4月(yuè)20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)发微(wēi)博爆料(liào)称，在上(shàng)海(hǎi)车展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台(tái)参观(guān)时(shí)，展(zhǎn)台工作人员(yuán)拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领(lǐng)时，不(bù)仅拿到了(le)冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网传视(shì)频显示，两名(míng)女(nǚ)性工作人员在展台(tái)发放(fàng)冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提供(gōng)，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客(kè)上前询问，工(gōng)作人员(yuán)通过简(jiǎn)单交(jiāo)流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有访(fǎng)客(kè)对该(gāi)行(xíng)为表示质疑后，一名男(nán)性工作(zuò)人(rén)员上前将(jiāng)放置冰淇淋的(de)保温箱抱走(zǒu)，该视频上传(chuán)网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇淋(lín)只给外(wài)国人"，是区别(bié)对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会(huì)加(jiā)强内部(bù)培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博(bó)道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的(de)大(dà)小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理(lǐ)不(bù)细致(zhì)和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道(dào)歉！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自己并(bìng)改善(shàn)管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训，努力为每(měi)位朋(péng)友提(tí)供好的服(fú)务(wù)和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上(shàng)述(shù)回(huí)应(yīng)，有网友表(biǎo)示质疑(yí)，“连个正式的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有网(wǎng)友建议(yì)，“不(bù)能(néng)重新免费送(sòng)么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋(lín)最低35元(yuán)一杯

相关微(wēi)博(bó)已(yǐ)不可见

有截图(tú)显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见(jiàn)。

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据外(wài)卖平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌在上海(hǎi)有(yǒu)10余家门店，其中(zhōng)售卖的(de)冰(bīng)淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记(jì)者(zhě)联系(xì)该冰淇淋所(suǒ)属(shǔ)的上海珍肴(yáo)电子商务有(yǒu)限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂(guà)断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今天，我们注(zhù)意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感到十分(fēn)遗憾，并在(zài)第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期(qī)间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰(bīng)淇(qí)淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其(qí)具体服务并(bìng)非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培(péi)训。但就(jiù)在当天(tiān)下午，上海车展现场目(mù)睹(dǔ)一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离(lí)现(xiàn)场。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播(bō)画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通(tōng)称(chēng)被(bèi)展台(tái)工作人员推了(le)一(yī)下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫来了(le)展馆多名保安(ān)，将女主播强(qiáng)行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在(zài)地。

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