11月29日(rì)，滴滴(dī)出行(xíng)再度回应日前的(de)服务异常称，目(mù)前，滴滴App的所有服务(wù)已经(jīng)全部恢复。经28日启(qǐ)动(dòng)了内部复盘(pán)调查，初步确定，这起(qǐ)事(shì)故(gù)的起因(yīn)是底层(céng)系统软件发生故(gù)障，并(bìng)非网传的“遭受攻击”，后续(xù)将深入(rù)开展(zhǎn)技(jì)术风险(xiǎn)隐患排查和升(shēng)级工作，全面保(bǎo)障(zhàn什么是狗啃式刘海，什么是狗啃式刘海发型g)服务稳定性，尽最大(dà)努(nǔ)力(lì)避免类似(shì)事故再(zài)发(fā)生。

11月27日晚间到28日上午，多位用户(hù)反映滴滴出行(xíng)App异常，包括页面无(wú)法打开、发单(dān)失败、多扣费(fèi)、司机无(wú)法接单等等。官方在此前(qián)的回(huí)应中称，如(rú)因系(xì)统故障(zhàng)导致的费用支(zhī)付(fù)异常、多扣费等问题，会在事故处理结(jié)束后统一结算补(bǔ)偿。针对有(yǒu)司机师傅(fù)反(fǎn)馈接到乘客(kè)后(hòu)无法开始行程和计费，平台后续会根据(jù)行程计算和(hé)补发车费。

另外(wài)南都记者(zhě)留意到，因受到司(sī)机(jī)端后(hòu)台崩(bēng)溃影响，有网友晒出(chū)一张账户余额(é)截图，称“某司机收入(rù)超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经过(guò)核查证实该图是PS伪造的谣(yáo)言。恳请大(dà)家不造谣、不传谣(yáo)。

针对日前还有报道提到，部(bù)分司机(jī)开始提(tí)现(xiàn)，因怕(pà)系统问题导致自己账(zhàng)号出问题被注销。滴滴(dī)出行方面回应南都记者称，“经核查，目(mù)前司机账号及提现功能一切正常，广大司(sī)机师傅们(men)无需担心(什么是狗啃式刘海，什么是狗啃式刘海发型xīn)。滴滴平台是每(měi)周二提现，服(fú)务等(děng)级(jí)高的(de)司机可(kě)每天提现。据多个司机群聊天显示，不少滴滴(dī)司机都表示自己提(tí)现成(chéng)功了。恳请大(dà)家不造谣、不传(chuán)谣(yáo)。另外，司机师傅们关心受(shòu)影(yǐng)响的相关奖励、费用异常、口碑值（包括出行分）等(děng)，也(yě)会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日(rì)，滴滴出行就此次故障再次致歉，称各项服务恢复(fù)的同时，滴滴已在(zài)28日启动了内部复盘(pán)调查(chá)。初步确(què)定，这(zhè)起(qǐ)事故的起(qǐ)因是底(dǐ)层(céng)系(xì)统软件发生故障，并非网(wǎng)传的“遭受攻击”。滴滴表示，后续(xù)将(jiāng)深入(rù)开展技术风险隐患排(pái)查和升级工作(zuò)，全面保障服务稳(wěn)定性，尽(jǐn)最大(dà)努(nǔ)力避免类似事(shì)故再发生。目(mù)前，滴滴(dī)App的所有服务已(yǐ)经全部恢复什么是狗啃式刘海，什么是狗啃式刘海发型。因这起事故造成的困扰和问题，滴滴正在加快妥善解决。

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