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　　为增(zēng)强(qiáng)客户(hù)服务(wù)体(tǐ)验，推进全网(wǎng)一体化建设(shè)，中通快递(dì)近日宣布，将启(qǐ)用95311全国统一客户服务专线(xiàn)。

　　95311客户服务(wù)专线的(de)开通，中通快递全网的(de)客服体系建设(shè)也因此得到(dào)进(jìn)一步完善(shàn)，客服流(liú)程将变被动为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都将一站式享有自助下单、业务(wù)咨询、快(kuài)件查询、投诉受理(lǐ)等多项服务。

　　该专线将全年全天候(hòu)为广大(dà)客(kè)户(hù)开放(fàng)，全网统一执行(xíng)，有效解决了因线路繁忙、电话占线(xiàn)等问题，为客户提供标准、流畅的快递(dì)服务(wù)体验(yàn)。

　人次是指什么，人次是单位吗　中通快(kuài)递已成立项目小组(zǔ)，在安全运营、技能培训(xùn)、项目维护等(d人次是指什么，人次是单位吗ěng)方面制定了全(quán)网(wǎng)可行的实(shí)施(shī)方案(àn)，确(què)保(bǎo)95311上线后的(de)高效运(yùn)行。

中通快递

　　中通(tōng)快递股份有限公司(sī)于2002年(nián)5月(yuè)8日在上海成立，是(shì)一家集快递、物流及其他业(yè)务于一体的大型集团公司，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成(chéng)为国(guó)内(nèi)业务规(guī)模较大(dà)、第一方阵(zhèn)中发(fā)展较快(kuài)的快递企业，中通(tōng)快递2019年(nián)继续保持了(le)稳健(jiàn)的发(fā)展(zhǎn)态势(shì)，全年完成业(yè)务量(liàng)121.2亿(yì)件，同(tóng)比增长(zhǎng)42.2%，超出(chū)行(xíng)业平(píng)均增速16.9个百分点。

　　市(shì)场份额较2018年扩大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了(le)持续(xù)稳健的增长，全年(nián)调整后净利(lì)润较上年同期(qī)增(zēng)长26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服务质量方面，在申诉率、公(gōng)众满意度方(fāng)面中通也(yě)保持了(le)领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务(wù)网点约30000个，分(fēn)拨中心90个，网络合作伙伴约为(wèi)4850家，长(zhǎng)途车(chē)辆数(shù)量超过7700辆，干(gàn)线运输线路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日(rì)，中通(tōng)快递成功(gōng)登陆美国纽约(yuē)证(zhèng)券交易所(suǒ)，创(chuàng)当年(nián)美国证券市场最大IPO，也(yě)是继阿里巴巴(bā)2014年赴(fù)美上市以来最大规(guī)模的中国企(qǐ)业赴(fù)美IPO。

　　中人次是指什么，人次是单位吗通(tōng)快递在美上市，向全世界打开了一扇了(le)解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中通快递发布公告称，基于快递行业发展现状与趋势，为(wèi)了进一步维护服务(wù)品质和提升客户满意度，从18年10月1日起(qǐ)启(qǐ)动快递费用调节机(jī)制，调整全(quán)国到上海地区(qū)的快递费用，具体费用(yòng)调整幅(fú)度，由当地服务网点根(gēn)据总部指导建议(yì)并结合各(gè)自实际情况实施(shī)。

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