无需(xū)出镜，无需准备话术与(yǔ)文案(àn)，更不用苦心探(tàn)索个人风(fēng)格，手(shǒu)机(jī)一开(kāi)，直接坐等入账，这样(yàng)的带货副业你心动了吗？打开搜(sōu)索引擎(qíng)，点击“无(wú)人直播带货”，这便是大(dà)多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而(ér)细想便能找到其中的端倪——谁(shuí)来负(fù)责选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与(yǔ)实(shí)物体验？直播带货业(yè)态自(zì)2016年(nián)发端以来，靠(kào)的就是极致的互动感与消费(fèi)者拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链路，但当前提要(yào)素消失，直播带货似乎失去了(le)其存在的意义(yì)，消费者也无法(fǎ)获得任何保障。

事实(shí)上，无(wú)人直(zhí)播带货不仅实(shí)实(shí)在(zài)在地(dì)于(yú)角落中发展了起来，并且形成了(le)一套灰色的产业链，与平台间玩(wán)起了(le)你(nǐ)追我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在(zài)微(wēi)博、小红书及知乎等公共平(píng)台上，都充斥着(zhe)售卖(mài)“无人直播带货教程”的广告。但(dàn)宣(xuān)传(chuán)话术中的漏洞及对监管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎(hū)都(dōu)暗示着，合理(lǐ)合规的无人直(zhí)播(bō)仍有很长的(de)路要(yào)走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模(mó)式

无(wú)人直播带货（以(yǐ)下简称“无人直播”）从萌(méng)芽发展至赓续前行是什么意思，赓续前进的意思今大约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没(méi)有太大的门(mén)槛，如今在抖(dǒu)音(yīn)、微信(xìn)视(shì)频号、淘(táo)宝等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成为了无人直(zhí)播的(de)重(zhòng)要落脚地(dì)。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖音实践的具体流程进行了(le)拆解。首先在(zài)选品上，相对(duì)正式主播与品牌自播的诸(zhū)多(duō)考虑，无人直播显得简单(dān)粗暴——大(dà)多专(zhuān)注于(yú)中(zhōng)老(lǎo)年服(fú)饰与食品赛(sài)道，其选品共通点是客单价低且为(wèi)生(shēng)活刚(gāng)需。在某“教学课程(chéng)”中(zhōng)，着重提到(dào)了该(gāi)年龄层(céng)受众对互联网的了解度较低，不(bù)易识破镜头对面并非真人，且他们不(bù)熟悉退货(huò)流程，退货率相对(duì)更低。

在货源问题上，无(wú)人直播的发(fā)展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进(jìn)货(huò)、发货，抖(dǒu)音自带(dài)的(de)“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥有(yǒu)丰富的产品(pǐn)品类，只需将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可(kě)，还能赚取高(gāo)达(dá)20%的(de)佣(yōng)金，这也是无人(rén)直播(bō)盈利的底层(céng)逻(luó)辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开播前(qián)多发几条与带(dài)货品类相关的(de)短视(shì)频，让算法熟悉账号(hào)的(de)受众，就可零门槛(kǎn)开启(qǐ)无人直播。据(jù)了(le)解，无人直播(bō)的(de)发展经历(lì)了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的(de)直播画面为己(jǐ)所(suǒ)用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前者编辑视频，后者链接与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊软件下载好他人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行(xíng)简单的编辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利(lì)用其虚拟(nǐ)摄像头便可(kě)开启直(zhí)播。其中“编辑”的(de)重点(diǎn)在于加上多个干扰式的视(shì)频，调低透明(míng)度，躲(duǒ)避平台官(guān)方的(de)审查。

进入(rù)半无人直播(bō)阶段，工具(jù)与软件都进(jìn)一步升级(jí)，对于消(xiāo)费者的迷(mí)惑(huò)性也(yě)更强。上述的操作虽然(rán)是人(rén)工操(cāo)作(zuò)，但一旦编辑(jí)完成(chéng)便开启(qǐ)“挂播(bō)”模式，达人无法编辑视(shì)频进行二(èr)度干(gàn)预(yù)；但半无人直播(bō)在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同(tóng)时也(yě)让平台的处罚判定精确(què)度(dù)大大(dà)降(jiàng)低。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个“直(zhí)播间”就(jiù)搭建好(hǎo)了(le)，只要设置了“循环(huán)”，达人(rén)选择的带货视频将一直(zhí)播放，只要用(yòng)户下单(dān)便可坐收佣金，唯一需要注意的就(jiù)是以(yǐ)各种手段逃避平台的监管，因此(cǐ)近期“幽(yōu)灵带货(huò)”受到了(le)狂热的追捧(pěng)，甚至有(yǒu)人花高价购买课程学习，但并没有得(dé)到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评(píng)论(lùn)区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没(méi)有(yǒu)实实在在的(de)互动性真人(rén)带货来得有(yǒu)感染力(lì)。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教(jiào)学骗(piàn)局

当无人直播被炒作为“下(xià)一(yī)个风口”，自然带着强大的诱惑力吸(xī)引了(le)一个个投机(jī)者(zhě)。

在(zài)各平(píng)台搜索相关关键词，立刻(kè)能(néng)找到多个宣(xuān)传(chuán)“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最(zuì)高的(de)宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话(huà)术基本集(jí)中在“无门(mén)槛、无成(chéng)本(běn)，有空就(jiù)能做”，暗示性地(dì)指(zhǐ)向了学生与宝妈群体——而打开(kāi)相(xiāng)关的投诉页面(miàn)时，的确(què)受害(hài)者(zhě)也多为(wèi)该两者(zhě)。调查发现，无(wú)人直播被曝光的(de)骗局主要指向三个类(lèi)型。

“货(huò)不对板”，明面教(jiào)“无人(rén)直播”，实则(zé)传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用户表示自己交了几千元(yuán)的学费，拿到了(le)一个层层(céng)包装的精美PPT，但(dàn)钻研完(wán)后(hòu)发现里(lǐ)面只教了基础的剪辑技巧和流量(liàng)引导(dǎo)方(fāng)式，所谓的(de)“直播课程(chéng)”对(duì)无人直(zhí)播(bō)的细节要么(me)避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大(dà)致(zhì)的直播方式，但学员实践的账号迅速被(bèi)封，且无人为此(cǐ)售后(hòu)。部分课程(chéng)的确(què)把所谓的(de)教程(chéng)细(xì)节发了出来(lái)（具体集(jí)中在如何逃避(bì)平台监管），并(bìng)且大致做到(dào)了(le)“包教包会”，但让学员在平(píng)台的监管铁拳之下打游击战，被封了就(jiù)重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程(chéng)大致学会了如(rú)何开直播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次被封(fēng)一(yī)次(cì)——然而(ér)这种本质就(jiù)违(wéi)规的课程并没有任(rèn)何售后可(kě)言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿(ná)了钱直接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到(dào)众多的投机者(zhě)，“老师”当然有自(zì)己的套路。《知识(shí)经济(jì)》联系到的一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术(shù)与(yǔ)道具，“7天内便可(kě)直接(jiē)开(kāi)播赚钱”，更是(shì)在(zài)朋友圈高频率地(dì)发(fā)学生(shēng)的利润截图，搭(dā)配“给自己一(yī)点(diǎn)生(shēng)活的底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等游说(shuō)话术，看上(shàn赓续前行是什么意思，赓续前进的意思g)去极(jí)具诱惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝(níng)望深渊(yuān)，深渊(yuān)也在(zài)凝(níng)视着你，当你用他们教的话术(shù)试(shì)图在直播间引导他人，实际上自己也被“老师(shī)”的话术(shù)所引导着——这就是(shì)“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事实(shí)上，目前的无(wú)人直(zhí)播(bō)本(běn)身就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规(guī)的，“学(xué)费”被骗更(gèng)是无处说(shuō)理。当做好投机(jī)打算的(de)那一刻(kè)，就应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台(tái)出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑将成为(wèi)毒(dú)瘤(liú)般(bān)的存(cún)在，平台内部的(de)稳定(dìng)生态以(yǐ)及外部的口碑都将受到重大(dà)影响。

最直接的(de)后果是侵犯(fàn)平台(tái)内真(zhēn)人主(zhǔ)播的合(hé)法(fǎ)权益，打击直播的积极性。目前(qián)无人直播普遍存在(zài)着(zhe)盗用他人(rén)视频来直播的现象(xiàng)，对于(yú)被盗播的真人(rén)主播而言，不仅要为(wèi)自己所带货的产品负责，还(hái)在不知(zhī)情的情况下(xià)替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直播没(méi)有(yǒu)信用保障可言，一旦商品出(chū)现问题，真(zhēn)人(rén)主播的信誉也将(jiāng)连带受到(dào)影(yǐng)响(xiǎng)。与此同时(shí)，频(pín)繁被盗用(yòng)形象，也将影响其直播的积极(jí)性。

对于平台本身而言，内部(bù)的(de)直播生态将(jiāng)被破(pò)坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝这类重(zhòng)度依赖直播(bō)带货、货(huò)源更独立的(de)平台(tái)，无人(rén)直(zhí)播(bō)将严重影响(xiǎng)带货的互动性与交流(liú)感，付(fù)款不发货、货不对板(bǎn)等问题将大大影响消费者(zhě)的消费体验；对于抖音一类短视频起家(jiā)的平(píng)台，无人直播让消费者的售前售后都无法获得保障(zhàng)，对平台的信任度降(jiàng)低(dī)，不利于(yú)其电(diàn)商业务的进一步发展。

对(duì)于无人(rén)直(zhí)播存(cún)在(zài)的(de)乱象，目前尚未有平(píng)台(tái)发布系(xì)统化的惩处条例，但对相(xiāng)关违(wéi)规情况均(jūn)进(jìn)行了细化的处理，大致分(fēn)为违规警告与封锁直播间两种处(chù)罚。在(zài)抖音，若检测(cè)出直(zhí)播中(zhōng)存在音频循环、话术(shù)利益诱导等(děng)情况，都将(jiāng)判定其为违规(guī)行为，并(bìng)及(jí)时断播。多(duō)次违规(guī)后(hòu)，直(zhí)播间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚至(zhì)该(gāi)账号将永久无(wú)法再度(dù)开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直播(bō)行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚使用无人(rén)直(zhí)播(bō)的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行(xíng)为进行举报，若检测出相关违规(guī)行为，店(diàn)家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平(píng)台的态度(dù)可(kě)以看到，对无人直播的(de)监管仍然趋严。若未来(lái)能有针对性的(de)条例或处(chù)理办法(fǎ)实施，也(yě)许将有助于更高(gāo)效地(dì)肃清乱象(xiàng)。

无人(rén)直播的未来方向(xiàng)

目(mù)前的无人直播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠(kào)谱”三个字(zì)，但(dàn)究其根本(běn)，是由于其(qí)被投机滥用，以损害他人利益为前提来攫取利益。无人直(zhí)播(bō)本身(shēn)也许并非是不可为的(de)方向。

在数(shù)字(zì)产业飞速发(fā)展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接(jiē)纳(nà)，并投入到实际应用(yòng)中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货(huò)，不(bù)仅满(mǎn)足了用户的新鲜感，开(kāi)播时间(jiān)长(zhǎng)、人设(shè)稳定且干货(huò)丰(fēng)富的特(tè)质让(ràng)销量连连增(zēng)长(zhǎng)，为数字产(chǎn)业与(yǔ)电(diàn)商融合展现出了优秀(xiù)的范本。未(wèi)来的无人直播若能与数(shù)字技术(shù)相结合，也许将(jiāng)呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人(rén)工智能(néng)则可作为(wèi)客服提供服务(wù)。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级消费者的观看体(tǐ)验。

但门槛(kǎn)高、成本(běn)高与对技(jì)术条件(jiàn)的要求，都预示着(zhe)该产(chǎn)业的成熟还(hái)非常需要时(shí)间。如今已经有公司对此(cǐ)进行尝试，但在虚(xū)拟人的背(bèi)后，选品与货源(yuán)问题仍然需要真(zhēn)人(rén)斟酌；同(tóng)时虚拟(nǐ)人的灵活度与交互能(néng)力，目(mù)前(qián)尚(shàng)且无(wú)法(fǎ)达到真(zhēn)人的水准。因此(cǐ)全自动的无人(rén)直播虽然前景可观，但(dàn)要(yào)想合规地正式进入市场，仍(réng)然任重(zhòng)道(dào)远。

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