交(jiāo)通运输部办公厅、工业和信(xìn)息化(huà)部(bù)办公厅、公安(ān)部办公厅、国家市场监督管理总局办公厅(tīng)、国家互(hù)联网(wǎng)信(xìn)息办公室(shì)秘书(shū)局发(fā)布切实做(zuò)好(hǎo)网约车聚合(hé)平台(tái)规范管理有关(guān)工作的通知(zhī)，压实企业责任，保障乘客和驾驶员合法(fǎ)权益。督(dū)促网约车聚(jù)合平台及合(hé)作网约车(chē)平合(hé)公司如(rú)实向(xiàng)乘客(kè)提供(gōng)车辆牌照和驾(jià)驶(shǐ)员基本信息。指导网约车聚合平台及合作(zuò)网约(yuē)车(chē)平台公司结合各(gè)自服务内容，依法(fǎ)建立健全(quán)咨询服务(wù)和(hé)投(tóu)诉(sù)处理的首问(wèn)负责制(z1lb等于多少斤kg，10lb等于多少斤hì)度，及时妥善处理乘客和驾驶员的咨询投诉。各地(dì)有关部门要根据法定职责保持打击(jī)非法营运高压态势，对存在违法违规行为的(de)网约车(chē)聚合平台及合作网约车平台公司要公(gōng)开曝光。

　　各地交通(tōng)运(yùn)输、市场监管等部门要督促网约(yuē)车聚(jù)合平台及合作网约(yuē)车平(píng)台(tái)公司落实明码标价等要求(qiú)，不(bù)得以不正当价(jià)格行为扰乱市(shì)场秩序(xù)；督促网约车聚合平台不得干(gàn)预网约车平台公司价(jià)格(gé)行(xíng)为，不得直接参与车辆调度(dù)及驾驶员管理，维护公平竞争(zhēng)市场(chǎng)秩序。

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