4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热(rè)议。

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆(bào)料称(chēng)，在(zài)上(shàng)海(hǎi)车展宝马MINI展台参观(guān)时(shí)，展台工作(zuò)人员拒(jù)绝(jué)给(gěi)中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，工(gōng)作人员还很贴心地教他(tā)们如何(hé)食用！

网(wǎng)传视频显示，两(liǎng)名女性工(gōng)作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对(duì)于(yú)前去询(xún)问冰(bīng)淇淋(lín)的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外(wài)国访客上前询问(wèn)，工作人员通过简单交流(liú)后，从(cóng)保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员(yuán)上前将放(fàng)置冰(bīng)淇淋(lín)的(de)保温箱抱走，该(gāi)视(shì)频上(shàng)传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工(gōng)作人(rén)员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展(zhǎn)的(de)大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因(yīn)我们内(nèi)部管理不细致和工作人员失职引起了(le)大家的(de)不愉快。对此(cǐ)我(wǒ)们真(zhēn)心道歉！我们检讨自(zì)己并改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部(bù)培(péi)训，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提供好(hǎo)的(de)服(fú)务和体验(yàn)。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连个(gè)正(zhèng)式(shì)的公文格式都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事情还需要(yào)培训(xùn)？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾(céng)发布微(wēi)博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量(liàng)派送。20日，该微博已(yǐ)不可见(jiàn)。

据外卖(mài)平(píng)台(tái)显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在(zài)上海有10余(yú)家门(mén)店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋(lín)有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇(qí)淋所(suǒ)属的上海珍(zhēn)肴电子商(shāng)务(wù)有(yǒu)限公司，一(yī)工作人(rén)员得知询问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们(men)感到十(shí)分遗憾，并在第一时间展开了调查(chá)，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的任何(hé)现场运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的(de)供应方(fāng)。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就(jiù)冰淇淋事(shì)件(别急老师今天晚上随你弄，别急老师来满足你jiàn)道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)。但就在当天(tiān)下午(wǔ)，上海车展现场目(mù)睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后(hòu)被强行带离(lí)现场。

保安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早先的(de)直播画面显示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工(gōng)作人员推(tuī)了(le)一下，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到(dào)“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后保安(ān)打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将(jiāng)女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)强行带离现场。现场十(shí)分混乱，女主(zhǔ)播(bō)的手机(jī)和稳定(dìng)器(qì)也摔落(luò)在地。

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