无需出镜(jìng)，无需(xū)准备话术与文(wén)案，更不用苦心探索个人风格，手机一(yī)开，直接(jiē)坐等入(rù)账，这样的带(dài)货(huò)副(fù)业你心动了吗(ma)？打开(kāi)搜索引(yǐn)擎，点击“无(wú)人直(zhí)播(bō)带货”，这(zhè)便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而(ér)细想便能找到其中的端倪——谁(shuí)来负责(zé)选品？谁来(lái)进(jìn)行商品讲解与实物(wù)体验？直(zhí)播(bō)带(dài)货业(yè)态(tài)自2016年发端以(yǐ)来(lái)，靠的(de)就(jiù)是极致的互动(dòng)感与消费(fèi)者拉近距(jù)离，并缩短了交易(yì)链路(lù)，但(dàn)当前提要(yào)素消失，直播带货(huò)似(shì)乎失去了其(qí)存在的意义，消(xiāo)费者(zhě)也无法获得任何(hé)保障。

事实上，无人直播带货(huò)不仅实实在在地于角落中发展了起来，并且形(xíng)成了一(yī)套灰色的产业(yè)链，与平台间(jiān)玩(wán)起了你追我就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏(xì)。在(zài)微(wēi)博、小红书及知(zhī)乎等公共平台(tái)上，都充斥着售卖“无(wú)人直(zhí)播带货教(jiào)程”的广告。但宣传话术(shù)中的漏洞及对监管(guǎn)风险(xiǎn)的闭口不谈，几(jǐ)乎(hū)都暗(àn)示着(zhe)，合理合规的无人(rén)直播仍有很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播(bō)带(dài)货（以下简称“无人(rén)直播”）从(cóng)萌芽发展(zhǎn)至今大(dà)约经历(lì)了一年左右的时(shí)间，由于内在(zài)运作(zuò)逻辑基本一致(zhì)，技术(shù)上没有太大的门槛，如今在抖音、微(wēi)信视频(pín)号、淘宝等多个平台(tái)全面开(kāi)花，其(qí)中(zhōng)抖音由于(yú)覆盖年龄层广，成为(wèi)了无人直播(bō)的重要(yào)落脚地。

《知识(shí)经济》对无(wú)人直播(bō)在抖音实践的(de)具(jù)体流程进行了(le)拆解。首先在选品上，相(xiāng)对正式(shì)主播与品牌自(zì)播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多(duō)专(zhuān)注于(yú)中老年服饰与食品赛(sài)道，其选品共通(tōng)点(diǎn)是客单价低且为生活刚需。在某“教学课(kè)程”中(zhōng)，着重提到了(le)该年龄层受众对互联(lián)网的了(le)解度(dù)较低，不易识破镜头对面(miàn)并非真(zhēn)人，且(qiě)他(tā)们不(bù)熟悉(xī)退货流程，退货率相对更(gèng)低(dī)。

在货源问题上，无人直播的(de)发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本(běn)身就(jiù)拥(yōng)有丰(fēng)富的(de)产(chǎn)品品类(lèi)，只(zhǐ)需将相应商(shāng)品(pǐn)添(tiān)加到橱窗(chuāng)挂在直播间售卖即可，还(hái)能赚取高(gāo)达20%的佣金(jīn)，这也(yě)是无(wú)人直播盈利的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品(pǐn)与货(huò)源问题，开播前多发几条(tiáo)与带(dài)货品(pǐn)类相关的短视频，让算法熟悉账号(hào)的受众(zhòng)，就可(kě)零(líng)门槛开启无(wú)人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软(ruǎn)件实施，其核(hé)心在(zài)于“抓取已(yǐ)有的直播(bō)画面为己所用”。主(zhǔ)流的无(wú)人直播基本(běn)靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成，前者编(biān)辑视(shì)频，后者链接与投(tóu)射视频。达人只需用特殊软件下(xià)载好他(tā)人完成的直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的(de)编(biān)辑，并在(zài)直(zhí)播伴侣进行篇(piān)幅调整(zhěng)后，利用(yòng)其虚拟(nǐ)摄像头便(biàn)可(kě)开启直播。其中“编辑(jí)”的重点在于加上多(duō)个干(gàn)扰式的视频(pín)，调(diào)低(dī)透明度，躲(duǒ)避平(píng)台(tái)官方的审查。

进入半无人(rén)直(zhí)播阶段(duàn)，工具与(yǔ)软件都进一(yī)步升级，对于(yú)消费者的迷(mí)惑性也(yě)更强(qiáng)。上(shàng)述的操作虽(suī)然是人工(gōng)操作，但一旦编辑完成(chéng)便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行(xíng)二(èr)度(dù)干预；但(dàn)半无人直播在绿幕直播软件(jiàn)的支(zhī)持下，真人随时可以入镜，让(ràng)带货效果(guǒ)看(kàn)起(qǐ)来更(gèng)逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚判(pàn)定精确度大大降低。

在软件的相(xiāng)互配合下，一个“直播间”就(jiù)搭建好了，只(zhǐ)要(yào)设置了“循环”，达(dá)人选择的(de)带(dài)货视频将一直播放，只要用户(hù)下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注意的(de)就是以各种手(shǒu)段逃避(bì)平台的监管，因此近(jìn)期(qī)“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花高价购买课程(chéng)学习，但并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次重复也(yě)毫无反应的(de)“主播”，怎么都没有实实(shí)在在的互动性(xìng)真人带货(huò)来得有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人(rén)直播被炒作为(wèi)“下一个风口”，自(zì)然带着(zhe)强大的(de)诱惑力吸引了一个个投机者。

在(zài)各平台搜索相关关键词，立刻能(néng)找(zhǎo)到多(duō)个宣传“无(wú)人直播带货(huò)课(kè)程”的账号(hào)，且定价几乎都集中(zhōng)在四(sì)位数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一(yī)的话术(shù)基本集中在(zài)“无门槛(kǎn)、无(wú)成本(běn)，有空就能做”，暗示性(xìng)地指向了学(xué)生与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的投诉(sù)页面时，的(de)确受害者也(yě)多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局(jú)主要(yào)指向三个(gè)类型(xíng)。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无(wú)人(rén)直播”，实(shí)则传(chuán)授“剪辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户(hù)表示自(zì)己交了几千元的学费，拿到了一个层(céng)层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完(wán)后发现(xiàn)里面只教了(le)基础的剪辑技(jì)巧和流量引导方式(shì)，所(suǒ)谓的“直播(bō)课程”对无人直(zhí)播的细节要么避(bì)重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学(xué)生表示(shì)“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大(dà)致的(de)直播方(fāng)式，但(dàn)学员(yuán)实践的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此(cǐ)售后(hòu)。部分(fēn)课程的确把所谓(wèi)的教(jiào)程细节(jié)发了(le)出(chū)来（具(jù)体集中在(zài)如何逃(táo)避平台监管），并且大致做到了(le)“包教(jiào)包会(huì)”，但(dàn)让学(xué)员在平台的监(jiān)管铁拳之下打游击战，被封(fēng)了就重开(kāi)，重开了接着被封。有学员表示，自己跟(gēn)着教(jiào)程大致(zhì)学会(huì)了如何开直(zhí)播，但被迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这种本(běn)质就违规的课程并没有任何售后可言。

更(gèng)有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略了(le)，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引(yǐn)到众多的投机者，“老师”当然有自己的(de)套(tào)路。《知识经济》联系(xì)到的(de)一位(wèi)“老师(shī)”在朋友圈表示，只要准备(bèi)好话术与道具(jù)，“7天内便可(kě)直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频率地发学生(shēng)的利(lì)润截图，搭(dā)配“给自(zì)己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等游(yóu)说(shuō)话术，看上(shàng)去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用他们教的话术试图在直(zhí)播间(jiān)引(yǐn)导他人，实际上自(zì)己也(yě)被“老(lǎo)师(shī)”的话术所引(yǐn)导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实(shí)上(shàng)，目前的无人(rén)直播本身就是在灰色边缘游(yóu)荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦(yì)是违规(guī)的，“学费”被骗更是无处说(shuō)理(lǐ)。当做(zuò)好(hǎo)投机打算的那一(yī)刻，就应该有竹篮(lán)打水一场空的(de)心理准备(bèi)。

平台出手

一旦无(w瓦格纳是哪个国家的，瓦格纳集团是什么组织ú)人直播泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般(bān)的存在，平台内部的稳(wěn)定(dìng)生态(tài)以及外(wài)部的口碑(bēi)都将(jiāng)受到重大(dà)影响。

最直接的后果(guǒ)是侵(qīn)犯平台内真(zhēn)人(rén)主(zhǔ)播的合法权益(yì)，打击直播的积极性。目前无人直(zhí)播普(pǔ)遍(biàn)存(cún)在(zài)着盗用(yòng)他人视频来(lái)直播的(de)现象，对于被盗播的(de)真人主播而言，不仅要为瓦格纳是哪个国家的，瓦格纳集团是什么组织自己所带货的产品(pǐn)负责，还(hái)在(zài)不知(zhī)情(qíng)的情况下(xià)替“幽灵直(zhí)播间”背(bèi)了锅。无(wú)人直(zhí)播没有信用(yòng)保障可言，一(yī)旦商品(pǐn)出现问题(tí)，真人(rén)主播的信誉也(yě)将连带受到影响。与此同(tóng)时，频繁(fán)被盗(dào)用形(xíng)象，也(yě)将影响(xiǎng)其直播的积极性。

对于平台本身(shēn)而言，内部的直(zhí)播生(shēng)态(tài)将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横(héng)行(xíng)。尤其是(shì)对于淘宝(bǎo)这类重度(dù)依赖直播带货、货源更独立的平台(tái)，无(wú)人直播将严重影响带货的互动性与交流感，付款不发货(huò)、货不对板等问题将大大影(yǐng)响(xiǎng)消费者(zhě)的消(xiāo)费体(tǐ)验；对(duì)于抖音一类短视频起家的(de)平台，无人(rén)直播让(ràng)消(xiāo)费者的售前售后(hòu)都(dōu)无法获得保(bǎo)障，对(duì)平台(tái)的信任度降低，不利于其电商业务(wù)的进一步发展。

对于无人直播存(cún)在(zài)的(de)乱象(xiàng)，目前(qián)尚未(wèi)有平(píng)台发布系统化的惩处(chù)条例，但对相(xiāng)关违规情(qíng)况均进行(xíng)了细化的(de)处理，大致分为(wèi)违(wéi)规警告与封锁直(zhí)播间两种处罚(fá)。在抖音，若检(jiǎn)测出直播(bō)中存在(zài)音频循环、话术利益诱导等情(qíng)况，都将判定其为违规行为，并及时断播。多(duō)次违规后，直播间将存(cún)在被封禁的风险，甚至该账号将永久无(wú)法(fǎ)再度(dù)开播。2022年9月，抖音(yīn)再(zài)度(dù)更新《直播行为(wèi)规范》，亦(yì)体现出其加强打击违规直播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重在(zài)处(chù)罚(fá)使用(yòng)无(wú)人直播(bō)的(de)店家。淘(táo)宝支持对盗播、无(wú)人(rén)播等(děng)行为进行(xíng)举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信(xìn)誉分，严重者店铺(pù)一并关(guān)闭。

从(cóng)平台的态(tài)度(dù)可以看到(dào)，对无人直播的(de)监管(guǎn)仍(réng)然(rán)趋(qū)严(yán)。若未来能有针(zhēn)对(duì)性的条例或处(chù)理办(bàn)法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无(wú)人直播的(de)未来方(fāng)向

目前(qián)的无人直播，似(shì)乎浑身(shēn)都写(xiě)满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究(jiū)其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利(lì)益为(wèi)前(qián)提来攫取(qǔ)利益(yì)。无人直播本(běn)身也(yě)许并非是不(bù)可(kě)为的方向。

在数字(zì)产业飞(fēi)速(sù)发(fā)展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并投入(rù)到实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈(qū)晨(chén)曦(xī)等都(dōu)曾(céng)现(xiàn)身直播间带货，不(bù)仅(jǐn)满足了用户的(de)新鲜感，开(kāi)播时间长、人设(shè)稳定且干货丰(fēng)富的(de)特(tè)质让销量连(lián)连(lián)增长，为数(shù)字产业与电商融合展现出了优秀的范本。未来的无人直播若(ruò)能与数字技(jì)术相结合，也(yě)许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人(rén)在幕(mù)前带货，人工(gōng)智能则(zé)可作为客服提(tí)供服务。不仅更(gèng)高效(xiào)和精准，还能升级消费(fèi)者的观看体(tǐ)验。

但门槛(kǎn)高(gāo)、成本高与对技术(shù)条(tiáo)件的(de)要求，都预示着该(gāi)产业的成熟还非常需要时间。如今(jīn)已经有公(gōng)司(sī)对此进行尝试(shì)，但在虚拟人的背后，选品与货源问(wèn)题(tí)仍然需要真(zhēn)人(rén)斟(zhēn)酌；同(tóng)时(shí)虚拟(nǐ)人的灵活度与交互能(néng)力，目前尚(shàng)且(qiě)无(wú)法达到真人的水准。因此全自动的无(wú)人(rén)直播虽(suī)然前景可(kě)观(guān)，但要想(xiǎng)合规地正式进入市场，仍(réng)然任重道远。

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