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　　12345政务服务便民热线（简称12345热(rè)线(xiàn)），指各地市人(rén)民政府设立(lì)的(de)由电话12345、市长信(xìn)箱(xiāng)、手机短信、手机客(kè)户端(duān)、微博、微信等方式组成的(de)专门受理热线事项(xiàng)的公共服(fú)务平(píng)台，提供“7×24小时”全天候人工服(fú)务。

　　12345热线可以提高为(wèi)民服务水平，推进依法行(xíng)政，创新社(shè)会治理，维护自然人、法人和其(qí)他组织的合法权益(yì)。

　　工作职责：

　　12345热线按照(zhào)“应(yīng)合必合、应(yīng)接(jiē)必接(jiē)”的原(yuán)则，分(fēn)类(lèi)整合各级(jí)各部(bù)门(mén)设立的面向(xiàng)公(gōng)众提供业务(wù)查询、咨询、投诉、求助、公共服务(wù)、意见建议征集、民意调查(chá)等(děng)非紧急(jí)类政务热线。

　　12345热线工作要(yào)接受本(běn)级人大(dà)代表(biǎo)的依(yī)法监督和(hé)政协委员的民(mín)主监督(dū)，根(gēn)据要(yào)求报送(sòng)12345热线运行情况及各部门办(bàn)理情(qíng)况(kuàng)，并(bìng)通过适当方(fāng)式(shì)向社会公(gōng)众进行公示，主动接(jiē)受社会监(jiān)督；

　　综合运(yùn)用系统督办、书面督办(bàn)、专项督(dū)办、批示督办等(děng)多种方式，对承办(bàn)单位办理(lǐ)情况(kuàng)进行(xíng)催办、督办。

　　通过全方位的监督和多种形式的督(dū)办，促使各单位认真履职尽责，确保(bǎo)群众(zhòng)诉求“事事有回音、件件有落(luò)实(shí)”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政(zhèng)职能职责、政策规(guī)定、办事流(liú)程和其他公共服务信息的(de)咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及(jí)意见和建议；

　　3、对行政(zhèng)职(zhí)权范(fàn)围内非紧急类管理(lǐ)、服务方面提(tí)出(chū)的求助(zhù)；

　　4、对(duì)公民、法人和其他组织危害群众生命财(cái)产安全、危害公共财产安全(quán)、影响经(jīng)济社会发展的违(wéi)法(fǎ)违规(guī)行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行(xíng)政效能方面的表(biǎo)扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政(zhèng)府热线电话是12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行本级(jí)人(rén)民(mín)代(dài)表(biǎo)大会及其常务委员会(huì)的(de)决议，以及上级国家行政机关的(de)决定和命令，规定行政措施；

　　2、领(lǐng)导所属各工作部门和下级(jí)人民政府(fǔ)的(de)工作；

　　3、改变或者撤(chè)销所属各工作部(bù)门的(de)不适(shì)当的指示和下级人民政(zhèng)府的(de)不适(shì)当的决(jué)定(dìng)；

　　4、依照法律的(de)规定任(rèn)免(miǎn)、培训、考核和(hé)奖惩国家行政机关工作人(rén)员；

　　5、执行国民经济和社会(huì)发(fā)展计划、预算，管理本行政区域内的(de)经济、教(jiào)育、科学、文化(huà)、卫生、体育事业、环境和资源保护、城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)事业和财政消备、民政、公(gōng)安、民族事务、司法行政(zhèng)、监(jiān)察、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会主义的全民(mín)所有的财产和劳动群众集(jí)体所有的财产，保护公民(mín)私(sī)人所(suǒ)有(yǒu)的合(hé)法(fǎ)财产，维护(hù)社会秩序，保障公民(mín)的人身权利、民主权(quán)利和(hé)饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济组织的合(hé)法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的权利和(hé)尊(zūn)重(zhòng)少(shǎo)数民族的风俗烂(làn)桥坦习惯(guàn)，帮助本行(xíng)政区(qū)域内各(gè)少数(shù)民族聚居的地方依(yī)照宪法和(hé)法(fǎ)律实行区域自治，帮助各少(shǎo)数民族发展政治(zhì)、经济(jì)和文化的建(jiàn)设(shè)事(shì)业；

　　9、保障宪法和(hé)法律赋予(yǔ)妇女的男(nán)女平(píng)等、同工同(tóng)酬(chóu)和(hé)婚姻自由等各项权(quán)利；

　　10、办理上级国家行政机关交办(bàn)的其他(tā)事项。

　　法律依据：《中华人民共(gòng)和国立(lì)法法》第六十五条

　　国务院根据(jù)宪法和法律，制定行政法规。

　　行政(zhèng)法规(guī)可以就下列事(shì)项作(zuò)出规定：

　　（一）为执行(xíng)法(fǎ)律的规定需要制(zhì)定(dìng)行政法规的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第(dì)八十九条规定的国(guó)务院行政管理(lǐ)职权的事项。

　　应当(dāng)由全国人(rén)民代表大会及(jí)其常务委员会制(zhì)定法律的事项，国(guó)务(wù)院根据全国人民代(dài)表(biǎo)大(dà)会及(jí)其常务委员会的(de)授权决定先制定(dìng)的(de)行(xíng)政法(fǎ)规，经过实践检验(yàn)，制定法律的条件成熟时，国(guó)务院应(yīng)当及时提请全国人民代表(biǎo)大(dà)会(huì)及其(qí)常务委(wěi)员会制定法律。

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　　12345政务服(fú)务便民热线（简称12345热线(xiàn)），指各地市人民政府(fǔ)设立的(de)由(yóu)电(diàn)话12345、市长信箱、手(shǒu)机短信、手机客户端、微博(bó)、微信等(děng)方式组成的(de)专门受理热(rè)线事项的公(gōng)共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务(wù)。

　　12345热线(xiàn)可以提高为民服务水平，推进依法行政(zhèng)，创新社会治理(lǐ)，维护自然人、法人和其(qí)他组织的合(hé)法(fǎ)权益。

　　工(gōng)作(zuò)职责(zé)：

　　12345热(rè)线(xiàn)按照“应合必合、应接必接”的原则，分类(lèi)整合各级各部门设立的(de)面向公众提供(gōng)业务查(chá)询(xún)、咨询、投诉、求助、公共(gòng)服务(wù)、意见建议征集、民(mín)意调查(chá)等(děng)非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接受(shòu)本级人大代表(biǎo)的依法(fǎ)监督和政(zhèng)协委(wěi)员的(de)民主监督，根据要求(qiú)报送12345热线运行情况(kuàng)及各部门办(bàn)理情况，并通过(guò)适当(dāng)方式(shì)向(xiàng)社会公众(zhòng)进行公示，主动接受社会监督(dū)；

　　综(zōng)合运用系统督办、书面(miàn)督办、专项督(dū)办、批示督(dū)办(bàn)等多种方式，对承办单位办理情况进行催(cuī)办、督(dū)办。

　　通过全方位的监督和多种形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保(bǎo)群众诉求(qiú)“事事有回音、件件有落(luò)实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政策(cè)规定、办事流程和其他(tā)公共服务信息的咨询(xún)；

　　2、对行政管理、社会(huì)管理、公(gōng)共服务方面(miàn)的投(tóu)诉以及意见(jiàn)和建议(yì)；

　　3、对行政职权范(fàn)围(wéi)内非紧急类管理、服务方面提出(chū)的求助(zhù)；

　　4、对公民、法人(rén)和其(qí)他组织危(wēi)害群(qún)众生命财产(chǎn)安全(quán)、危害公共财产安全、影(yǐng)响经(jīng)济社会发展的(de)违法(fǎ)违规(guī)行(xíng)为(wèi)的举报；

　　5、对政(zhèng)府部门及(jí)其工作人员在办事(shì)效(xiào)率、行政效能方面(miàn)的表扬。

太原政(zhèng)府热线(xiàn)电话(huà)12315

　　太原政府热线电话是(shì)12345。

　　市(shì)政府的职能(néng)：

　　1、执行本级人民代表(biǎo)大会及其(qí)常务委员会的决(jué)议，以及上级国家行政机关的决(jué)定(dìng)和(hé)命令(lìng)，规定(dìng)行政措施；

　　2、领导所属各工(gōng)作部门和(hé)下级人民政府(fǔ)的工作(zuò)；

　　3、改变或者撤(chè)销所属各工作部门的(de)不适当的指示和(hé)下级人民政府的(de)不(bù)适当(dāng)的(de)决(jué)定；

　　4、依照法律的规定(dìng)任免、培(péi)训、考核和奖惩国(guó)家行政机关工作(zuò)人员；

　　5、执行(xíng)国民经济(jì)和社会(huì)发(fā)展计划、预算(suàn)，管理本行政(zhèng)区域内的经济、教育(yù)、科学、文(wén)化、卫生(shēng)、体育事业、环境和资源保护(hù)、城乡建设事业和财(cái)政(zhèng)消备、民政、公安(ān)、民族事务(wù)、司(sī)法行政、监察、计划生育等行政工(gōng)作；

　　6、保护社会主义的全(quán)民所有(yǒu)的财产和劳动群众集(jí)体所有的财产，保护公民私人所有(yǒu)的合(hé)法财产，维护社会秩序(xù)，保障(zhàng)公民的人身权利、民主权利和(hé)饥桐其他权利；

　　7、保护各(gè)种(zhǒng)经(jīng)济组织的(de)合法权益；

　　8、保障(zhàng)少(shǎo)数(shù)民族的权利(lì)和尊重少数民(mín)族的(de)风俗烂(làn)桥坦习惯，帮助本行政区域内各少数民族聚(jù)居的地方依照宪法和法律(lǜ)实行(xíng)区(qū)域自治，帮助各少数民族发(fā)展(zhǎn)政(zhèng)治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女平等、同工同(tóng)酬和婚姻(yīn)自由等各项权利；

　　10、模棱两可是什么意思 模棱两可的人心机重吗办理上级国(guó)家行政机关(guān)交办的其他事项。

　　法律(lǜ)依据：《中华人民共(gòng)和(hé)国立法法》第六十五条

　　国务院根据宪法(fǎ)和法律，制定行政法(fǎ)规。

　　行(xíng)政(zhèng)法规可以就下列事项作出规定：

　　（一）为执行法律的(de)规定需(xū)要制定行政(zhèng)法规的事(shì)项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务院行政管理职权的事项(xiàng)。

　　应当由(yóu)全国人民代表大会及其常(cháng)务委员(yuán)会(huì)制(zhì)定法律的事项，国务(wù)院(yuàn)根(gēn)据全国人民代表大会(huì)及其常务(wù)委员会的授权决定先制(zhì)定的行政法规，经(jīng)过(guò)实(shí)践检验，制定法(fǎ)律的(de)条(tiáo)件成熟(shú)时，国务院应当及(jí)时提请全国(guó)人民(mín)代(dài)表(biǎo)大会及(jí)其常务(wù)委员会制定(dìng)法律。

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