4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆(bào)料称(chēng)，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台(tái)工作人员(yuán)拒绝给中国(guó)访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员(yuán)还很(hěn)贴心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工作人(rén)员(yuán)在展台发放冰淇淋，对(duì)于前去询问(wèn)冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发(fā)放(fàng)完。

随后一(yī)名外国访客上前(qián)询问，工作人员通过简单交流后(hòu)，从(cóng)保温(wēn)箱里(lǐ)取出(chū)一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对(duì)该行为(wèi)表示质疑后，一名男性工作人员(yuán)上前将放(fàng)置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引发众(zhòng)多网友(yǒu)不满。不(bù)少网(wǎng)友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇(qí)淋(lín)只给外国(guó)人"，是区别对待。

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宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作(zuò)人员(yuán)失(shī)职，会加(jiā)强内部培(péi)训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋(péng)友送上一份甜(tián)蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和工作人员失职引起了(le)大家的不(bù)愉(yú)快。对此我们真心(xī3502身份证号码开头是哪的，身份证号3502开头的是哪里人n)道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培(péi)训，努力为(wèi)每位朋(péng)友提供(gōng)好(hǎo)的服务和体验。再次(cì)真诚向各(gè)位道(dào)歉！

对(duì)于(yú)上(shàng)述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的(de)公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日(rì)曾发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示(shì)，该(gāi)品牌在上海有(yǒu)10余(yú)家门店(diàn)，其中售卖的冰(bīng)淇(qí)淋(lín)有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系该(gāi)冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电(diàn)子商务(wù)有限公司，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立(lì)即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注(zhù)意到了一些(xiē)关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并(bìng)在第(dì)一(yī)时间展(zhǎn)开了调查，在(zài)此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品(pǐn)的(de)供应方。视频中出(chū)现的两(liǎng)位工(gōng)作(zuò)人员及(jí)其具体服务并(bìng)非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件(jiàn)道歉，称会(huì)改善管(guǎn)理、加强内部培训。但(dàn)就在当(dāng)天(tiān)下午，上(shàng)海车(chē)展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去好好聊(liáo)一(yī)下”。早先的(de)直播画面显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保安沟通称被展台(tái)工(gōng)作(zuò)人员(yuán)推(tuī)了一下(xià)，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫来了(le)展(zhǎn)馆多名保(bǎo)安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播(bō)的(de)手机和稳定器也摔落(luò)在地(dì)。

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