11月29日，滴滴出行(xíng)再度回(huí)应日前的服务异常称，目前(qián)，滴滴(dī)App的所有服务已经全(quán)部恢复。经28日启动(dòng)了内部复(fù)盘调查，初(chū)步确定，这起事故的起因(yīn将军三箭定天山指的是谁定天下，将军三箭定天山说的是哪位历史人物)是底层系统软件发生故障，并(bìng)非网传的“遭受攻击”，后续(xù)将深(shēn)入开展技术(shù)风(fēng)险隐(yǐn)患排查(chá)和升(shēng)级(jí)工作，全面保障服(fú)务稳定性(xìng)，尽(jǐn)最大努力避免类(lèi)似事(shì)故再(zài)发生。

将军三箭定天山指的是谁定天下，将军三箭定天山说的是哪位历史人物ta-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月(yuè)27日晚间到28日上午，多位用户(hù)反映滴滴出行App异(yì)常(cháng)，包(bāo)括页(yè)面无(wú)法打开(kāi)、发单失败、多扣费、司机无法接单等等(děng)。官(guān)方在此前(qián)的回应中称，如因(yīn)系统故障(zhàng)导致的费用支付异常、多扣费等问题，会在事故处理结束后统一结算(suàn)补偿。针对有(yǒu)司(sī)机师傅反馈接到乘客(kè)后无(wú)法(fǎ)开始行程(chéng)和计费，平台后(hòu)续会根据行程计算和补发车费。

另外(wài)南都(dōu)记者留意(yì)到，因受到司机(jī)端(duān)后台(tái)崩溃影响(xiǎng)，有网友晒出一(yī)张账(zhàng)户余额截图，称“某司(sī)机收入(rù)超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经过核(hé)查证(zhèng)实该图是PS伪(wěi)造的(de)谣言(yán)。恳请(qǐng)大家不(bù)造(zào)谣、不传谣。

针对日前(qián)还有报道(dào)提到(dào)，部分(fēn)司机开始(shǐ)提现(xiàn)，因怕系统(tǒng)问题(tí)导(dǎo)致自己账号出问题被注销。滴滴(dī)出行方面回应南(nán)都记者称，“经核查，目前司机(jī)账号(hào)及(jí)提(tí)现功能一切正常，广大司(sī)机师傅(fù)们无(wú)需担(dān)心。滴滴平台(tái)是每(měi)周二提现，服务等级高(gāo)的司机可(kě)每天提(tí)现。据多(duō)个(gè)司机群聊天显示，不(bù)少滴滴司机都表示自己提现成功了。恳请大(dà)家不(bù)造谣、不(bù)传谣。另(lìng)外，司机师傅(fù)们关(guān)心受影响的相关奖励、费用异常、口碑值（包括出行(xíng)分）等，也会尽快陆续恢复和补(bǔ)发。”

11月29日(rì)，滴滴出行就此次(cì)故障再次致歉，称各项服(fú)务(wù)恢复的同时，滴(dī)滴已在(zài)28日启动了内部复盘调将军三箭定天山指的是谁定天下，将军三箭定天山说的是哪位历史人物查(chá)。初(chū)步确定，这(zhè)起事故的起(qǐ)因(yīn)是(shì)底层系统软件发(fā)生故障，并非网传(chuán)的(de)“遭受攻击”。滴滴(dī)表(biǎo)示，后续将深入开(kāi)展技术风险隐(yǐn)患排(pái)查和升级工作，全(quán)面保障服务稳定(dìng)性，尽(jǐn)最大(dà)努力避免类似事(shì)故再(zài)发生。目前，滴(dī)滴(dī)App的(de)所有服务已经(jīng)全部(bù)恢复(fù)。因这(zhè)起事故造成的困(kùn)扰和问题，滴滴正在加(jiā)快(kuài)妥善解决。

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