金融界5月8日消息 两部门近(jìn)日(rì)联合印(yìn)发的《关于规范房(fáng)地(dì)产经纪(jì)服务的意见》明确，加(jiā)强从业主(zhǔ)体管理。严格落实经纪机构备案制度。全面推行经纪从(cóng)业(yè)人员实名登记。经纪服务内(nèi)容由基(jī)本(běn)服务和延伸服务组成。基本服务是促成房屋交易提供(gōng)的一揽子必要服务，延(yán)伸服务是(shì)可单独提供的额外服务。意见明确，严(yán)禁(jìn)操纵经纪服务收费。经纪机构不(bù)得(dé)滥用市场支(zhī)配(pèi)地位以不公平高价收取(qǔ)经纪(jì)服务费(fèi)用。房地(dì)产(chǎn)互联网平台不得(dé)干预经纪机构自(zì)主决定收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)。

　　意见(jiàn)全(quán)文如下：

　　住房和(hé)城乡建设(shè)部市场(chǎng)监管总局关(guān)于规(guī)范房(fáng)地产经(jīng)纪服务(wù)的(de)意(yì)见

　　各省、自治(zhì)区、直(zhí)辖市(shì)及新(xīn)疆生产建设兵团(tuán)住房和城乡建(jiàn)设(shè)厅（委、管(guǎn)委、局）、市(shì)场监(jiān)督(dū)管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房屋交易、提高交易效率(lǜ)、保障交易安(ān)全具有重要(yào)作用(yòng)。近年来，部分房地产经纪机(jī)构存在利用(yòng)房源客(kè)源(yuán)优(yōu)势(shì)收取过高(gāo)费用(yòng)、未明码标价、捆绑收费含盐率怎么求公式，含盐率怎么求百分比(fèi)、滥用客户个人信息等(děng)问题，加重交易当事人负担(dān)、侵害其合法权益。为规范房地产经纪服务，加强房地(dì)产经纪行业管理(lǐ)，促(cù)进房地产市场健康(kāng)发展，现提(tí)出(chū)以下(xià)意见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管(guǎn)理。严(yán)格落(luò)实房地产经纪机构备案制(zhì)度。为新建商品房(fáng)销售和存量房买(mǎi)卖(mài)、租(zū)赁提供代理、居间等经纪服务(wù)的(de)机构，应当按照《房地产经纪管理办法》规(guī)定(dìng)向所在地住房和城乡建设(shè)部门备案。市(shì)、县住房和(hé)城乡(xiāng)建设(shè)部门(mén)要全(quán)面推行(xíng)经纪从业人员实名登记，加强经纪从业人(rén)员管理。经(jīng)纪从业人员提供服务(wù)时(shí)，应当佩戴(dài)经(jīng)实名登记的工作牌(pái)、信息卡等(děng)，公示从业信息(xī)，接(jiē)受(shòu)社会监(jiān)督。

　　二、明确经纪(jì)服务(wù)内容。房地产经纪机构提供的经纪(jì)服务(wù)由基本(běn)服务和(hé)延伸服务组成。基本服务是房地产经(jīng)纪机构(gòu)为促(cù)成(chéng)房屋交易(yì)提供的一揽子必要(yào)服务，包括提供房(fáng)源客源信息、带客户看房、签(qiān)订房屋(wū)交易合同、协助办理不动产登记等。延伸服务是房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)接受交易当事(shì)人委托提(tí)供(gōng)的代办贷(dài)款(kuǎn)等额(é)外服务(wù)，每项(xiàng)服务可以(yǐ)单独提供。

　　三(sān)、合理确定经纪服(fú)务收费(fèi)。房(fáng)地产经(jīng)纪服(fú)务收费由交(jiāo)易(yì)各方根据服务(wù)内容、服务质量，结合市场(chǎng)供求关系等因素协商确定。房地产经纪机构要(yào)合理降低住房买卖(mài)和租赁经纪服务(wù)费用。鼓励按(àn)照成交价格越(yuè)高、服务费率越低的原则实行分档定价。引导由交(jiāo)易(yì)双(shuāng)方(fāng)共同(tóng)承担(dān)经纪服务费用(yòng)。

　　四(sì)、严(yán)格实行明码标价。房地(dì)产经纪机(jī)构应当在(zài)经(jīng)营门(mén)店、网站、客户端等场(chǎng)所(suǒ)或(huò)渠道，公示(shì)服务项目、服务(wù)内容和(hé)收费标准(zhǔn)，不(bù)得混合标价和捆(kǔn)绑收费。房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构提供的基本(běn)服务和延伸服务，应当分别明确服(fú)务项目和收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构收费前应当向交(jiāo)易当事人出具(jù)收费清(qīng)单(dān)，列(liè)明收费(fèi)标准、收费金额(é)，由当事人签字(zì)确认。

　　五、严禁操(cāo)纵经纪服(fú)务收费。具有市场支配地位(wèi)的(de)房地产经纪机构(gòu)，不得滥(làn)用市(shì)场支(zhī)配地位以不公平(píng)高价收取经纪服务(wù)费用。房地(dì)产互(hù)联(lián)网平台不得强制要求加入平台(tái)的房地产经纪机(jī)构实行统一的经纪服(fú)务(wù)收(shōu)费标准，不得干预(yù)房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构自(zì)主决定收费标准。房(fáng)地产经纪机(jī)构、房地产(chǎn)互联网平台、相(xiāng)关(guān)行业(yè)组(zǔ)织涉嫌实施垄断行为的，市场监(jiān)管部门依法开展反垄断调查。

　　六(liù)、规(guī)范(fàn)签订交易(yì)合同(tóng)。各(gè)地住房和城乡(xiāng)建设部门要(yào)制定房屋买卖合(hé)同、租赁合同(tóng)、经(jīng)纪(jì)服(fú)务(wù)合同示(shì)范文本。房地产(chǎn)经纪(jì)机构应(yīng)当在经营(yíng)场所醒目(mù)位置公(gōng)示合同示范文本，方(fāng)便(biàn)交易当事人使(shǐ)用(yòng)。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机(jī)构促成房屋交易，应(yīng)当通过房屋(wū)网签备案系统办理房(fáng)屋买(mǎi)卖、租赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加强个人信息(xī)保护。贯彻落(luò)实《中华(huá)人民共和国个人(rén)信息保护(hù)法》，房地产经纪机构及从业人(rén)员不得非法收(shōu)集(jí)、使(shǐ)用、加工、传输他人个人信(xìn)息，不(bù)得非法买(mǎi)卖、提供或者公(gōng)开他人(rén)个(gè)人信息。房地产经纪机构要(yào)建立健全客户个(gè)人信息(xī)保护(hù)的(de)内部管理制度(dù)，严格(gé)依法收集(jí)、使用(yòng)、处理(lǐ)客户个人信息，采取有效措施防范泄露或非(fēi)法使(shǐ)用客户个人信(xìn)息。未(wèi)经(jīng)当事人同意，房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)及从业人员(yuán)不得收集(jí)个人(rén)信息和房屋(wū)状况信息，不得发送商业性短信息(xī)或拨打商(shāng)业(yè)含盐率怎么求公式，含盐率怎么求百分比性电话。

　　八、提(tí)升管理服务水平。市(shì)、县住房和(hé)城乡建设部(bù)门要建立(lì)健全(quán)房(fáng)屋交易管理服务(wù)平(píng)台，加(jiā)强对(duì)交易房(fáng)源(yuán)、房地产经纪机(jī)构及从(cóng)业人员的(de)管理。房地产经纪机构发布的房源信息，应当通过平台进行核验。鼓励通过房屋(wū)交易(yì)管理服务(wù)平(píng)台向交易当事人(rén)提(tí)供(gōng)房源(yuán)核验、房源(yuán)发布、合同网签(qiān)备案等便民(mín)服务。加强(qiáng)存量房交易资金监管(guǎn)，除交易当事人(rén)提出明(míng)确(què)要求(qiú)外，购房(fáng)款(kuǎn)应纳入资金监(jiān)管账户。鼓(gǔ)励房地(dì)产经纪机构将(jiāng)经纪服务(wù)费用纳入交易资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大(dà)违法违(wéi)规行为整(zhěng)治力度。各地住房和城乡(xiāng)建(jiàn)含盐率怎么求公式，含盐率怎么求百分比设部门要将规范房地产经纪服务纳(nà)入房地产市场秩序整(zhěng)治的重要内容(róng)，会同有(yǒu)关(guān)部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息合法(fǎ)权益等违法违规行为，曝光(guāng)典型案例。对收费(fèi)明显高于市(shì)场平均水(shuǐ)平的房地产经纪机构，住房和(hé)城乡建设部门会同市场(chǎng)监管(guǎn)等部门(mén)采(cǎi)取(qǔ)约谈等综合措施进行重点监管。市场监管部门(mén)会同有关(guān)部门依(yī)法查处不按规定明码(mǎ)标价(jià)、操纵经纪服务收费等(děng)违反价格(gé)和反(fǎn)垄(lǒng)断法律法(fǎ)规的行为。对房地产(chǎn)经纪机(jī)构相关违(wéi)法(fǎ)违(wéi)规信息，市场监管(guǎn)部(bù)门要依法依规纳入国(guó)家企业信用信(xìn)息公示系(xì)统。

　　十、加强行业自律管理(lǐ)。房地产经纪行业组织要(yào)健(jiàn)全(quán)行(xíng)规行约，完善房地产经纪服务标准和执业(yè)规则，引导房地产经(jīng)纪机(jī)构及(jí)从业(yè)人员(yuán)依法合规经营(yíng)。对(duì)房地产经纪机构及从业人(rén)员存在收费不规范(fàn)、侵犯(fàn)客户个人(rén)信息合法权益等情形的，房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪行(xíng)业(yè)组织(zhī)依据行规(guī)行约给予(yǔ)自(zì)律(lǜ)处分。

　　住房和城(chéng)乡(xiāng)建设(shè)部

　　市场(chǎng)监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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