雪豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他(tā)是在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京(jīng)东市(shì)值(zhí)最高的(de)子集(jí)团(tuán)京东(dōng)健康(kāng)进行了近年来最大的组织变革，新成立即(jí)时(shí)零(líng)售部和(hé)线下医(yī)疗业(yè)务部，原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的(de)人(rén)事巨变背后，是京东在存(cún)量竞争环境下，从(cóng)开疆(jiāng)拓土到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学(xué)功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来整个京东(dōng)巨大的人事变动，最(zuì)近的这一次也不(bù)例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到(dào)各大高管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉(xī)，原京东集团高(gāo)级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责人(rén)汤恒(héng)晟出(chū)任(rèn)京东自(zì)有(yǒu)品牌代(dài)理负责人，向(xiàng)京东集(jí)团董(dǒng)事会主席(xí)刘(liú)强东和(hé)京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东(dōng)的自(zì)有品(pǐn)牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的(de)子公司京东健康，也迎来了近年来最大的(de)架构调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东健康近(jìn)日新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数(shù)字健康业务(wù)部和政府事(shì)务部更名为企业(yè)业(yè)务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在(zài)京东内(nèi)部，从前CEO徐(xú)雷到普通(tōng)员工都对这句(jù)话深信不疑(yí)。去年底，刘(liú)强东(dōng)用(yòng)一次严厉的高管批评会议(yì)宣告(gào)回(huí)归后，一名(míng)内部员工评价称(chēng)，“随着一(yī)系列调整，东(dōng)哥的影子(zi)无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但(dàn)当他认为公司遭遇(yù)危急时刻，便强势回归(guī)，带着变革(gé)决心推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮(lún)继续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多(duō)次直言(yán)京东遭(zāo)遇危机的刘强东打起了低价(jià)战争，并又一次推动了(le)自(zì)上而(ér)下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时(shí)隔4年(nián)的两次(cì)巨大变革背(bèi)后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅(xùn)速发(fā)酵，但这(zhè)只是京东人事巨变(biàn)最引(yǐn)人瞩目的一(yī)个缩影，下(xià)面还(hái)有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一(yī)封内(nèi)部信中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松因个人原因(yīn)提出退(tuì)休申请，管(guǎn)理层批准(zhǔn)后(hòu)同意。公司对王笑松(sōng缺少父爱的女生易恋上什么人，缺父爱的女孩子不会谈恋爱)多年来为(wèi)京东作出(chū)的(de)贡献表示感谢(xiè)，肯定了(le)他(tā)在3C业务、生鲜(xiān)业务及(jí)自(zì)有品牌业(yè)务的成绩。王(wáng)笑松退(tuì)休(xiū)的原因与(yǔ)徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的(de)变动还(hái)将继续。

　　很多(duō)京东员工对(duì)王笑松的(de)退休并不感到意外。一名员工(gōng)评价称，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另一名(míng)员工(gōng)透露，在去年底(dǐ)的京(jīng)东内(nèi)部会(huì)议(yì)上(shàng)，刘强(qiáng)东批评的高管(guǎn)中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式加入(rù)还早一年，在(zài)京东工作15年。他曾是京东最(zuì)年(nián)轻的副总裁，历(lì)任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业(yè)群(qún)：大快消事业群、电子文娱事(shì)业(yè)群(qún)、时尚生活事业(yè)群，其中(zhōng)大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业(yè)群由(yóu)生鲜事业部(bù)、消费品事(shì)业部以及新通路事(shì)业部构成。王(wáng)笑松担任大快消事业群总裁，同时(shí)升任(rèn)京东(dōng)高级副总裁，他(tā)手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在(zài)同一(yī)年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼多多超(chāo)越(yuè)。

　　当时(shí)，阿里旗下的(de)盒马在(zài)新零售(shòu)赛道不(bù)断(duàn)开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派(pài)去打这(zhè)场硬(yìng)仗。王笑(xiào)松(sōng)曾对媒(méi)体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年(nián)时(shí)间内仅开店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京(jīng)东的人事变革，王笑松在(zài)新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被(bèi)边(biān)缘化(huà)，2019年(nián)从生鲜事业(yè)部离(lí)任，2020年出任自有品牌负(fù)责(zé)人。自有品(pǐn)牌业(yè)务主(zhǔ)要(yào)包(bāo)括京东京造和惠寻(xún)，在京东(dōng)内部相对边缘，营(yíng)收占比不(bù)高。

　　此次接(jiē)任王(wáng)笑(xiào)松(sōng)的是他(tā)的直(zhí)系(xì)下属汤(tāng)恒晟，后(hòu)者拥(yōng)有丰富的京东自(zì)有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任(rèn)京东京造总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织变革(gé)

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东市值最高的子集团(tuán)京东健康迎来(lái)了近(jìn)年来最大(dà)的组织变革：新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字健康业(yè)务部和政府(fǔ)事(shì)务(wù)部更名(míng)为企业业务(wù)部和公(gōng)共事务(wù)与(yǔ)合规部(bù)。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健康发公告称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已辞(cí)任(rèn)，将在京东(dōng)集(jí)团(tuán)担(dān)任新(xīn)的职务，接任(rèn)他的是京(jīng)东(dōng)集团(tuán)投资支持部负责人及自有品牌业务部财(cái)务负(fù)责人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健康的(de)前身是(shì)京(jīng)东(dōng)大(dà)药房(fáng)，从一(yī)家自营(yíng)网(wǎng)店逐(zhú)步成长为京东旗下专(zhuān)注于医(yī)疗健康业(yè)务的子集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除京东集(jí)团外(wài)市值最高的(de)上市公司(sī)。今年一季度，京东(dōng)健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国际财务报告准则经(jīng)营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官(guān)网介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商(shāng)品、服(fú)务、解决方(fāng)案提供商，产品及服务覆(fù)盖医药健康实物(wù)产业链、医疗流程(chéng)、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强东是京东健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架(jià)构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责(zé)人(rén)王一婷负(fù)责(zé)；成立线下医疗业(yè)务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综(zōng)合部(bù)负责人宋志瑞接任医药部(bù)负责人(rén)；原(yuán)综(zōng)合服务部供应链提升部负责人王海华(huá)，出任综(zōng)合服务(wù)部负责(zé)人；原(yuán)数字健康业务(wù)部更名为企业业务部，由原药(yào)京(jīng)采负责人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更名为公共(gòng)事(shì)务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责(zé)人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部(bù)是(shì)动作最大的(de)调整，二(èr)者都瞄准了线下履约能力。其中(zhōng)即时零售部是此次(cì)调整中的首位(wèi)，一名(míng)京东(dōng)员(yuán)工向雪(xuě)豹财经(jīng)社透(tòu)露，“因为(wèi)美团(tuán)在即(jí)时(shí)配(pèi)送(sòng)端(duān)有优势，用(yòng)户经常会在京东健康上看病，去美(měi)团下单买药。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康也要加强自己(jǐ)的即时(shí)配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林在2022年财(cái)报(bào)中提(tí)到，要进一(yī)步提升“快速送药”能力(lì)。京东健(jiàn)康此前选择的方(fāng)式是复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线下(xià)一体化建设(shè)是金恩(ēn)林的战略目标。在(zài)京东健康(kāng)2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上(shàng)线下一体化、打造新型医疗健康服务(wù)体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目前(qián)自(zì)营医疗(liáo)商品(pǐn)零售占营收超过85％，其(qí)中(zhōng)对物流配送时(shí)间更(gèng)不(bù)敏感的(de)非药品类(lèi)（比如保健(jiàn)品）贡献过(guò)半。京(jīng)东零售(shòu)一直努力摆脱“大(dà)药房(fáng)”的形象(xiàng)，线上线下结(jié)合“医+药”的转型(xíng)不可(kě)避免。

　　事实上，这套打法早已成为(wèi)大健(jiàn)康(kāng)赛道的共(gòng)识。今年3月，美团(tuán)买(mǎi)药(yào)slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现(xiàn)一超多强的市场格局(jú)。从(cóng)市值(zhí)、营收维度看，京东健(jiàn)康(kāng)暂(zàn)时领先(xiān)，早期与(yǔ)京东健(jiàn)康、阿(ā)里健康三足鼎(dǐng)立的平安好医生(shēng)掉队明显。不过(guò)，随着(zhe)美团强势入局(jú)，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美(měi)团买药的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会(huì)算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境(jìng)变了，能够(gòu)站在刘强(qiáng)东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的(de)困(kùn)境(jìng)是营收增(zēng)速下降，与高速发(fā)展的电(diàn)商行业格格(gé)不入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟(jí)需(xū)开(kāi)疆拓土的大(dà)将。在(zài)2019年2月一场(chǎng)内部高管会上(shàng)，刘(liú)强东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他需(xū)要“能(néng)拼(pīn)杀(shā)的兄弟”。

　　在(zài)随(suí)之而来的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向(xiàng)前台，出(chū)师不利的王(wáng)笑松和(hé)另(lìng)一位高(gāo)级副总裁(cái)胡胜(shèng)利（当时(shí)主管时尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)需要的是以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此(cǐ)轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具(jù)备两(liǎng)个条(tiáo)件(jiàn)：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京(jīng)东人(rén缺少父爱的女生易恋上什么人，缺父爱的女孩子不会谈恋爱)事变动中都处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事业(yè)群(qún)被(bèi)拆分成家电家居(jū)事(shì)业群(qún)和电(diàn)脑(nǎo)通讯事业(yè)群，其中家(jiā)电(diàn)家具(jù)事业(yè)群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京(jīng)东(dōng)健康(kāng)CFO曹冬也将在集团(tuán)担(dān)任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升任(rèn)总裁，他同(tóng)样是对(duì)收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中(zhōng)心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部(bù)员工(gōng)评价(jià)称，互联(lián)网(wǎng)公司都变得(dé)更加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算(suàn)账的人当家，才(cái)能(néng)赚(zhuàn)到更多(duō)的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多(duō)次在内部提及低价战略，目(mù)的都是(shì)为了守住被拼多多(duō)等竞(jìng)对(duì)不(bù)断蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打(dǎ)低(dī)价战争需要子(zi)弹(dàn)，CFO出(chū)身的(de)许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比(bǐ)大幅增长，这(zhè)部分得(dé)益于降本(běn)增效措施。徐雷在近日财报电(diàn)话会上对许冉的评价(jià)也(yě)印证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东(dōng)走(zǒu)进下一(yī)阶段，更加注重业务健康(kāng)度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的(de)绝对控(kòng)制权，而(ér)高管的忠诚度(dù)是保(bǎo)证(zhèng)变(biàn)革能否顺利推进的先(xiān)决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重(zhòng)用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲自培养的管培生，另一(yī)种是(shì)在京东内部没(méi)有复杂人际关(guān)系的职业经理(lǐ)人(rén)。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事业群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和京(jīng)东(dōng)健康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管(guǎn)培生(shēng)是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能参(cān)加高级别的高(gāo)管会议，一般至少由业(yè)务部门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东(dōng)在近(jìn)几年开始倚重专业能力强且在(zài)京(jīng)东内部没有复杂人际关系(xì)的(de)职业(yè)经理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年(nián)加(jiā)入(rù)京东，内部人士认为(wèi)她“安静(jìng)，耐(nài)心(xīn)，十分服从刘强东下(xià)达的命令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零(líng)售大商超全渠(qú)道事业群的(de)姚彦中，是京东零售三(sān)个重要品类事(shì)业(yè)群(qún)中唯一一个没有离开(kāi)的(de)副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京东零(líng)售(shòu)生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置(zhì)并信任(rèn)的这群(qún)人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道(dào)，无(wú)论公(gōng)告上的CEO名(míng)单如何更(gèng)替，京(jīng)东真正的掌舵人只有一(yī)个(gè)。

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