11月29日，滴滴出(chū)行(xíng)再度回应日前(qián)的服务异常称，目前，滴(dī)滴App的(de)所有(yǒu)服务已经全(quán)部恢复。经28日启动了内部复盘调查，初(chū)步确定(dìng)，这起事故(gù)的起因是底层系统软件发生故(gù)障，并非网传的“遭受攻击(jī)”，后续将深入(rù)开展(zhǎn)技(jì)术风险(xiǎn)隐患排查和升级工作，全面(miàn)保障服务(wù)稳(wěn)定拉普拉斯分块矩阵公式例题，拉普拉斯分块矩阵公式副对角线(dìng)性，尽最大努力避免类似事故(gù)再发生(shēng)。

11月27日晚间到28日上午，多(duō)位用(yòng)户(hù)反(fǎn)映滴滴出(chū)行App异常(cháng)，包括(kuò)页面无(wú)法打(dǎ)开、发单(dān)失败、多扣费、司机无法(fǎ)接(jiē)单等等(děng)。官方在此(cǐ)前(qián)的回应中称，如因(yīn)系统故障导致的费用支付异(yì)常(cháng)、多扣费等问题，会在(zài)事故处理结束后统一结算(suàn)补偿。针对有司机师傅反馈(kuì)接(jiē)到乘客后无(wú)法开始行(xíng)程和计费，平台(tái)后续会(huì)根据行程(chéng)计算(suàn)和补(bǔ)发车费(fèi)。

另(lìng)外南都记者留意到，因受到司机端(duān)后(hòu)台崩(bēng)溃影响，有网(wǎng)友晒出一张账(zhàng)户余额截图，称(chēng)“某司机收(shōu)入超690亿元(yuán)”，滴滴方面告(gào)诉南都记者，经过核查证实(shí)该(gāi)图是PS伪造(zào)的(de)谣言。恳(kěn)请大家不造谣、不传谣(yáo)。

针对(duì)日(rì)前还有报道提到，部分(fēn)司机开(kāi)始提现，因怕系统(tǒng)问题导(dǎo)致自(zì)己账(zhàng)号出问题被注销(xiāo)。滴滴出行(xíng)方面回应南都记者称(chēng)，“经核(hé)查，目前司机账(zhàng)号及提现(xiàn)功能一切(qiè)正常，广大司(sī)机师傅们无需担(dān)心。滴滴平台是每周二提(tí)现(xiàn)，服务等级高(gāo)的司机可(kě)每天提现(xiàn)。据多个司机群聊天显示，不少滴滴司机(jī)都表示(shì)自己提现成功了(le)。恳请大家不(bù)造谣、不传谣。另外(wài)，司机(jī)师傅们关心(xīn)受影响的相关(guān)奖励、费用(yòng)异常、口碑值（包括(kuò)出行分(fēn)）等(děng)，也会尽快(kuài)陆续恢复和补发(fā)。”

11月29日，滴滴出(chū)行就此次故障再次致歉(qiàn)，称各(gè)项(xiàng)服务恢复的同时，滴滴已(yǐ)在28日启(qǐ)动了内部(bù)复盘(pán)调查(chá)。初步确定，这起(qǐ)事故的起因是(shì)底层系统(tǒng)软件发生故障(zhàng)，并非(fēi)网传的“遭受(shòu)攻击”。滴(dī)滴表示，后续将深入(rù)开展技术风(fēng)险隐(yǐn)患排查(chá)和升级工(gōng)作，全面保障服(fú)务稳定性，尽最大努力(lì)避免类似事(shì)故再发(fā)生。目前，滴滴App的所有(yǒu)服务已经全部恢复(fù)。因这起事(shì)故造成的(de)困(kùn)扰和(hé)问题，滴滴正在加(jiā)快妥善解决。

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