4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引(yǐn)起(qǐ)网友(yǒu)热议(yì)。

有网友发微(wēi)博爆料(liào)称(chēng)，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观(guān)时，展台工作人(rén)员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外(wài)国访客来领(lǐng)时，不(bù)仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他(tā)们如何食(shí)用！

网传视频显(xiǎn)示(shì)，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋(lín)，对于前去询问冰淇淋(lín)的(de)中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国访客上前询(xún)问，工作人员通过简单交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为(wèi)表示质疑(yí)后(hòu)，一(yī)名男性工作人员(yuán)上(shàng)前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发(fā)众(zhòng)多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外(wài)国人"，是(shì)区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称(chēng)工作人(rén)员失(shī)职，会加(jiā)强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博(bó)道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的(de)大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因(yīn)我们内(nèi)部管理(lǐ)不细(xì)致(zhì)和工(gōng)作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自(zì)己(jǐ)并改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训，努力为每(měi)位朋友提供好(hǎo)的服务(wù)和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应(yīng)，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的(de)公文(wén)格式(shì)都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派送。20日，该微博(bó)已(yǐ)不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门(mén)店，其中售卖(mài)的冰淇(qí)淋(lín)有两(liǎng)种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海(hǎi)珍肴(yáo)电(diàn)子商(shāng)务(wù)有限(xiàn)公司，一(yī)工作人员得(dé)知询问此事后(hòu)，立(lì)即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第(dì)一(yī)时间展开了调查，在(zài)此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们是仅(jǐn)提(tí)供(gōng)冰淇淋产品(pǐn)的(de)供(gōng)应(yīng)方。视频中出现(xiàn)的(de)两(liǎng)位工(gōng)作人(rén)员及其具(jù)体(tǐ)服务并非由我方负责(zé)，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就(jiù)在当天下(xià)午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女(nǚ)主播与宝马MI外面黑里面粉会介意吗，为啥我对象外面黑的里面发红NI展台(tái)方发生激(jī)烈(liè)争执，后被(bèi)强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下(xià)去(qù)好好(hǎo)聊一(yī)下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称(chēng)被展台工(gōng)作人员推了(le)一下，要(yào)求该工作人员(yuán)道(dào)歉(qiàn)，保安提到“现(xiàn)在(zài)展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了(le)展馆多名保安，将女主(zhǔ)播(bō)强行带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主(zhǔ)播的(de)手机和(hé)稳定器(qì)也(yě)摔落在(zài)地(dì)。

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