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95311怎么转人工(gōng)服务，95311怎(zěn)么转人工服务直(zhí)接通

　　在拨号盘输入95311；

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　　接通(tōng)后，会(huì)听到AI智(zhì)能语音提示(shì)，直接(jiē)说出转人工或者人(rén)工客服，等待转(zhuǎn)接至人工客服即可的。

　　为增强(qiáng)客(kè)户服务(wù)体(tǐ)验，推进全网一体化建设(shè)，中通快递(dì)近日(rì)宣(xuān)布，将(jiāng)启用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户服(fú)务专线(xiàn)的开通(tōng)，中通快(kuài)递全网的客服(fú)体系建设也(yě)因(yīn)此得到进一(yī)步完善，客服(fú)流程(chéng)将变被动(dòng)为主动。

　　客户在售(shòu)前、售中、售后，都将一站式享(xiǎng)有自助下单、业(yè)务咨询、快件查询、投(tóu)诉受理等(děng)多项服务。

　　该(gāi)专线将全(quán)年(nián)全天候(hòu)为广大客户开放，全网统一执行(xíng)，有效解决(jué)了因线路(lù)繁忙、电话(huà)占(zhàn)线等问题，为(wèi)客户提供标准、流畅的快(kuài)递服务体(tǐ)验。

　　中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递(dì)已成立项目(mù)小组，在安全运营、技能培训(xùn)、项目维(wéi)护等方面制定了全网可(kě)行(xíng)的(de)实施方案，确保95311上线后的高效运行。

中通快递(dì)

　　中通快递股份有限公司于2002年(nián)5月8日在(zài)上海成(chéng)立，是一家集快递、物流及(jí)其他业务于一体的大型集团(tuán)公司，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快(kuài)递现已(yǐ)成为国内(nèi)将军三箭定天山指的是谁定天下，将军三箭定天山说的是哪位历史人物业(yè)务规模较大、第一方阵中发(fā)展较快的快递企业，中通快递(dì)2019年继续保持了稳健的发展态势，全年(nián)完成(chéng)业(yè)务量121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超(chāo)出行业平均(jūn)增(zēng)速16.9个百分(fēn)点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平保持了持(chí)续稳健的增长，全年调整(zhěng)后净(jìng)利润较上年同期增长26.0%，超出市场(chǎng)预期。

　　服务质量方面，在申诉(sù)率、公众满意度方面中通也保持(chí)了领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通服务网点约30000个(gè)，分拨(bō)中心90个，网络(luò)合作(zuò)伙伴约为4850家，长途车辆数量超(chāo)过7700辆(liàng)，干线运输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递成功登(dēn将军三箭定天山指的是谁定天下，将军三箭定天山说的是哪位历史人物g)陆美(měi)国(guó)纽约证券(quàn)交易所，创(chuàng)当年美国证(zhèng)券市场最大(dà)IPO，也是(shì)继(jì)阿里巴巴2014年赴美上市(shì)以来最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快递在(zài)美(měi)上市，向全世界打开了(le)一扇了(le)解中国(guó)快递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月(yuè)21日(rì)晚间，中通快(kuài)递发(fā)布公告称，基(jī)于(yú)快递(dì)行业发展(zhǎn)现状(zhuàng)与趋(qū)势，为了(le)进一步维护(hù)服务品质和提(tí)升客户(hù)满意度，从18年10月1日起启动快递费用调(diào)节机制，调整全国到上海地区的快递费用，具体费用调整幅度，由(yóu)当地服务网点根(gēn)据总部指导建议(yì)并结合各自实际情况(kuàng)实施。

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