雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松于近(jìn)日(rì)退休。他是在(zài)京东供(gōng)职15年的老兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高(gāo)的业务(wù)。

　　京东市(shì)值最(zuì)高(gāo)的子集团京东健康(kāng)进行了(le)近(jìn)年来(lái)最大的组织变革(gé)，新成立即时零(líng)售部和(hé)线下医(yī)疗(liáo)业务(wù)部，原数字健康业(yè)务部和政府事(shì)务部更名为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起(qǐ)的(de)人事巨变背后，是京(jīng)东在(zài)存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来(lái)整个京东巨大的(de)人事(shì)变动(dòng)，最近的(de)这(zhè)一(yī)次也(yě)不例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，原京(jīng)东集团(tuán)高级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责(zé)人王笑松于近日(rì)卸任，与前(qián)CEO徐雷(léi)同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负(fù)责人汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌代理负(fù)责人，向京东集(jí)团董事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东(dōng)的自有品牌业(yè)务主要(yào)包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公(gōng)司京东健(jiàn)康，也迎来了近年(nián)来最大的(de)架构调整。雪豹财经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉(xī)，京(jīng)东健康(kāng)近日(rì)新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部(bù)和(hé)公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从未离(lí)开”，在京东(dōng)内部(bù)，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这(zhè)句话(huà)深信不疑(yí)。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的高管批评(píng)会议宣告回(huí)归后，一名(míng)内部员工评价称(chēng)，“随着一系(xì)列调整(zhěng)，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权(quán)”，但当他(tā)认(rèn)为公司遭遇危急(jí)时刻(kè)，便强(qiáng)势回归，带着(zhe)变革决心推动(dòng)这(zhè)架巨大机器上的(de)齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是(shì)在(zài)京东(dōng)内(nèi)部(bù)被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管，将徐(xú)雷推上前(qián)台。如(rú)今，多次直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东打起了(le)低价战争，并又(yòu)一次推动了(le)自上而下(xià)的(de)人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到前(qián)台(tái)。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革背后，京东到底(dǐ)发生了什么(me)？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的(de)消息(xī)在京东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发(fā)酵，但这只是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一(yī)封内部信(xìn)中称(chēng)，高级(jí)副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)因个人(rén)原因提出退(tuì)休申请，管(guǎn)理层批准后同意。公司(sī)对王笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他(tā)在(zài)3C业务、生鲜(xiān)业务(wù)及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还(hái)将继续。

　　很多(duō)京东员工(gōng)对(duì)王笑(xiào)松的退(tuì)休并不感到(dào)意(yì)外(wài)。一名(míng)员工评(píng)价称，“他从中心一路走到(dào)边缘(yuán)。”另一名员(yuán)工透露(lù)，在去(qù)年(nián)底的京东内(nèi)部会议上(shàng)，刘强东(dōng)批(pī)评的高管中有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑(xiào)松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式加(jiā)入还早一年，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的副总裁，历(lì)任3C事业部(bù)、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业群：大快消事业群(qún)、电子文娱事业群、时(shí)尚生活事业群(qún)，其中(zhōng)大快消事业群(qún)由生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)、消费品事业部(bù)以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他(tā)手握(wò)京(jīng)东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比(bǐ)最大的业(yè)务。

　　也(yě)是在同一年，京东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数(shù)被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在(zài)新(xīn)零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾带队(duì)组建京(jīng)东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被(bèi)派(pài)去打(dǎ)这场(chǎng)硬(yìng)仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的(de)这(zhè)场仗打得并不(bù)顺(shùn)利，一年(nián)时间内(nèi)仅(jǐn)开店十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强(qiáng)东(dōng)强势主导(dǎo)了京(jīng)东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业(yè)部）。也是(shì)在这一年(nián)，徐(xú)雷(léi)被推(tuī)到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离(lí)任，2020年出(chū)任自有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠(huì)寻，在京(jīng)东(dōng)内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直(zhí)系下属汤恒晟，后者(zhě)拥(yōng)有(yǒu)丰(fēng)富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总(zǒng)经(jīng)理和惠寻(xún)负责人(rén)。

　　京(jīng)东(dōng)健康近年(nián)来(lái)最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京(jīng)东市(shì)值最高的子集团京东健康迎(yíng)来了近(jìn)年来最大的组织变革：新(xīn)成(chéng)立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字(zì)健(jiàn)康业务(wù)部和(hé)政府事务部更(gèng)名(míng)为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康发(fā)公告(gào)称原CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞任，将在京东集(jí)团担任新的(de)职(zhí)务，接任他(tā)的是京东集团(tuán)投资(zī)支持部负责人及自(zì)有(yǒu)品牌业务部(bù)财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的前身是京东大药房，从(cóng)一家自营网店逐步成长为(wèi)京东旗下专(zhuān)注于医疗(liáo)健康业务(wù)的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除(chú)京东(dōng)集团外市值最高的上市公(gōng)司。今年一季度，京(jīng)东健康营收(shōu)同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则(zé)经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网(wǎng)介绍，京(jīng)东健康(kāng)是医疗健康商品、服务、解(jiě)决(jué)方案提供商，产品及服务覆(fù)盖医药健康实物产业链(liàn)、医(yī)疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整(zhěng)主(zhǔ)要包(bāo)括：1）成立(lì)即(jí)时零售(shòu)部，由原(yuán)医药部负(fù)责人王一婷负责；成(chéng)立线下(xià)医疗业务部(bù)，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接(jiē)任医药部(bù)负(fù)责人；原综合(hé)服务部供应链(liàn)提(tí)升部(bù)负责人(rén)王海(hǎi)华，出任综合(hé)服务部负(fù)责人；原数(shù)字健康业务部(bù)更(gèng)名为企(qǐ)业业务部，由原药京采负责人周新元负责；原政府(fǔ)事(shì)务(wù)部更(gèng)名为公共(gòng)事务(wù)与合规部(bù)，负责人(rén)暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和线下医(yī)疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄(miáo)准了(le)线(xiàn)下履约能力(lì)。其(qí)中(zhōng)即时零售部是此次调整中的首位，一名(míng)京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即(jí)时(shí)配(pèi)送(sòng)端有优势，用户(hù)经常会(huì)在京(jīng)东健康上看病，去美(měi)团(tuán)下单买(mǎi)药。”因此，京东(dōng)健康也要(yào)加强自己的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年(nián)财(cái)报中提到，要进一步提升“快速送(sòng)药”能力。京东健康此前(qián)选择的方(fāng)式是复用达达快送和京东(dōng)到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下一体化建设是金恩(ēn)林的战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加(jiā)速推进线(xiàn)上线下一体化(huà)、打(dǎ)造(zào)新型医疗健康服(fú)务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自营医疗商品(pǐn)零(líng)售占营收超过(guò)85％，其中对物流配送时间更不敏(mǐn)感的(de)非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努(nǔ)力(lì)摆(bǎi)脱“大(dà)药房”的(de)形象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不可避免。绥芬河从我国流入哪个国家的境内河流，绥芬河从我国流入哪个国家的境内最多>

　　事(shì)实上，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康(kāng)赛道(dào)呈现一超多强(qiáng)的(de)市场格局。从市值、营收维度(dù)看(kàn)，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与京东健(jiàn)康、阿里健康三(sān)足鼎立的(de)平安好医生掉(diào)队明显。不过，随着美团强势(shì)入局(jú)，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表(biǎo)示对美团买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境(jìng)变了，能够站在刘强(qiáng)东(dōng)身边的(de)人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收增(zēng)速(sù)下降，与高速(sù)发展的电商行业格格不(bù)入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多(duō)迫近(jìn)。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘强东(dōng)亟(jí)需开疆拓(tuò)土的(de)大将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘(liú)强东(dōng)痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师(shī)不利的王笑(xiào)松和另一(yī)位高(gāo)级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷(kù)的(de)存量(liàng)竞争时(shí)期，刘强东需要(yào)的是以守为攻的(de)人(rén)才。

　　从(cóng)京东(dōng)此轮(lún)人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人(rén)必须具备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动(dòng)中都(dōu)处于C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事业群被拆分成家(jiā)电家(jiā)居事业群和电(diàn)脑通讯事(shì)业群，其中家电家具事业(yè)群(qún)由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将(jiāng)在集(jí)团(tuán)担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)曾独家(jiā)报(bào)道京东科技原销(xiāo)售(shòu)负(fù)责人徐丰(fēng)升任(rèn)总裁(cái)，他同样是(shì)对(duì)收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁(cái)，销(xiāo)售(shòu)中(zhōng)心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员(yuán)工评价称，互(hù)联网公(gōng)司都变得更(gèng)加务(wù)实，京东也不例外，“找最会算账的人当(dāng)家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从(cóng)去年年底(dǐ)开始，刘强东多(duō)次在内(nèi)部提(tí)及低(dī)价战略，目的都(dōu)是为了守住被(bèi)拼多多等竞对不(bù)断蚕食的存量用户，再用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的(de)最佳人(rén)选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大幅增长，这部分(fēn)得益(yì)于降本(běn)增效措施。徐雷在近日(rì)财(cái)报(bào)电话会上(shàng)对许冉的(de)评价(jià)也印(yìn)证(zhèng)了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东(dōng)走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先(xiān)决(jué)条件。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东变革中，两(liǎng)种类型(xíng)的高(gāo)管得到重(zhòng)用：一种是刘强东多年来亲自培(péi)养的管培生，另一种是在(zài)京(jīng)东内部没有复杂人际关系(xì)的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新任(rèn)电(diàn)脑通讯事业群负责人(rén)吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球(qiú)购事业(yè)部负责人杨啓焜(kūn)和京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均是管培(péi)生出身(shēn)。多名内部人(rén)士称，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括周报(bào)直(zhí)接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别(bié)的(de)高管(guǎn)会议，一般至少由业务部门的(de)副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外(wài)，据(jù)多家(jiā)媒体报道(dào)，刘强(qiáng)东在近几年开始(shǐ)倚重专业能力强且在京东内部没(méi)有复杂(zá)人际关系的职业经(jīng)理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年加(jiā)入京东(dōng)，内部人士认为(wèi)她“安(ān)静，耐心，十分(fēn)服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道(dào)事业群(qún)的姚彦中，是京东零售(shòu)三个重(zhòng)要品类事(shì)业(yè)群中(zhōng)唯一(yī)一(yī)个没有离开的副总裁(cái)级别高管。刘强东曾(céng)在内部会(huì)议上评价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在(zài)会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的职(zhí)业经(jīng)理人，目前担(dān)任(rèn)京东(dōng)零售生活服务事业群负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的这群人，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)即将(jiāng)开打(dǎ)一(yī)场(chǎng)新的仗。市场并不(bù)担心不懂(dǒng)业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论公告(gào)上的(de)CEO名单如何更替(tì)，京东真正的(de)掌舵人(rén)只有一个。

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