<上火了可以吃猕猴桃吗芭芭农场，上火了猕猴桃能吃吗/p>

　　又(yòu)出(chū)现了“宕机(jī)”。

　　周五夜(yè)盘期间，不少投(tóu)资者和期货公(gōng)司人士反映(yìng)，博易大师手机端突然登陆不上了，打开(kāi)页面一直显示“正在连(lián)接行(xíng)情服(fú)务器(qì)”，然(rán)后就停留(liú)在这个阶段，一直无(wú)法(fǎ)往(wǎng)后显示。记者也在第一时间联系到了几位期货(huò)交易(yì)者，他们(men)也向记者(zhě)证实(shí)，夜盘期间遭遇大半个小时(shí)的(de)“黑(hēi)天(tiān)鹅”事件。

　　“手机掌上财富App无法登录，持(chí)续大半个小时，有(yǒu)客户多(duō)个期货公(gōng)司的(de)账户都(dōu)无法登(dēng)陆，行(xíng)情软件打不(bù)开，还以为是网络问题。突发状况出现后，我们博易大(dà)师的技术群里均(jūn)在反馈事故信息。”一(yī)家期货公司的(de)技术部人员(yuán)告诉记者。

　　“周五晚间博(bó)易大(dà)师(shī)交易软(ruǎn)件的技(jì)术群里报的有广州、深(shēn)圳(zhèn)、东(dōng)莞等地，表面是所有广东的行情(qíng)站点有问题，客户主动连接，但是(shì)连不上也会自(zì)动切到就近(jìn)的站(zhàn)点(diǎn)，具(jù)体(tǐ)原因不(bù)知道，还在等(děng)博易的答复(fù)。”上述(shù)期(qī)货公(gōng)司(sī)技术人员说。

　　一位期货公(gōng)司(sī)人员苦诉道，作为一(yī)线服务人员，他只知道周五晚上客(kè)户(hù)投上火了可以吃猕猴桃吗芭芭农场，上火了猕猴桃能吃吗诉(sù)公(gōng)司(sī)的软件交易(yì)不(bù)了(le)，最(zuì)后才(cái)知道是博易大(dà)师交易软件出现了问题，直到周六(liù)也没(méi)见(jiàn)有答(dá)复。“我们(men)周五(wǔ)晚上(shàng)没少被客户骂，周六早上还要给客户解释。其实，我(wǒ)们(men)也很无奈(nài)，最终是我们一(yī)线市(shì)场人员默默承受(shòu)这(zhè)一切。”

　　据了解，也(yě)有期货公(gōng)司人士第(dì)一时间给(gěi)博易大师的(de)客(kè)服打电话(huà)，对方回(huí)复说，正在排查(chá)。也有技(jì)术人(rén)员称，可能行情线路出(chū)问题了，不过具体原因还需等博易大师的(de)官方通知(zhī)。截至发稿，博易大师还没有对此次事(shì)故(gù)进行(xíng)解(jiě)释。

　　“我以为是手(shǒu)机(jī)出现了问题，把软件卸载后重新下载了，不行；用无线和(hé)流量也都试了(le)，还是不行，吓得(dé)我(wǒ)赶紧(jǐn)切换交(jiāo)易软件(jiàn)。”一位(wèi)投资者称。

　　记者在采(cǎi)访(fǎng)中了解到，目前手机下单(dān)方面，期货(huò)交易者用的最(zuì)多(duō)是国内某款第(dì)三方(fāng)软件，该软件收(shōu)费之后(hòu)，很多公(gōng)司都开发了自己的App。现(xiàn)在交易者(zhě)下单渠道比较多，一家出(chū)故障(zhàng)，还有别的可(kě)替代，对(duì)大多数交易(yì)者影响(xiǎng)不是特别大。

　　“就我们公司情况，我了解一共有四种(zhǒng)手机下单(dān)渠道，如(rú)果一(yī)家(jiā)出问题，另外几家都可以替(tì)代。如果客户用单(dān)一的博易App，那很大(dà)可能会受影响。”华南地(dì)区一家期货公司人(rén)员说。

　　记(jì)者了(le)解(jiě)到，多家期货公司都(dōu)向博易大师反映出现同样的问题(tí)。对(duì)此(cǐ)，期货公司和客户是服务解(jiě)决的呢？

　　“当有客户反映登不(bù)上去软件的时候，我们公司(sī)技(jì)术(shù)部和数智(zhì)中心联合排(pái)查，先查看是否(fǒu)是我(wǒ)们公司自(zì)身软件的问题(tí)，同时也(yě)将这(zhè)次情况及时反(fǎn)馈到博(bó)易技术交(jiāo)流群中(zhōng)。在(zài)博(bó)易技(jì)术交流(liú)群中(zhōng)，陆(lù)陆续(xù)续(xù)也(yě)有其他公司出现同样的(de)问题。”上述期货公司人员说，“发现问题后，我们(men)领导(dǎo)在工作群里第一时间统筹部署：一是技(jì)术(shù)岗与软件公司继续联系，尽(jǐn)快找出问题(tí)并解决问题；二是客户经理(lǐ)做好对客户的安抚工(gōng)作，并告(gào)知客(kè)户可以(yǐ)通过其他(tā)手机(jī)软件或电(diàn)脑版的软件(jiàn)下(xià)单，或者打(dǎ)报(bào)单电(diàn)话来解决下单问题；三(sān)是总部夜班交易岗时刻(kè)准备(bèi)接(jiē)听客(kè)户保(bǎo)单电话。”

　　交易软件出问题(tí)不(bù)是新鲜事，但涉(shè)及范围广。对于(yú)期货行业来说(shuō)，相关各方尤(yóu)其是软件提供商（服务(wù)商(shāng)）需要进一步提升(shēng)技术保障(zhàng)能力和稳定性，减少此类故障发生。

　　对交易(yì)者(zhě)来(lái)说，交易软(ruǎn)件出现故障会导致无法及时发送交(jiāo)易(yì)指令(lìng)、错(cuò)失行情、无法按照意愿进行(xíng)开平仓、止盈止损(sǔn)偏离心理(lǐ)价位(wèi)、不能(néng)及时调动资金等一(yī)系列问题。

　　“为应对此类突(tū)发情况，投(tóu)资者要有期(qī)货公司的客户经理的联系方式或者熟悉期(qī)货公司的紧急(jí)报单(dān)电话，所有交易尽(jǐn)量带上止损。因为(wèi)期货交(jiāo)易本来就是有(yǒu)风(fēng)险的，无论行情(qíng)软(ruǎn)件(jiàn)出现(xiàn)的突发情况还(hái)是期货行(xíng)情的(de)剧(jù)烈波动。”上述投(tóu)资者说。

　　交易(yì)软件故障(zhàng)是交易风险的一(yī)部分，交易者应(yīng)该平时做好类似事件(jiàn)的(de)应急预案(àn)，防范(fàn)于未然。

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