智中心联合排(pái)查，先查看是(shì)否是我们公司自身(shēn)软件的问题，同时也将这次情况及时反馈到博易技术交流群中。在博(bó)易技(jì)术交流群中，陆陆续(xù)续(xù)也有其(qí)他(tā)公(gōng)司出(chū)现(xiàn)同样的(de)问题。”上(shàng)述期货公司人员说(shuō)，“发现(xiàn)问(wèn)题后，我(wǒ)们(men)领导在工作群里第一(yī)时间统筹部(bù)署：一是(shì)技术(shù)岗与软件公(gōng)司继续联系，尽快找出问题并(bìng)解(jiě)决问题；二(èr)是客户(hù)经理做好(hǎo)对客户的安抚工作，并告知客户可(kě)以通过其他手机(jī)软件或电脑版的软件下单，或者打报单(dān)电话(huà)来(lái)解决下单问题；三(sān)是总部夜班交易岗时刻准备接听客户保单电话。”

　　交(jiāo)易软件出问题不是新鲜(xiān)事，但涉及(jí)范围广(guǎng)。对(duì)于期货(huò)行业来(lái)说，相关各方(fāng)尤其(qí)是软(ruǎn)件提供商（服务商(shāng)）需要(yào)进一步提(tí)升(shēng)技术保障能力和稳(wěn)定性，减少此(cǐ)类故障发生。

　　对交(jiāo)易者来(lái)说，交易(yì)软(ruǎn)件出现故障会导致(zhì)无法及时发(fā)送交易指令、错失(shī)行情(qíng)、无法按照(zhào)意愿进行(xíng)开平(píng)仓、止盈止(zhǐ)损偏离心(xīn)理价位、不(bù)能(néng)及时调动资金等一系列问题。

　　“为应对此(cǐ)类突发情况，投资者要有期货公司的客户(hù)经理的联系(xì)方式或者(zhě)熟悉期货公(gōng)司的(de)紧急报单(dān)电(diàn)话，所有(yǒu)交易尽量带(dài)上止损。因为期货交易本(běn)来就是有风(fēng)险的，无论(lùn)行情软件出现(xiàn)的突发情况(kuàng)还是期货行情的剧烈波(bō)动。”上(shàng)述投(tóu)资者说(shuō)。

　　交(jiāo)易软(ruǎn)件故障(zhàng)是交易风险的一部分，一厢情愿是什么意思交易者(zhě)应(yīng)该平时做好类似(shì)事(shì)件(jiàn)的应(yīng)急预案，防范于未然。

未经允许不得转载：南京少儿险_南京【婴儿重病保险_幼儿教育险_婴儿怎样买保险】咨询_找经纪人沃保保险网 一厢情愿是什么意思