雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松于近日退休。他是在京东供职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了(le)近年来最(zuì)大的(de)组织变革，新成立(lì)即(jí)时零售部和(hé)线下(xià)医疗业务(wù)部，原数(shù)字(zì)健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部(bù)和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起(qǐ)的人事巨(jù)变背后(hòu)，是(shì)京东在存(cún)量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东(dōng)从幕(mù)后蘑菇头比较大做起来，女不怕粗短就怕蘑菇头(hòu)回归台(tái)前，都会带来整(zhěng)个京东巨大的人(rén)事变动，最近的这一次(cì)也(yě)不例外。从(cóng)集团(tuán)到(dào)子公司(sī)，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任(rèn)京东自(zì)有品牌代理负(fù)责人(rén)，向(xiàng)京东集团董事会(huì)主席刘强东和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇(huì)报。京东(dōng)的自有品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康(kāng)，也迎(yíng)来了近年来最大的架构调整。雪豹(bào)财(cái)经社(shè)独家获(huò)悉，京东健康近日新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗(liáo)业(yè)务部(bù)，将(jiāng)原数字(zì)健康(kāng)业(yè)务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内部，从前(qián)CEO徐(xú)雷(léi)到普通员工都(dōu)对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的高管批评(píng)会议宣告回归后，一(yī)名内部员(yuán)工(gōng)评价称，“随(suí)着(zhe)一系列调(diào)整(zhěng)，东哥(gē)的影子无(wú)处不在。”

　　刘(liú)强东曾(céng)三次“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇危急时刻，便强势回(huí)归，带着变(biàn)革决心推动这(zhè)架巨大机器(qì)上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是(shì)在京东内(nèi)部被称为(wèi)“至暗(àn)时(shí)刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管，将徐雷推上前台。如(rú)今(jīn)，多次直言(yán)京(jīng)东遭遇危机(jī)的刘强东(dōng)打起了低价战争(zhēng)，并又一次(cì)推动了自(zì)上而(ér)下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到(dào)前台。

　　时(shí)隔4年的(de)两(liǎng)次(cì)巨大变革背后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发酵，但这(zhè)只是京东人事巨变最(zuì)引(yǐn)人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有更大(dà)的暗(àn)流汹涌。

　　京(jīng)东(dōng)在一封内部(bù)信中(zhōng)称，高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因(yīn)提(tí)出退休申请，管理层批准(zhǔn)后(hòu)同(tóng)意。公司对王笑松多年来(lái)为京(jīng)东作(zuò)出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪豹财经社(shè)，针对高(gāo)层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退休(xiū)并不感到意(yì)外。一名员工评(píng)价称，“他从(cóng)中心一路走到边(biān)缘(yuán)。”另一(yī)名员工透露，在(zài)去年底的京东内部(bù)会(huì)议上(shàng)，刘强东批(pī)评的高管(guǎn)中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正(zhèng)式(shì)加入(rù)还早(zǎo)一年(nián)，在(zài)京东工作15年。他曾(céng)是京东最(zuì)年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组(zǔ)建三大事业群：大快消事业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生活事业群，其(qí)中大(dà)快消事业群(qún)由生鲜事(shì)业部、消费品事业部以及(jí)新通路事(shì)业部构(gòu)成。王笑(xiào)松(sōng)担(dān)任大快消事(shì)业群总裁，同时升任京东高级副(fù)总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最(zuì)大(dà)的业务(wù)。

　　也是在同(tóng)一年，京东经(jīng)历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营(yíng)生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去(qù)打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事(shì)实(shí)上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不(bù)顺利(lì)，一年时间内仅(jǐn)开店十余(yú)家，不到(dào)盒(hé)马同期的(de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东(dōng)强势主(zhǔ)导(dǎo)了京东的(de)人事变革，王(wáng)笑松在新一轮调整中(zhōng)“地(dì)盘”缩水，只负责生(shēng)鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是(shì)在这一(yī)年(nián)，徐(xú)雷被(bèi)推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任(rèn)，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务(wù)主要(yào)包括京东(dōng)京造和惠(huì)寻，在京东内部(bù)相(xiāng)对边缘(yuán)，营收占比不(bù)高。

　　此(cǐ)次接任王笑(xiào)松的是(shì)他的(de)直系(xì)下属(shǔ)汤恒(héng)晟，后(hòu)者(zhě)拥有丰(fēng)富(fù)的京东(dōng)自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业(yè)务经验，曾先后担任(rèn)京东京造总经(jīng)理和(hé)惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家获悉，京(jīng)东市值最高的子集团(tuán)京东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业(yè)务部(bù)，将原(yuán)数字健康业务部(bù)和政府事务部(bù)更名为企业业务(wù)部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　此外(wài)，京东健康发(fā)公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团担任(rèn)新的(de)职务(wù)，接任(rèn)他的(de)是京东集团投资支持部负(fù)责人及自有品牌业务部财(cái)务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东(dōng)大(dà)药(yào)房，从一家自营网店(diàn)逐步成(chéng)长为(wèi)京东旗下专注于(yú)医(yī)疗健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目(mù)前市值约为(wèi)1700亿(yì)港元(yuán)，是京东系公蘑菇头比较大做起来，女不怕粗短就怕蘑菇头司中，除京东集团外市值最高的上市公司。今年一(yī)季(jì)度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则(zé)经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解(jiě)决方案提供商(shāng)，产品及(jí)服务(wù)覆(fù)盖医药健(jiàn)康实物(wù)产业链、医(yī)疗(liáo)流程、健康场景。刘强东是京东(dōng)健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调(diào)整主要包括：1）成(chéng)立即(jí)时零售部，由(yóu)原医药部负责人王(wáng)一婷负责；成立(lì)线下(xià)医(yī)疗业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合(hé)部(bù)负责人宋志瑞接(jiē)任医药部(bù)负责人；原(yuán)综合(hé)服务部供应(yīng)链提升部负责人王海(hǎi)华(huá)，出(chū)任综(zōng)合服务(wù)部负责人；原数(shù)字健康业务(wù)部(bù)更名为企业(yè)业务部，由原药京采负责人(rén)周新元负责；原政府事务部更名(míng)为公共事务与合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗业务(wù)部是动(dòng)作(zuò)最大的调整(zhěng)，二(èr)者都瞄(miáo)准了线(xiàn)下履约能力。其中即时零售(shòu)部(bù)是此次调整中的首(shǒu)位(wèi)，一名京(jīng)东员工(gōng)向雪(xuě)豹财经(jīng)社透露，“因为美团在即时(shí)配送端有优势，用户经常(cháng)会(huì)在京东(dōng)健康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要(yào)加强自己(jǐ)的即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到(dào)，要进一步提升(shēng)“快速送(sòng)药”能力(lì)。京东健(jiàn)康此前选择的方式是复用(yòng)达达(dá)快送(sòng)和京(jīng)东到家的配(pèi)送(sòng)能(néng)力。

　　线上线下一体化(huà)建设是(shì)金恩(ēn)林的战略(lüè)目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线下一(yī)体(tǐ)化、打造新型医疗(liáo)健康服(fú)务(wù)体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健(jiàn)康目前(qián)自营医(yī)疗(liáo)商(shāng)品(pǐn)零售占营(yíng)收超(chāo)过85％，其中对物流配送(sòng)时间更不敏感的非(fēi)药品类（比如保健品）贡(gòng)献过半(bàn)。京(jīng)东零售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象(xiàng)，线上(shàng)线(xiàn)下(xià)结合“医(yī)+药”的(de)转型不可避免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这(zhè)套打法早已成为大健(jiàn)康赛(sài)道的(de)共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道(dào)呈现一超多强的(de)市场格局(jú)。从(cóng)市(shì)值、营收维度(dù)看，京东(dōng)健康暂时领先(xiān)，早期与京东(dōng)健康、阿里健康(kāng)三(sān)足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团(tuán)强势入局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌(pái)或(huò)将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年(nián)3月，美(měi)团在医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也(yě)多(duō)次表示对美团买药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境(jìng)是营收增速下降(jiàng)，与高速(sù)发展的电(diàn)商行业格格不入(rù)，被阿里(lǐ)越(yuè)甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被后来者拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他(tā)需(xū)要(yào)“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来(lái)的组织变革(gé)中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出师(shī)不利的王笑松和另一位(wèi)高级副(fù)总裁(cái)胡胜(shèng)利（当时主管(guǎn)时尚生活事(shì)业群(qún)）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连(lián)续(xù)3年净收(shōu)入同比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量(liàng)竞(jìng)争时期，刘强东(dōng)需要的是(shì)以守(shǒu)为攻的人(rén)才(cái)。

　　从京东此(cǐ)轮人(rén)事变动中不难看出，刘强东认为守(shǒu)成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中都处于(yú)C位。京东零售中最重要的3C事(shì)业群被(bèi)拆分(fēn)成(chéng)家电(diàn)家居事业(yè)群和(hé)电脑通讯事业群，其中家电家具事业群(qún)由(yóu)原(yuán)京(jīng)东零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原(yuán)京东健康CFO曹(cáo)冬也将(jiāng)在集团担任(rèn)新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道京东科技(jì)原销售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同(tóng)样是(shì)对收(shōu)支敏(mǐn)感的(de)高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售中心负责人徐(xú)丰升任(rèn)》）

　　多(duō)名京东内部(bù)员工评价称，互联网公司都变得(dé)更加务实，京(jīng)东(dōng)也不例外，“找最(zuì)会(huì)算(suàn)账(zhàng)的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去(qù)年年底(dǐ)开始，刘(liú)强(qiáng)东多(duō)次在内部提及(jí)低价(jià)战略，目(mù)的都是为了守(shǒu)住被拼多多等竞(jìng)对不(bù)断蚕食的存(cún)量(liàng)用户，再用低价去争夺更多用(yòng)户(hù)。（详见(jiàn)《刘(liú)强(qiáng)东回归烧了三(sān)把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战争(zhēng)需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金(jīn)流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分得(dé)益(yì)于降本增效措施。徐(xú)雷在近日财(cái)报电话会(huì)上对许冉的(de)评价也印(yìn)证了(le)这一点：“许冉能带领京东走进(jìn)下一阶段(duàn)，更加(jiā)注重业务健康度和(hé)发(fā)展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚度是保证变革(gé)能(néng)否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重用：一(yī)种是(shì)刘(liú)强东多(duō)年来亲(qīn)自培养的(de)管培(péi)生，另一种是在京(jīng)东内部没有复杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通(tōng)讯事业(yè)群负责人(rén)吴(wú)双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部(bù)负责人杨啓焜(kūn)和京东健(jiàn)康(kāng)医(yī)疗部负(fù)责(zé)人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包(bāo)括周(zhōu)报(bào)直接抄送(sòng)刘强东，能(néng)参(cān)加高级别的(de)高管会(huì)议，一般(bān)至少由业(yè)务(wù)部门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘(liú)强(qiáng)东在近(jìn)几年开始(shǐ)倚重专业能力强且(qiě)在京东内部没(méi)有复杂人际(jì)关系的职业经(jīng)理人，许冉便是典型代(dài)表。她于(yú)2018年加入京东，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达(dá)的命令”。

　　接手(shǒu)京东零(líng)售大(dà)商超全(quán)渠(qú)道(dào)事业(yè)群(qún)的姚(yáo)彦中，是京东(dōng)零售三个重(zhòng)要品(pǐn)类事业群中唯一(yī)一(yī)个没有(yǒu)离(lí)开的(de)副总裁级别高管(guǎn)。刘(liú)强东曾在内部会议(yì)上评价他，“整(zhěng)个(gè)京东零售，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的(de)职业(yè)经(jīng)理人(rén)，目前担任京东零售生(shēng)活(huó)服务事业群(qún)负责人。

　　带(dài)领(lǐng)自己亲自(zì)摆放位置并信任的(de)这群人，刘(liú)强东即(jí)将开打一场新的(de)仗。市场并(bìng)不担心不懂业务的许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公(gōng)告(gào)上(shàng)的CEO名单如何(hé)更替(tì)，京(jīng)东真正的(de)掌舵人只有一(yī)个。

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