胆小虫几级进化 胆小虫值得练吗

　　国泰航(háng)空(kōng)周(z胆小虫几级进化 胆小虫值得练吗hōu)二晚间发(fā)布最新声明：

　　作为国泰航(háng)空(kōng)行(xíng)政总裁，林(lín)绍波代(dài)表国泰航(háng)空(kōng)，就有关(guān)旅客在5月21日国(guó)泰航班(bān)CX987上的经历，再(zài)次向受影响的乘客(kè)和社会各界表示诚(chéng)挚(zhì)的歉意。 

　　目(mù)前，我们(men)已(yǐ)完成(chéng)对于事(shì)件(jiàn)的调查，并依据(jù)公司(sī)的规章(zhāng)制度，对三位胆小虫几级进化 胆小虫值得练吗涉事的空中服(fú)务员(yuán)予以(yǐ)解聘(pìn)。在此，我想再次重申(shēn)，对于个别员工严(yán)重违反公司规章制度及道(dào)德准则的行为，国泰航空将秉持(chí)“零(líng)容忍”的态度，绝(jué)不(bù)姑息。 

　　为了避免同(tóng)类事(shì)件再次(cì)发(fā)生，我将(jiāng)亲自(zì)领(lǐng)导(dǎo)跨部门的工作小组作出全面检(jiǎn)讨，重新(xīn)审视我们(men)的服务(wù)流程、人(rén)员培训和(hé)相关制度(dù)，进(jìn)一步提升(shēng)国(guó)泰航空的服务(wù)品质(zhì)；其中(zhōng)最重要的，是确保所有国(guó)泰员工必(bì)须尊重来(lái)自不同背(bèi)景及文化的旅客，在所有的服务地区(qū)均提供专业且(qiě)一(yī)致(zhì)的服务。 

　　我们(men)感谢社会(huì)各界(jiè)对于国泰航空的持续关注和监督，我们必(bì)将(jiāng)以(yǐ)此(cǐ)为鉴，努力为旅客(kè)提(tí)供更(gèng)加满意的旅行(xíng)体验(yàn)。

　　近日，有网友在网(wǎng)络平台(tái)举报国(guó)泰(tài)航空空(kōng)乘歧视(shì)非英语乘客(kè)。

　　该网友称，其于2023年5月21日搭乘国泰航空CX987航班(bān)，由(yóu)成(chéng)都飞往香港，恰好(hǎo)坐在最后一排乘务员(yuán)准备餐(cān)食及休(xiū)息(xī)之(zhī)处(chù)。该网友描述，国泰航空空乘人员(yuán)在飞机(jī)飞行过(guò)程中(zhōng)，不间断使用(yòng)英语、粤语抱怨乘(chéng)客(kè)：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果(guǒ)他们不会说毛毯的英文， 那他们就不(bù)配毛毯(tǎn)）、“Carpet is on the floor” （地毯(tǎn)是在地上）……

　　“应该是前排旅客努力使用自己会的(de)英文(wén)单词想要向(xiàng)这些‘只会英文的’乘务员拿毛(máo)毯，结果反被取笑。”该(gāi)网友(yǒu)称(chēng)。位(wèi)于该(gāi)网友前排(pái)的乘客在尝试(shì)用英文(wén)询问空乘如何填写(xiě)入境卡时，同样得到了无(wú)比不耐烦的(de)回答。

　　5月22日晚，@国泰(tài)航空 发(fā)布声(shēng)明：已知悉有关旅客在国(guó)泰航(háng)班CX987上(shàng)的不(bù)愉快经(jīng)历，对此深表歉意(yì)。国泰航(háng)空一直以(yǐ)来(lái)致力于(yú)为旅客提供高品质的服务(wù)，对于此次事件高度(dù)重视。我(wǒ)们(men)已(yǐ)经联系(xì)相关旅客进一步(bù)了解情况(kuàng)，并会进行(xíng)严(yán)肃调(diào)查处(chù)理(lǐ)。在此，我们(men)对(duì)于此事件给(gěi)大(dà)家带(dài)来的(de)困(kùn)扰再次致以深深的歉意。

　　5月23日国泰航(háng)空(kōng)再次发微博回应歧(qí)视旅(lǚ)客事件，已(yǐ)经暂停有关(guān)空中(zhōng)空服员的飞行任务，即时(shí)展开内部(bù)调查。

　　该事件引(yǐn)发了(le)网友的集体(tǐ)声讨，各大媒体也下场表态(tài)该事件是彻(chè)头彻尾(wěi)的歧(qí)视：

　　在飞机上(shàng)发(fā)放或根据乘客需求提供毛毯(tǎn)，是(shì)机上服务的常见项目。明明能听(tīng)懂(dǒng)乘客的话(huà)，相关服务需求也在(zài)航司规(guī)定的服务范(fàn)围内，空(kōng)乘却装聋作哑、推(tuī)诿搪塞，还背地里嘲笑乘客(kè)，那就是(shì)彻头彻(chè)尾的歧视。凭什么(me)觉得不会说(shuō)英(yīng)语或(huò)粤(yuè)语的乘客就低人一(yī)等？

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