雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于(yú)近日退休。他是在京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京东(dōng)健康(kāng)进行了近年来最大(dà)的组织变革，新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医疗业务部(bù)，原数字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东(dōng)在存量竞(jìng)争(zhēng)环境下，从开疆拓土到以守为攻的(de)战略(lüè)转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回归台(tái)前，都会带来整个京(jīng)东(dōng)巨大的人事变动，最近的这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各(gè)大(dà)高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，原京(jīng)东集团(tuán)高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日(rì)退(tuì)休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负(fù)责人，向(xiàng)京东(dōng)集团(tuán)董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品牌业(yè)务(wù)主(zhǔ)要包括京(jīng)东(dōng)京(jīng)造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康(kāng)，也(yě)迎来了近年来最大的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康(kāng)近日新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为(wèi)企业业务(wù)部和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未(wèi)离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句话深信(xìn)不疑。去(qù)年(nián)底，刘强东用一次严厉(lì)的高管批评(píng)会议(yì)宣(xuān)告回归(guī)后，一名内(nèi)部(bù)员工评价称，“随着(zhe)一系列(liè)调整，东哥的(de)影子无(wú)处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急时(shí)刻，便强势回归，带着变革(gé)决(jué)心推动这架巨大机器(qì)上的(de)齿(chǐ)轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称(chēng)为“至暗时刻(kè)”的2018年(nián)，刘(liú)强东换下(xià)了大(dà)批高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今(jīn)，多次直言(yán)京东遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了低价(jià)战争，并又一次推动了自上而(ér)下(xià)的人事变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发(fā)酵，但(dàn)这只是(shì)京东人事巨(jù)变最引(yǐn)人(rén)瞩目的一个(gè)缩影(yǐng)，下面还有更大(dà)的(de)暗流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在(zài)一(yī)封(fēng)内部信中(zhōng)称(chēng)，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松因个人原因提出退休申(shēn)请，管理层批(pī)准后同意(yì)。公司对王(wáng)笑松多年来(lái)为京东作出(chū)的(de)贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有(yǒu)品牌业务的成绩。王(wáng)笑松(sōng)退休的原(yuán)因与徐雷一(yī)样。

　　多(duō)名(míng)京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经社(shè)，针对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多(duō)京东(dōng)员工对王笑(xiào)松的(de)退(tuì)休(xiū)并不感到意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中(zhōng)心一(yī)路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京(jīng)东内部会(huì)议上(shàng)，刘强东批评的(de)高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式(shì)加入还早一年，在(zài)京(jīng)东工作15年(nián)。他曾是京东最年(nián)轻的(de)副(fù)总(zǒng)裁，历任3C事业部(bù)、生(shēng)鲜(xiān)事业部负责(zé)人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组建三大事业群(qún)：大快消事业群、电子(zi)文娱(yú)事业群、时尚(shàng)生活事业群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜(xiān)事业部、消费品(pǐn四舍六入五留双原则是什么，四舍五入留双法)事业(yè)部以(yǐ)及新通路(lù)事业部构成(chéng)。王(wáng)笑松担任大快消事(shì)业群总(zǒng)裁，同(tóng)时升任京东高级副总裁，他手握(wò)京东(dōng)GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最大(dà)的业务。

　　也(yě)是在(zài)同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里旗(qí)下的(de)盒马在新零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东自营生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不(bù)顺利，一年(nián)时间内仅(jǐn)开店十(shí)余家，不(bù)到盒马同期的(de)1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了(le)京东的(de)人事(shì)变革，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责(zé)生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化(huà)，2019年从(cóng)生鲜事业部离(lí)任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自有品牌(pái)业务(wù)主要(yào)包括京东(dōng)京造和(hé)惠寻，在(zài)京东(dōng)内部相对(duì)边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的(de)是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品牌业务经验(yàn)，曾先后担任京东(dōng)京造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京东市值最高的子集(jí)团京东健康迎来了(le)近年来最大的组织变革(gé)：新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团担(dān)任新的职务，接任(rèn)他的是京东集团投(tóu)资支(zhī)持部负责人及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务部(bù)财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的(de)前身是(shì)京东(dōng)大药(yào)房，从一家自营网(wǎng)店逐(zhú)步成长为京东(dōng)旗下专注于医疗健(jiàn)康业务(wù)的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京(jīng)东(dōng)系公司中，除(chú)京东集团外(wài)市值最高的上市公司(sī)。今年一(yī)季度，京(jīng)东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财(cái)务报告准则经营(yíng)利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东(dōng)健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产(chǎn)品及服(fú)务覆盖医药(yào)健康实物产(chǎn)业链、医疗流(liú)程(chéng)、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健康最(zuì)大的股东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即(jí)时零售部(bù)，由原医药部负(fù)责人王一婷负责(zé)；成立线下医疗业务(wù)部，负责人暂未披(pī)露；2）原综(zōng)合(hé)部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服(fú)务部供应链提升部(bù)负责人王海华(huá)，出任综合服务部负责人(rén)；原数字健康(kāng)业务部更名为企业业(yè)务(wù)部，由原药京采负责(zé)人(rén)周新元负责；原政府(fǔ)事务(wù)部更名为公共事务(wù)与(yǔ)合规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部(bù)是动作最大(dà)的调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约能力(lì)。其(qí)中即(jí)时零(líng)售(shòu)部是此(cǐ)次调整中的首位，一名京(jīng)东(dōng)员工向(xiàng)雪豹(bào)财经社透露(lù)，“因为美团在即(jí)时配送(sòng)端有优势，用(yòng)户经(jīng)常会(huì)在京(jīng)东健康上看病，去美团下单买药(yào)。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自己的即时(shí)配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到，要进一(yī)步提(tí)升“快速送药”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式(shì)是复用达达快送和京东到家(jiā)的配送能力。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下一体化建(jiàn)设是(shì)金(jīn)恩林的战略目标。在京(jīng)东健康2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一(yī)体化、打(dǎ)造新型医疗健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目前(qián)自营医疗商(shāng)品零售占(zhàn)营收超过85％，其(qí)中对物流配送时间更不敏感的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献(xiàn)过(guò)半(bàn)。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下(xià)结合“医+药”的转型不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成为大健康(kāng)赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目(mù)前(qián)，大健(jiàn)康(kāng)赛道呈(chéng)现一超多强的市场格局。从市值、营收(shōu)维(wéi)度看，京东健(jiàn)康暂时领先，早(zǎo)期(qī)与(yǔ)京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安好医生(shēng)掉队明显。不过(guò)，随(suí)着(zhe)美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在(zài)医(yī)药(yào)健康O2O领(lǐng)域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美(měi)团买药的(de)增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人(rén)：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)

　　大环(huán)境(jìng)变(biàn)了(le)，能够站在刘强(qiáng)东身(shēn)边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临的困境是营收增速下(xià)降，与高(gāo)速发展的(de)电商行业(yè)格格不入，被(bèi)阿里越甩(shuǎi)越远，又被后(hòu)来者拼多多(duō)迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开(kāi)疆(jiāng)拓土(tǔ)的大将。在2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日(rì)子的人太多”，他(tā)需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革中，能(néng)打仗(zhàng)的徐(xú)雷走向前台，出师不(bù)利的王笑(xiào)松和(hé)另一位高(gāo)级(jí)副(fù)总裁胡胜利(lì)（当时(shí)主管时(shí)尚(shàng)生活(huó)事业群(qún)）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比(bǐ)增(zēng)长26％以上(shàng)，活跃用户也(yě)从3.05亿增(zēng)长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷(kù)的存(cún)量竞争时期，刘强东需要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事(shì)变动中不难看出，刘强东认为守(shǒu)成之人必(bì)须具备两个条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集(jí)团的新CEO许冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在(zài)财务(wù)方(fāng)面有丰富经验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线在整个(gè)京(jīng)东人事变动中都处于C位。京(jīng)东零售(shòu)中最重要的3C事业群被拆分成家电(diàn)家居(jū)事业(yè)群和(hé)电脑(nǎo)通讯事业(yè)群，其中(zhōng)家(jiā)电家具(jù)事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东(dōng)健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新(xīn)的职(zhí)务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道京东科技(jì)原销售负责人徐(四舍六入五留双原则是什么，四舍五入留双法xú)丰(fēng)升任总裁，他同样是对(duì)收支敏感(gǎn)的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总裁，销售(shòu)中心负(fù)责(zé)人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工(gōng)评价(jià)称，互联(lián)网公司都(dōu)变得(dé)更加(jiā)务(wù)实，京东也不例外，“找最会算(suàn)账(zhàng)的(de)人当家，才能赚到(dào)更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东(dōng)多次在内部提(tí)及低价(jià)战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不(bù)断蚕食的(de)存量(liàng)用户，再用低价(jià)去争夺(duó)更多用(yòng)户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药的(de)最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现(xiàn)金(jīn)流均同比大幅增长，这部分得益于(yú)降本增效措施。徐雷(léi)在近日(rì)财报电话会上对(duì)许(xǔ)冉的评价也印证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下(xià)一阶段，更加注重(zhòng)业务健(jiàn)康(kāng)度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控(kòng)制(zhì)权，而(ér)高管的忠诚度(dù)是保证变革能(néng)否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类(lèi)型(xíng)的高管得(dé)到重(zhòng)用：一(yī)种是刘强(qiáng)东多年(nián)来亲自培养的管(guǎn)培生(shēng)，另(lìng)一种是在(zài)京东内部没有复杂人(rén)际(jì)关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零(líng)售新任电(diàn)脑(nǎo)通讯事(shì)业群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆(zhuāng)事(shì)业群(qún)负责(zé)人孔祥莹、全球购事业部负(fù)责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗(liáo)部负责(zé)人宋志(zhì)瑞，均是管(guǎn)培生出身(shēn)。多名(míng)内部人士称，管培生是(shì)刘强东的绝(jué)对嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多(duō)特权，包括周报(bào)直(zhí)接抄送(sòng)刘强(qiáng)东，能参加高级别(bié)的高(gāo)管(guǎn)会议，一般至少由(yóu)业(yè)务部门(mén)的副总裁亲(qīn)自指导等(děng)。

　　此(cǐ)外，据(jù)多(duō)家媒(méi)体报道，刘强东在(zài)近几(jǐ)年开始倚重专(zhuān)业能力强且在京东内部没有复(fù)杂(zá)人际关系(xì)的(de)职(zhí)业经理人(rén)，许冉(rǎn)便(biàn)是典型(xíng)代表。她于2018年(nián)加入京(jīng)东，内部人(rén)士认为她“安静(jìng)，耐心，十分服从(cóng)刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中(zhōng)，是京东零售三个重(zhòng)要品类事业(yè)群(qún)中(zhōng)唯一(yī)一个没有离开(kāi)的(de)副总裁(cái)级别高(gāo)管(guǎn)。刘强东曾在(zài)内部会议上评价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在会(huì)上说(shuō)真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才(cái)加入京东的职业(yè)经理(lǐ)人(rén)，目前(qián)担(dān)任京东(dōng)零售(shòu)生活(huó)服务事业群负(fù)责人。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲自摆放(fàng)位置并(bìng)信任的这群人(rén)，刘强东即将开打一场新的仗。市(shì)场并(bìng)不担心(xīn)不懂业务的许(xǔ)冉出(chū)任CEO，因(yīn)为(wèi)所有人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正(zhèng)的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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