金融(róng)界5月8日(rì)消息 两部(bù)门(mén)近日联合印(yìn)发的《关于(yú)规范(fàn)房地产经纪服务的(de)意见(jiàn)》明确，加强(qiáng)从业主体管理。严格落实经纪机构备案制度。全(quán)面推行(xíng)经纪从业人员实名(m三生有幸遇见你下一句怎么接，三生有幸遇见你下一句幽默íng)登记。经(jīng)纪服(fú)务内容由基本服务和延伸服(fú)务组(zǔ)成。基(jī)本(běn)服务是促成房屋交易提供的一揽(lǎn)子必要服务，延伸服务是可单独提供的额(é)外服务。意见明确(què)，严禁操纵经纪服(fú)务收费。经纪机构(gòu)不(bù)得滥用市场支配地位以不公平(píng)高价收(shōu)取(qǔ)经纪(jì)服务费用。房地产互(hù)联网平(píng)台(tái)不得干预经纪机构自(zì)主决(jué)定收费标准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房和城(chéng)乡建设部市场监管总局关于规(guī)范(fàn)房地产经纪服务的意见

　　各省、自治三生有幸遇见你下一句怎么接，三生有幸遇见你下一句幽默区、直辖(xiá)市及新疆生产(chǎn)建设兵团住房和(hé)城乡建设厅(tīng)（委(wěi)、管委、局）、市场监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)对促(cù)进房屋交易、提高交(jiāo)易(yì)效率、保障交易安全具(jù)有重要作用。近年来(lái)，部分房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)存(cún)在利用(yòng)房源(yuán)客源优势(shì)收取过(guò)高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人(ré三生有幸遇见你下一句怎么接，三生有幸遇见你下一句幽默n)信息等(děng)问(wèn)题，加重交易当事人负(fù)担(dān)、侵害其(qí)合法(fǎ)权益(yì)。为规范(fàn)房地(dì)产经(jīng)纪服务，加强房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪行业管理，促进房地产市场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强(qiáng)从业主体管(guǎn)理。严(yán)格落实房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构备案制(zhì)度。为新建商品房销售和存量房买卖(mài)、租赁提供代理(lǐ)、居间等经纪(jì)服务的机构(gòu)，应当(dāng)按照《房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪管理办法》规(guī)定向(xiàng)所在地(dì)住房和(hé)城乡建(jiàn)设(shè)部门备案。市(shì)、县住房(fáng)和城乡建设(shè)部门要全面推(tuī)行经纪从业人员实名登记，加(jiā)强经(jīng)纪从业人员(yuán)管理。经纪从业人员提(tí)供服务时(shí)，应(yīng)当(dāng)佩戴经实名登(dēng)记的工作(zuò)牌、信息(xī)卡等，公示从业(yè)信(xìn)息，接受社会监(jiān)督。

　　二、明确经纪服(fú)务内容。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机(jī)构(gòu)提供的(de)经纪(jì)服务由基本服务和延伸服务组成(chéng)。基本服务是房(fáng)地产经(jīng)纪机构为促成(chéng)房屋交易提供的一揽子(zi)必要服(fú)务(wù)，包括(kuò)提(tí)供房源客源信息、带客户看房、签订(dìng)房(fáng)屋(wū)交易合同、协助办理不动产登(dēng)记等。延伸服务是房地产经纪(jì)机(jī)构接受(shòu)交易当事人委托提供的代办(bàn)贷款等额外服务，每(měi)项服务可以单独提供(gōng)。

　　三、合(hé)理确(què)定(dìng)经纪服务收费。房地产经纪服务收费由交易各方根据(jù)服(fú)务(wù)内容、服务质量，结合市场供求关系等因素协商确定。房地产经(jīng)纪机构要(yào)合理降(jiàng)低住房买(mǎi)卖和租(zū)赁经(jīng)纪服务费用。鼓励按(àn)照成(chéng)交(jiāo)价格越(yuè)高、服(fú)务(wù)费(fèi)率越低的(de)原(yuán)则实行(xíng)分档定价(jià)。引导由交易(yì)双方共同(tóng)承(chéng)担经纪服(fú)务费用。

　　四、严格实行明码标价。房(fáng)地产经(jīng)纪机构应(yīng)当(dāng)在经营门店(diàn)、网站、客户端(duān)等场所或渠道，公示服(fú)务项目(mù)、服务(wù)内容和收费标准，不得混合(hé)标价和捆绑(bǎng)收费。房(fáng)地产经纪机构提供的(de)基本服务和延伸(shēn)服(fú)务(wù)，应(yīng)当分别明确服务项目和收费标准。房地产经(jīng)纪(jì)机构收费前(qián)应当向交易(yì)当事(shì)人出具收(shōu)费清(qīng)单，列明(míng)收费(fèi)标准(zhǔn)、收(shōu)费(fèi)金额(é)，由(yóu)当事人签字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市场支配地位的房地(dì)产经纪机构，不得滥(làn)用市场支配(pèi)地位以不公平高价收取经纪服务(wù)费用(yòng)。房地产互联(lián)网(wǎng)平台不得强制要(yào)求(qiú)加入平(píng)台的(de)房地产经纪(jì)机(jī)构实(shí)行统一的(de)经纪服务收费标准(zhǔn)，不(bù)得干预房地(dì)产经纪机构(gòu)自主决定收费(fèi)标准。房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)、房地产互联网平(píng)台、相(xiāng)关行业组(zǔ)织涉(shè)嫌(xián)实(shí)施垄断行为的，市场(chǎng)监管(guǎn)部门(mén)依法开展反(fǎn)垄断(duàn)调查。

　　六、规范签订交(jiāo)易合同。各(gè)地住房和城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)部门要制定(dìng)房屋买卖合(hé)同、租赁合同(tóng)、经纪服(fú)务合同示范文本。房地产经纪机构应当(dāng)在经营(yíng)场所醒目位置公示(shì)合同示范文本，方便交易当事人(rén)使用。房地产经纪机(jī)构促成房屋交易，应当通过房(fáng)屋网(wǎng)签备案(àn)系统(tǒng)办理(lǐ)房屋买卖、租(zū)赁合(hé)同(tóng)网签备(bèi)案。

　　七、加强个(gè)人信息保护。贯(guàn)彻落实《中华(huá)人民共(gòng)和(hé)国(guó)个人(rén)信息保护法》，房地(dì)产经纪(jì)机构及从业人(rén)员不得(dé)非法收集(jí)、使用(yòng)、加工、传输他人个(gè)人信息，不得非法买卖(mài)、提供或者公开他人(rén)个(gè)人(rén)信息。房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)要建立(lì)健全客户个人信息(xī)保(bǎo)护(hù)的内(nèi)部管理制度，严格(gé)依法收集、使用、处理客(kè)户(hù)个(gè)人信息(xī)，采取有(yǒu)效措施(shī)防范泄露或非法使用客户个人信息。未经当事人(rén)同(tóng)意，房(fáng)地产经纪机(jī)构及从(cóng)业人(rén)员(yuán)不得收集个(gè)人(rén)信息和房屋(wū)状(zhuàng)况(kuàng)信息，不得(dé)发(fā)送商业性短信息或拨(bō)打(dǎ)商业性电(diàn)话。

　　八、提升(shēng)管(guǎn)理服务水平。市(shì)、县住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建设部门要(yào)建(jiàn)立健全(quán)房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)管理服(fú)务平台，加强(qiáng)对交易(yì)房源、房地产经纪(jì)机(jī)构及(jí)从业(yè)人(rén)员(yuán)的管理(lǐ)。房地产(chǎn)经纪机(jī)构发布的房源信息(xī)，应当(dāng)通过平台(tái)进行核(hé)验(yàn)。鼓励通过房屋交易管理服务(wù)平(píng)台向(xiàng)交易当事人提供房(fáng)源核(hé)验、房源发布(bù)、合同网签备(bèi)案等(děng)便(biàn)民(mín)服务。加强存量房交易资金监管，除交易当事人提(tí)出明(míng)确要求外，购房款应纳入资金(jīn)监管账(zhàng)户。鼓励房地产经纪机构将经纪(jì)服务费用纳入(rù)交易(yì)资金(jīn)监管范围。

　　九、加(jiā)大(dà)违法违规行为整治力度。各地住房和城(chéng)乡建设(shè)部门要将(jiāng)规(guī)范房(fáng)地产经纪服务纳(nà)入房地产市场秩序整治的重要(yào)内容，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯(fàn)个(gè)人信息合法权(quán)益等(děng)违法违规行(xíng)为，曝光典型案例。对(duì)收费(fèi)明(míng)显(xiǎn)高(gāo)于市场平均(jūn)水平的(de)房地产经(jīng)纪机构，住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门会同市场监管(guǎn)等部门采(cǎi)取约谈(tán)等综合措(cuò)施进行重(zhòng)点监管。市场监管部(bù)门会同有关部门依法(fǎ)查处不(bù)按规(guī)定(dìng)明码标(biāo)价、操纵经纪服务收费(fèi)等违反价格和反(fǎn)垄(lǒng)断法律法(fǎ)规的行(xíng)为。对房地(dì)产经纪机(jī)构相关违法(fǎ)违规信息(xī)，市场监管部门(mén)要依法依(yī)规纳入国家企业信用信息公示系统。

　　十、加强行业自(zì)律管理。房地(dì)产经纪行业组织要(yào)健全行规行约，完善房地产经纪服务标(biāo)准(zhǔn)和执业规则，引导房地产经纪机构及从业(yè)人员依法合(hé)规经营。对房地产经(jīng)纪机构及从业人员存在收费(fèi)不规(guī)范、侵犯客户个人信息合(hé)法(fǎ)权益(yì)等情形的(de)，房地产经纪行业组织依据行规行约给予自(zì)律处分。

　　住(zhù)房和城(chéng)乡建(jiàn)设部

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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