4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博(bó)爆料称，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客(kè)来(lái)领时，不(bù)仅拿到(dào)了冰淇(qí)淋(lín)，工作(zuò)人(rén)员还(hái)很贴心地教他(tā)们如何(hé)食用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员在展台发(fā)放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国访客拒绝(jué)提(tí)供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随(suí)后一(yī郑业成是否已婚 郑业成是几线演员)名外(wài)国访客上前询问，工作(zuò)人员通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇(qí)淋给(gěi)到对方(fāng)。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该行为(wèi)表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该(gāi)视频上传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是(shì)区别对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就“不给(gěi)中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失职，会加强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意(yì)是给逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜(mì)。因(yīn)我们内部(bù)管理不(bù)细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自(zì)己并(bìng)改善管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋(péng)友提供好的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的(de)公文格式都(dōu)没有(yǒu)，差评(píng)！”“这(zhè)种事情还需要培(péi)训？”；也有网友建议(yì)，“不能(néng)重新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低(dī)35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量(liàng)派送。20日，该微博已(yǐ)不(bù)可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋(lín)有两种，分为单球和双球(qiú)，售价分别为(wèi)35元(yuán)和50元(yuán)。有记者联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电子(zi)商务有限公司，一工作人员得知(zhī)询(xún)问此事后(hòu)，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间(jiān)宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们是(shì)仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我(wǒ)方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇(qí)淋事件(jiàn)道歉(qiàn)，称(chēng)会改善管理、加强内(nèi)部培训。但就(jiù)在当(dāng)天下午，上(shàng)海(hǎi)车展现(xiàn)场目睹(dǔ)一(yī)名女主播(bō)与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方发生(shēng)激(jī)烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早先的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安沟通(tōng)称被展台工作人(rén)员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主(zhǔ)播强行带离现场(chǎng)。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机(jī)和稳定器(qì)也摔落在地。

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