4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参(cān)观时，展(zhǎn)台工作人员拒(jù)绝给中国访客发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来(lái)领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人员还很(hěn)贴心地教他们如(rú)何食(shí)用！

网(wǎng)传视(shì)频显示，两名女(nǚ)性工作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对(duì)于前去询(xún)问(wèn)冰淇淋(lín)的中国访(fǎng)客拒绝提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访客上前询问，工(gōng)作人(rén)员通过简单交流后，从保温(wēn)箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示(shì)质疑后，一名男性工作人(rén)员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传(chuán)网络后引发众多网友不满(mǎn)。不少网友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作(zuò)人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博(bó)道(dào)歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展(zhǎn)的(de)大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理(lǐ)不细致(zhì)和工(gōng)作人(rén)员失职引起了(le)大家的(de)不愉快。对(duì)此我(wǒ)们真心道(dào)歉！我(wǒ)们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部培(péi)训(xùn)，努力(lì)为每位朋友(yǒu)提(tí)供好的服务(wù)和体(tǐ)验。再次(cì)真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费(fèi)送么(me)？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日(rì)曾发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该(gāi)微博(bó)已(yǐ)不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上海有(yǒu)10余(yú)家门(mén)店，其(qí)中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司(sī)，一(yī)工作人员得知询问此事(shì)后，立即(jí)挂断(duàn)了电(diàn)话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和报(bào)道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一时(shí)间展开了调查，在此我们想澄(chéng)清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间(jiān)宝马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的(de)任何现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供(gōng)应方。视频中出现的两位工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)及其具体服务并非由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天(tiān)下午(wǔ)，上(shàng)海车展现场目睹一名女主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方(fāng)发(fā)生激烈争(zhēng)执，后被强(qiáng)行带离(lí)现场。

保(bǎo)安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工作人员(yuán)推了一下，要求该(gāi)工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑伞、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来了(le)展馆多名(míng)保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强(qiáng)行(xíng)带离现场(chǎng)。现(xiàn)场(chǎng)十(shí)分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定(dìng)器也摔落在地(dì)。

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