交通运输部办(bàn)公(gōng)厅、工业和(hé)信息化部办公厅、公安部办公厅(tīng)、国家市(shì)场监督管理(lǐ)总局办公(gōng)厅(tīng)、国家互联(lián)网信息办公室(shì)秘书局(jú)发(fā)布切实做好网约车聚(jù)合平(píng)台规范管理有(yǒu)关(guān)工作的(de)通(tōng)知，压实企业责任，保障乘客和驾(jià)驶员(yuán)合法权益。督促网约车聚合平(píng)台及合作网(wǎng)约车平合公司如实向乘客提供车辆牌照和(hé)驾驶(shǐ)员基本信息(xī)。指导网(wǎng)约车聚(jù)合平台及合作(zuò)网约车平台公司结合各自(zì)服务内容(róng)，依法(fǎ)建立健全咨询(xún)服务和投诉(sù)处理的(de)首问负责制(zhì)度，及时妥善处理(lǐ)乘客和驾驶员的咨(zī)询投诉(sù)。各地(dì)有关部门要根据法定职责保持(chí)打击非(fēi)法营运(yùn)高(gāo)压态势(shì)，对存在违法违规行为的网约车聚(jù)合平台(tái)及合作网(wǎng杏花代表十二生肖里的哪个动物呢，杏花是指十二生肖中什么动物)约车平台公司要公(gōng)开曝(pù)光。

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