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鸡的三合生肖是什么 属鸡的6合生肖是什么生肖 3人全部解聘!国泰航空处理来了,CEO出面致歉:零容忍!降避免同类事件再次发生

  国(guó)泰(tài)航(háng)空周二晚间发布最鸡的三合生肖是什么 属鸡的6合生肖是什么生肖新(xīn)声(shēng)明:

  作为国泰航空(kōng)行政(zhèng)总(zǒng)裁,林绍波代表国泰航空,就有关旅客在(zài)5月21日国(guó)泰航班(bān)CX987上的经历,再(zài)次向受影响(xiǎng)的乘客和社会各界表示诚挚的歉意。 

  目前,我们已完(wán)成对于事件的调(diào)查,并(bìng)依据公司(sī)的规章制(zhì)度,对三(sān)位涉事的空中服务员予以(yǐ)解聘。在此,我想再次重(zhòng)申,对于个别员工严重违(wéi)反公司(sī)规章(zhāng)制度及道德准则的(de)行(xíng)为,国泰航空将秉持“零(líng)容忍”的(de)态度,绝不姑息。 

  为了(le)避(bì)免同(tóng)类事(shì)件再次(cì)发生,我将亲自领导跨(kuà)部(bù)门的工作小(xiǎo)组作出全(quán)面检讨,重新审(shěn)视我们的服(fú)务流(liú)程、人(rén)员培(péi)训和相关制度,进一步提升国泰航空的服务品质;其中最重(zhòng)要的,是确保(bǎo)所(suǒ)有(yǒu)国泰(tài)员工(gōng)必须尊(zūn)重来自不同背(bèi)景及(jí)文化的旅客,在所有(yǒu)的服务地区均提供专业且一致的服务。 

  我们感谢(xiè)社会各界(jiè)对于国泰(tài)航空(kōng)的持续关注和(hé)监督,我们必将以此(cǐ)为(wèi)鉴,努(nǔ)力为旅客提供更加(jiā)满意的旅行体验(yàn)。

3人全部(bù)解聘!国(guó)泰航(háng)空处理(lǐ)来了,CEO出(chū)面致歉:零容忍!降(jiàng)避免同类事件再次(cì)发生

  近日,有网(wǎng)友在(zài)网络平(píng)台举(jǔ)报国泰航空空乘歧视非(fēi)英语乘客。

  该网友称(chēng),其于2023年5月21日搭乘国(guó)泰航(háng)空CX987航班,由(yóu)成都飞(fēi)往(wǎng)香港(gǎng),恰好坐(zuò)在最后一排乘(chéng)务员准备餐食及休(xiū)息之处。该(gāi)网(wǎng)友描述,国泰航空空乘人员在飞机飞行(xíng)过程中,不间断使用英(yīng)语、粤语抱怨乘客:“If you cannot speak blanket, you cannot have it”(如果他们不会说毛毯的英文, 那(nà)他(tā)们就不配毛毯)、“Carpet is on the floor” (地(dì)毯(tǎn)是在地上)……

  “应该是前排旅客(kè)努(nǔ)力使用自己(jǐ)会的英(yīng)文单词想要(yào)向这(zhè)些(xiē)‘只会(huì)英文的’乘务员拿(ná)毛毯,结果反被取笑。”该网友称。位于该(gāi)网(wǎng)友前排的乘客(kè)在(zài)尝(cháng)试(shì)用英文询问空乘如何填写入境卡(kǎ)时,同样得(dé)到(dào)了无(wú)比不耐烦的回答。

  5月22日鸡的三合生肖是什么 属鸡的6合生肖是什么生肖晚,@国泰航空(kōng) 发(fā)布声明:已知(zhī)悉有关旅客在国泰航班CX987上(shàng)的不(bù)愉快经(jīng)历,对此深表歉(qiàn)意。国泰(tài)航空一直以来(lái)致力于(yú)为旅客提供高品质(zhì)的服务,对于此次(cì)事件高度重(zhòng)视。我们已经联系相关旅客进一步了解情况,并会进行严肃(sù)调查处理。在此,我们对于此事件给大家(jiā)带(dài)来的(de)困(kùn)扰再次(cì)致以深深的歉意(yì)。

  5月23日国(guó)泰(tài)航空(kōng)再次发微博回应歧视旅客事件,已经暂(zàn)停有关空中空服员的飞行任(rèn)务,即(jí)时展开(kāi)内部调查(chá)。

  该事件引发了网友的(de)集体声讨,各(gè)大媒体也下场表(biǎo)态该(gāi)事件是彻头彻(chè)尾的歧(qí)视:

  在飞机(jī)上发(fā)放或(huò)根据乘客需求提供毛毯,是机上服务的常见(jiàn)项目。明明能听懂乘客的话(huà),相(xiāng)关服务需求也在航(háng)司规定的(de)服务范(fàn)围内,空乘却(què)装聋作哑、推诿搪(táng)塞,还背地里嘲笑乘客,那就是(shì)彻头彻尾(wěi)的歧视(shì)。凭什么觉得不会说英语或粤(yuè)语(yǔ)的乘客就低人一等?

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