4月20日，作为国内规(guī)模最大的民营能源企业之一的新奥(ào)股份（600803.SH），披(pī)露了2022年度(dù)ESG报告。这(zhè)份长达72页的社会(huì)责(zé)任(rèn)报告，就(jiù)公司(sī)环境、社会和管(guǎn)治三(sān)个维度展开详细汇报。新奥股份践行ESG表现(xiàn)得到了(le)社(shè)会(huì)多方的认可，获(huò)得(dé)2022年WindESGA股最佳(jiā)实(shí)践(jiàn)奖、安(ān)永(yǒng)可持续发展年(nián)度杰出企业奖等多个奖项荣誉。

　　新奥股份(fèn)董事长王(wáng)玉(yù)锁(suǒ)指出，ESG的理(lǐ)念(niàn)是推(tuī)动人类社会可持续发展，这个理念很好地体现了(le)企业公民的社(shè)会价值。作为一家以清洁能源为(wèi)主(zhǔ)的企业，理(lǐ)应有所作为，作出表率(lǜ)。

　　推(tuī)动(dòng)低碳(tàn)发展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境(jìng)（Environment）这(zhè)一维度举足(zú)轻重，特别是在(zài)国(guó)内“双(shuāng)碳”背景下，能源(yuán)企(qǐ)业肩负重要使命。新奥股份一方面积极主动履行低碳减排义务，承诺(nuò)2030年实现碳达(dá)峰，2050年实(shí)现(xiàn)碳中和，带(dài)动产(chǎn)业绿色低碳转型，为营造绿色生(shēng)态贡献力量(liàng)。另一方面，公司始(shǐ)终坚(jiān)持“科学管理、绿色清洁、遵纪守法(fǎ)、持续改进(jìn)”的环境(jìng)管理(lǐ)方针(zhēn)，不(bù)断(duàn)落实环保(bǎo)工作主体责(zé)任，明确(què)内部员工的环保职(zhí)责。

　　环境保护(hù)工作不只是新奥股份领导层付诸实践，公司(sī)的每(měi)一位员工都(dōu)有相关意识、决心和(hé)实际(jì)举措。为了更好落(luò)实(shí)环保工作，新奥股份持续(xù)加强员工节能环保意识，发起(qǐ)低(dī)碳(tàn)绿色办公的倡议活动，倡导各子公(gōng)司组织(zhī)开展各类低(dī)碳节能主题宣贯(guàn)活动，促进员工(gōng)养成低碳办公及生活的习惯，提升了公司(sī)低(dī)碳节能(néng)领(lǐng)域(yù)的黏合度、契(qì)合度(dù)。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股份碳(tàn)排(pái)放强度同比下降28.3％，综(zōng)合能耗消(xiāo)耗密(mì)度同比(bǐ)下降20.4％，全年无重大(dà)环(huán)境污染事件与违规行为(wèi)，新奥股份及(jí)下属公司66家通过ISO14001环境管理体(tǐ)系认证。新奥(ào)股份助力社会及用(yòng)户减排5288万吨(dūn)，全(quán)年环保资(zī)金投入6029万元(yuán)。

　　此(cǐ)外，作为(wèi)行业气候先锋企业(yè)，2022年(nián)新奥股(gǔ)份与国际权威第三(sān)方咨询机构合作(zuò)，开展了领(lǐng)先披露天然气产品全生命周(zhōu)期碳排放范(fàn)围三测算工作，成为(wèi)国内能源行业(yè)周期(qī)碳足迹的(de)公司。

　　综(zōng)合能源营收规模增至(zhì)百(bǎi)亿，光(guāng)伏发(fā)电装机规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境(jìng)部(bù)分指(zhǐ)出，公司(sī)秉(bǐng)持绿色发展(zhǎn)的(de)理念，全(quán)面响应(yīng)国家“30、60”双碳目(mù)标与能源转型战(zhàn)略，并(bìng)结合公司(sī)的业务范畴，全面探索低碳能源与清(qīng)洁能(néng)源解决方案，为(wèi)促进能源、经济、社会与环境(jìng)的协调(diào)发展贡献力量(liàng)。

　　从新奥股份2020至2022年的年度报告中可以看到，涉及低碳能源(yuán)与清洁(jié)能源解(jiě)决方案的综(zōng)合能(néng)源销售及服务项目营收表现强劲的成长性。2022年这一业务实现营业收(shōu)入(rù)120.52亿元，同(tóng)比增(zēng)长38.12％，营收增速超过公司平均水平。截至(zhì)2022年底，新(xīn)奥股份共(gòngc43排列组合公式怎么算，c43排列组合公式意义)有(yǒu)60个综合能源(yuán)项目(mù)完(wán)成建设并投(tóu)入(rù)运营，累计已投运综合能源项目达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年(nián)综合能源销售及服(fú)务项(xiàng)目营业收入

　　制图：金融界上市(shì)公司研究(jiū)院；数据(jù)来源：年度报告(gào)

　　在综(zōng)合(hé)能源业务(wù)方面，公司充分运用数智技术，强化泛能理念(niàn)牵引(yǐn)，紧抓政府、客户(hù)绿(lǜ)色低碳需求，聚焦低碳园区、低碳工厂、低碳(tàn)建筑、低碳交通四大业务矩阵，各业务(wù)组织结合资源禀赋积极探索光伏、冷(lěng)能发电可(kě)行(xíng)性，力(lì)图最大化利(lì)用(yòng)各(gè)厂区内楼(lóu)顶、车棚(péng)、可利(lì)用地面等区域的太阳能资源(yuán)和接收(shōu)站(zhàn)的冷能资源。

　　具(jù)体到(dào)光伏领(lǐng)域，2022年(nián)新奥股份于(yú)多地开展自有建筑光伏(fú)发电(diàn)项目，装机(jī)规(guī)模共计4.25MW，可再生能(néng)源使用总量达到530.9c43排列组合公式怎么算，c43排列组合公式意义8万kWh。其中，新(xīn)奥股(gǔ)份2022年自(zì)身运营设施投运规模(mó)较(jiào)大(dà)的光(guāng)伏设施位(wèi)于(yú)舟山(shān)接收站，设计年发电量53.6万kWh，年(nián)减碳约424吨(dūn)二氧化碳(tàn)当量(liàng)。

　　依托安全数智化技术，职业(yè)健康安(ān)全(quán)投(tóu)入共计(jì)17.4亿元(yuán)

　　新奥股份ESG报告(gào)中的社会（Social）维(wéi)度指(zhǐ)出，公司依托安全数智化，实现全业务场(chǎng)景下“看得(dé)见、知重点、有人管”的(de)安全智(zhì)慧运营管理体(tǐ)系，实(shí)现(xiàn)从生产安全和数智安全双向赋能，演进(jìn)到(dào)“全场景(jǐng)安全”的实践和(hé)落(luò)地。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股份职业健康安全投(tóu)入共计17.4亿元(yuán)，设(shè)置专职(zhí)安全管理人员(yuán)1041名，信(xìn)息安全培训(xùn)时长共计(jì)4390小时和总(zǒng)人次(cì)554,333次，无(wú)重大信息(xī)安全事故。此(cǐ)外，公司员(yuán)工百(bǎi)万工(gōng)时工伤事故率(lǜ)0.34，职业病案例(lì)数0件，承包商(shāng)百万工(gōng)时工伤事故率(lǜ)0.15。

　　新奥(ào)股(gǔ)份除了积(jī)极(jí)在安全生产方面树立公司品牌外，公(gōng)司还积(jī)极开展(zhǎn)以(yǐ)绿色工程(chéng)、建校工程、励(lì)志工程和素质工程(chéng)为核心的(de)多(duō)个公益慈善项目，并参与(yǔ)乡村振兴行动。2022年以来，新奥(ào)股(gǔ)份及子(zi)公司开展慈善(shàn)捐款共计2442万元。

　　重视企业治理，客户满(mǎn)意度95.4分

　　良好的企业治理对于公(gōng)司未来(lác43排列组合公式怎么算，c43排列组合公式意义i)发展有着重要意义，新奥股(gǔ)份在2022年ESG报告的治(zhì)理（Governance）部分中表明，公司建立了完善的企(qǐ)业治理架构，不断提升董事会运作(zuò)效率(lǜ)，持续加强风险管理机(jī)制建设(shè)，保障公司(sī)的可(kě)持(chí)续发展。

　　在制度体系方面，新(xīn)奥(ào)股份严格(gé)遵守(shǒu)上市(shì)地的监(jiān)管要求，持(chí)续完善(shàn)治理架构及内部管控体系。在多元化管制方面，公司以更加全(quán)面综(zōng)合的视(shì)角(jiǎo)理解市(shì)场和客户的(de)需求(qiú)，提升公司决策水平。其中(zhōng)，女性董事占比由(yóu)2021年的8％提(tí)升(shēng)至2022年的18％，独立董(dǒng)事占(zhàn)比由2021年(nián)的33％提升至2022年的36％。在合规运营方面，公司不断加强风(fēng)险管(guǎn)控，建立(lì)完(wán)善的风险(xiǎn)管控体系，保(bǎo)障(zhàng)公司稳健经营和健康发展。

　　另(lìng)外(wài)，新奥股份重(zhòng)视客服团队综合素质，旨在为客户提供专业、优质的服务。公司优化客(kè)户(hù)投诉处理机(jī)制，增加了“客户满(mǎn)意”管(guǎn)理原则(zé)，明确要求投诉(sù)调查过程须遵循(xún)客观性和真实性要求，对(duì)处理时效、处理(lǐ)流程与处理规则都进(jìn)行闭环监督，对所有投(tóu)诉事件进行100％回访并收集最终(zhōng)客户评价，提升(shēng)客(kè)户(hù)体验感。2022年，新奥股份的客户(hù)满(mǎn)意度(dù)为95.4分，客户(hù)投诉(sù)率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉(sù)办结率100％，投诉(sù)处理满意度达(dá)到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年(nián)，公司表示将(jiāng)牢(láo)牢把握天然气(qì)大发(fā)展(zhǎn)和产业数智升(shēng)级的(de)重(zhòng)大(dà)机(jī)遇，坚定推(tuī)进业务(wù)创新升级，在(zài)可持续发展理念引(yǐn)领下(xià)，探索落(luò)地公司(sī)在管治(zhì)、环境及社会等多方(fāng)面的高质量发展新模式，携手所有同仁和伙(huǒ)伴共同谱写中国式现(xiàn)代化的能源产业新篇章。

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