金融界5月8日消息 两部门近日(rì)联合印发的《关于(yú)规(guī)范房地产经纪服(fú)务的意(yì)见》明确，加(jiā)强从业(yè)主(zhǔ)体管理(lǐ)。严格落实(shí)经纪机构(gòu)备案制度。全面推行经纪(jì)从业人(rén)员实(shí)名登记。经纪服务内容(róng)由基本(běn)服务(wù)和延(yán)伸服务组成。基本服务是促成房屋交易提(tí)供的一揽子必(bì)要服(fú)务，延伸服务是可单独提供的(de)额外(wài)服务。意见(jiàn)明(míng)确，严禁操纵经(jīng)纪服务收(shōu)费。经纪机构不得滥用市场支配(pèi)地位以不公平(píng)高价收取经纪服务(wù)费用。房地产互联网平台不得干预经纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意见全文如下：

　　住房和(hé)城(chéng)乡建设部市场监管总局(jú)关于规范(fàn)房地(dì)产经(jīng)纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自(zì)治(zhì)区、直辖市及新疆生(shēng)产建设兵团住房和城乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪对促进房屋交易(yì)、提高交易效率、保障交易安全(quán)具有重要作用。近年来，部分房地产经纪机构存在利用房(fáng)源客源优势收取过高费用(yòng)、未明码标价、捆(kǔn)绑(bǎng)收费、滥用客户个人信息等问题(tí)，加重交易当事(shì)人负担(dān)、侵(qīn)害其合法(fǎ)权(quán)益。为规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务，加强房地产经纪行业管(guǎn)理(lǐ)，促(cù)进房地产市场健康发展，现提出以下意见。 <风雨兼程下一句是什么持之以恒意思，风雨兼程下一句是什么这一生/p>

　　一、加强(qiáng)从(cóng)业主体管理(lǐ)。严格落实房地产(chǎn)经纪机构(gòu)备案制度。为新建商品房销售(shòu)和存量房买卖(mài)、租赁提供代理(lǐ)、居间等经纪服务的机构，应(yīng)当按照《房地产经纪管理办法(fǎ)》规定向所在地(dì)住房(fáng)和(hé)城乡建设(shè)部门备案。市、县(xiàn)住房和城乡建设部(bù)门要全面推行经纪从业人员实名登记，加强(qiáng)经纪从业人员(yuán)管理。经纪从(cóng)业人员提供服务(wù)时，应当佩戴经实名登记的工(gōng)作牌、信息卡等，公示从业信息，接受社会监(jiān)督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)提供的经纪服务(wù)由基本服务和(hé)延伸(shēn)服务组成。基本服务(wù)是房(fáng)地产(chǎn)经纪机构为促成房屋交易提供(gōng)的(de)一揽(lǎn)子必(bì)要(yào)服务，包括提(tí)供房源客源信息(xī)、带客户看(kàn)房、签(qiān)订房屋交易合(hé)同、协助(zhù)办理不动产(chǎn)登记等。延伸服(fú)务是房地产经纪机构接受(shòu)交易当(dāng)事(shì)人委托提供的(de)代办贷款(kuǎn)等额外服务，每(měi)项服务可以(yǐ)单(dān)独提供。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服务收费。房地产经纪服务收费(fèi)由交易各方根(gēn)据服务内(nèi)容(róng)、服务(wù)质量，结合市(shì)场供求关系(xì)等因素协商确(què)定。房地(dì)产经纪(jì)机构要(yào)合(hé)理降低住房买(mǎi)卖和租(zū)赁经(jīng)纪服务费用。鼓(gǔ)励按照成(chéng)交价(jià)格越(yuè)高、服务费(fèi)率越(yuè)低(dī)的原则实(shí)行分档定(dìng)价。引导(dǎo)由交易双方(fāng)共同承担经纪服(fú)务(wù)费用(yòng)。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪机构应当在经营门店、网站、客户(hù)端(duān)等场所或渠道，公示服务(wù)项目(mù)、服务内容和(hé)收费标准，不得混合标价和捆(kǔn)绑(bǎng)收(shōu)费。房地产经纪机构(gòu)提(tí)供的基本(běn)服务和延伸服务，应当分别明确服务项目和(hé)收(shōu)费标准(zhǔn)。房(fáng)地产经纪机构(gòu)收费(fèi)前应当(dāng)向交(jiāo)易当事人出具收(shōu)费(fèi)清(qīng)单，列明收费标准、收(shōu)费金(jīn)额(é)，由当(dāng)事(shì)人签字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经纪服务(wù)收费。具有市场支配地位(wèi)的房地(dì)产经纪机构，不得滥用市场支配地位(wèi)以(yǐ)不公平高价收取经纪服(fú)务费(fèi)用。房地产互(hù)联网平台不得强制要求加入平(píng)台的房地产经(jīng)纪机(jī)构实行统(tǒng)一的经(jīng)纪服务收费标准，不(bù)得干预房地产经(jīng)纪机构(gòu)自主决定收费(fèi)标准。房地产经纪机构、房地产互联网平(píng)台(tái)、相关(guān)行业(yè)组(zǔ)织涉嫌(xián)实施垄断行为的，市场监管部门(mén)依法开展反垄断调查(chá)。

　　六、规范签订交(jiāo)易合(hé)同。各地住(zhù)房和(hé)城乡建设(shè)部(bù)门要制定房屋买卖(mài)合同(tóng)、租(zū)赁合同、经纪服(fú)务合同示(shì)范文本。房地(dì)产经纪机构应(yīng)当(dāng)在经营场所醒(xǐng)目位置公(gōng)示合同示(shì)范(fàn)文(wén)本(běn)，方(fāng)便(biàn)交易(yì)当事人使用。房地产经纪机(jī)构促成房屋交易，应当通(tōng)过房屋网签备案系统(tǒng)办(bàn)理(lǐ)房屋买卖(mài)、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七、加强个人(rén)信(xìn)息保护(hù)。贯彻落实《中华人民共和国个人信息保护法》，房地产经纪机构及从业人员不(bù)得非法收(shōu)集(jí)、使用(yòng)、加工、传输他人个人信息(xī)，不(bù)得非(fēi)法(fǎ)买卖(mài)、提供(gōng)或者公开他人个人(rén)信息(xī)。房地产经纪机构(gòu)要建风雨兼程下一句是什么持之以恒意思，风雨兼程下一句是什么这一生(jiàn)立健全客户个(gè)人(rén)信息保护的(de)内部管理制度，严格依法收集(jí)、使用、处理客(kè)户个人信息，采(cǎi)取有效措(cuò)施防范泄露(lù)或(huò风雨兼程下一句是什么持之以恒意思，风雨兼程下一句是什么这一生)非法使用(yòng)客(kè)户个(gè)人信息(xī)。未经当(dāng)事人同意(yì)，房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人员不得(dé)收集个人信息和房屋状况信(xìn)息(xī)，不得发送商业性短(duǎn)信息或拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提升管(guǎn)理服(fú)务水(shuǐ)平(píng)。市、县住房和城(chéng)乡建设部门要建立健全(quán)房屋交易管理(lǐ)服(fú)务(wù)平台，加强(qiáng)对交易房(fáng)源、房地产经纪(jì)机构及从(cóng)业人员的(de)管理。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)发布的房源信息，应(yīng)当(dāng)通(tōng)过平台进(jìn)行核验(yàn)。鼓励通过房屋交(jiāo)易管理服务(wù)平台向交易(yì)当事人提供房源核验、房源(yuán)发(fā)布、合同网签(qiān)备案等(děng)便民服务。加强存量房(fáng)交易资金监管，除交易当(dāng)事人提出(chū)明确要求外，购(gòu)房款应纳入(rù)资金监(jiān)管账户。鼓励房地产经纪机构将(jiāng)经纪服务费用纳入交(jiāo)易资金(jīn)监管范围。

　　九、加大违(wéi)法违规(guī)行为(wèi)整治力度(dù)。各地住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部(bù)门要(yào)将规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务(wù)纳(nà)入(rù)房地产市(shì)场秩序整治的重要内容，会(huì)同有关部(bù)门依法查处“黑(hēi)中(zhōng)介”、侵犯个人信(xìn)息合法权益等(děng)违法违规行为，曝(pù)光典型案例。对收费(fèi)明显高于市场平均水平的房地产经纪机构，住(zhù)房和(hé)城乡建(jiàn)设部门会同市场监(jiān)管等部门采取(qǔ)约(yuē)谈等(děng)综(zōng)合措施(shī)进行重(zhòng)点监管。市场监管部门会(huì)同有关部门依法查处不按(àn)规定明码标(biāo)价、操纵(zòng)经纪服务收费等违反价(jià)格和反垄(lǒng)断法(fǎ)律法(fǎ)规的行(xíng)为。对房(fáng)地产经纪机构相关违法违规信息，市场(chǎng)监(jiān)管部门(mén)要依法依规(guī)纳入国家企(qǐ)业信用信息公(gōng)示(shì)系统。

　　十(shí)、加强行业自(zì)律(lǜ)管(guǎn)理。房地产经纪行(xíng)业组织要健(jiàn)全行规行(xíng)约，完善(shàn)房地产(chǎn)经纪服务标准和(hé)执业规则，引导房地产经纪(jì)机构(gòu)及从业人员依法(fǎ)合规经(jīng)营(yíng)。对(duì)房(fáng)地产经纪机构及从业人员存在(zài)收费不规范、侵犯(fàn)客户(hù)个人信息(xī)合法权益(yì)等情(qíng)形的(de)，房地产经纪行业组织依据行(xíng)规行约(yuē)给(gěi)予自(zì)律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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