交(jiāo)通运输部办公厅、工业和信息化部(bù)办公厅(tīng)、公安部办(bàn)公厅、国家市场监督管理总(zǒng)局办公厅(tīng)、国家互联网信息办公室秘(mì)书局发布切实做好(hǎo)网(wǎng)约(yuē)车聚合平台规范(fàn)管理(lǐ)有关工作的通知，压(yā)实企业责任，保障乘客和驾驶(shǐ)员合(hé)法权(quán)益。督促(cù)网约车聚合平(píng)台及合作网约(yuē)车平(píng)合公司如实向乘客提供车(chē)辆牌照和驾(jià)驶员基本信息。指导网约车聚合平台及(jí)合作网约车平(píng)台公司结合各自服务(wù)内(nèi)容，依法建立(lì)健全咨(zī)询服务和投(tóu)诉(sù)处理的首问负责制度，及时(shí)妥善处理乘客和驾驶(shǐ)员的咨询投(tóu)诉。各地有关部门(mén)要根据(jù)法定职(zhí)责保持打击(jī)非(fēi)法营(yíng)运高压态势，对存在违法(fǎ)违规(guī)行为的网约车聚合平台及(jí)合作网约(yuē)车(chē)平台(tái)公司要(yào)公开(kāi)曝光。

　　各地交(jiāo)通运输、市(shì)场监管等部门要督促网约车聚合平(píng)台及合作网约(yuē)车平台公司落实明码标价(jià)等(děng)要求，不(bù)得以不正当(dāng)价格行(xíng)为扰乱(luàn)市场秩序；督(dū)促网约车聚合平台不得干预(yù)网约车平(pí一立方分米等于多少升 一立方分米等于多少斤ng)台公司(sī)价格行为，不得直接参(cān)与(yǔ)车(chē)辆调度及(jí)驾(jià)驶员管(guǎn)理(lǐ)，维(wéi)护公平竞争(zhēng)市场秩序。

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