1km等于多少米 1km是不是1公里4月20日，作为国内规模(mó)最大(dà)的民营(yíng)能源企业之一的新奥股份（600803.SH），披露(lù)了2022年度ESG报告。这份长达72页的(de)社(shè)会1km等于多少米 1km是不是1公里责(zé)任报(bào)告(gào)，就公司环境、社会和管治三(sān)个(gè)维度展(zhǎn)开详(xiáng)细汇报。新(xīn)奥股份践行ESG表现得(dé)到了社会多方的认可，获得2022年WindESGA股最佳实践奖、安永(yǒng)可持(chí)续发(fā)展(zhǎn)年(nián)度杰出(chū)企业奖等多个奖项(xiàng)荣誉。

　　新奥(ào)股(gǔ)份董事长(zhǎng)王玉锁指出(chū)，ESG的理念是推动人类社会(huì)可持续发(fā)展，这(zhè)个理念很好(hǎo)地体现(xiàn)了企(qǐ)业公民的社会(huì)价值。作为(wèi)一(yī)家以清洁能源为主的企业，理(lǐ)应(yīng)有所作为，作出表率(lǜ)。

　　推动低(dī)碳发展，碳排放(fàng)强(qiáng)度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度(dù)举足轻重，特别(bié)是在国内“双碳(tàn)”背景下，能(néng)源企业肩负重要使(shǐ)命。新奥股份一(yī)方面积极主动履行低碳减排义务，承(chéng)诺2030年实(shí)现碳达峰，2050年实现碳中和，带动产业绿色低碳转型，为营(yíng)造绿色生态(tài)贡献力量。另(lìng)一方面，公司始终坚(jiān)持“科学管理、绿色清洁、遵纪守(shǒu)法、持(chí)续改进”的环境管理方针，不断落实环保工作主体责任，明(míng)确(què)内部员工的(de)环保职责。

　　环(huán)境保护工作不只是新奥股(gǔ)份领导(dǎo)层(céng)付(fù)诸实(shí)践，公1km等于多少米 1km是不是1公里(gōng)司的每一位员工都有相关意识、决心(xīn)和(hé)实际举措(cuò)。为了更好落实环保工作(zuò)，新奥股份持续加强(qiáng)员工节(jié)能(néng)环保意识，发起(qǐ)低碳绿(lǜ)色办公的倡议(yì)活动，倡导各子公司(sī)组织(zhī)开展各类低(dī)碳(tàn)节能主题宣贯活动，促进员(yuán)工养成(chéng)低碳办公及(jí)生活的习惯(guàn)，提(tí)升了公司低碳节能(néng)领域的黏合度(dù)、契合度。

　　截至(zhì)2022年(nián)底，新(xīn)奥(ào)股份碳排(pái)放(fàng)强度同比下降28.3％，综合能(néng)耗消(xiāo)耗密度同比下降(jiàng)20.4％，全年(nián)无重大环(huán)境污染(rǎn)事件与违规行为，新奥股份(fèn)及下属公司66家通(tōng)过ISO14001环境管(guǎn)理体(tǐ)系认证(zhèng)。新奥股份(fèn)助力社(shè)会(huì)及用户减排5288万吨(dūn)，全年(nián)环保资金投入6029万元。

　　此(cǐ)外(wài)，作为行业气(qì)候先锋企业，2022年新奥股(gǔ)份与(yǔ)国(guó)际权威第三方咨询(xún)机构合作，开展(zhǎn)了领先披露天然气产品全生命周期(qī)碳排放范围三测(cè)算工作，成(chéng)为国内能源(yuán)行业(yè)周期碳足迹的公(gōng)司。

　　综合能源(yuán)营收(shōu)规模增至百(bǎi)亿，光(guāng)伏发电装机(jī)规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环(huán)境部分指出，公司秉持绿色发展(zhǎn)的理念，全面(miàn)响(xiǎng)应国家“30、60”双碳目(mù)标与能源转(zhuǎn)型战略，并结合公司的业务范畴，全(quán)面探索低碳能源与清洁能源解决方案，为促进(jìn)能源、经济、社会与环境(jìng)的协(xié)调发展(zhǎn)贡献力量。

　　从新奥(ào)股份2020至2022年的年度报告中可以看到，涉及低(dī)碳能源与清洁能(néng)源解决(jué)方案的综合能源销售及服务项目(mù)营收表现(xiàn)强劲的成长性。2022年这(zhè)一业务实现营业收(shōu)入120.52亿元(yuán)，同比增长38.12％，营收增速超(chāo)过(guò)公司平均水平。截至(zhì)2022年底，新奥股份共有(yǒu)60个(gè)综合能(néng)源项(xiàng)目(mù)完成建设并投入运营，累(lèi)计已投运综合能源项目达210个。

　　图1：新奥(ào)股份2020至2022年综合能源销售及服务项目营业(yè)收入

　　制图：金融界上市公(gōng)司(sī)研(yán)究(jiū)院；数据来(lái)源：年度报告

　　在(zài)综合(hé)能源(yuán)业务方(fāng)面(miàn)，公司充(chōng)分(fēn)运(yùn)用数(shù)智(zhì)技术(shù)，强化泛(fàn)能理念牵引，紧抓政府(fǔ)、客户绿色低碳需求，聚(jù)焦低碳园区、低碳(tàn)工厂、低碳建筑、低碳(tàn)交(jiāo)通(tōng)四大业务矩阵，各(gè)业(yè)务组织结合资(zī)源禀赋积极探(tàn)索光伏(fú)、冷能发电可行性(xìng)，力(lì)图最大化利用各厂(chǎng)区(qū)内楼顶、车棚、可利用地面等区域的太阳能资源和接收站(zhàn)的(de)冷能资源。

　　具体到光伏领域，2022年(nián)新奥股份于多地开展自有建筑光(guāng)伏发电项目，装(zhuāng)机规模共计4.25MW，可再(zài)生能(néng)源使(shǐ)用(yòng)总(zǒng)量达到(dào)530.98万kWh。其中，新奥股(gǔ)份2022年自身运营设(shè)施投运规模较大的光伏设施位(wèi)于(yú)舟山接(jiē)收站，设计(jì)年发电量(liàng)53.6万kWh，年减碳约(yuē)424吨(dūn)二(èr)氧(yǎng)化碳当量。

　　依托安全数(shù)智(zhì)化(huà)技术，职业健康安全投入共计17.4亿元(yuán)

　　新奥股份ESG报告中的社(shè)会(huì)（Social）维度指(zhǐ)出(chū)，公司依托安全数智(zhì)化(huà)，实现全业(yè)务场景(jǐng)下“看得见(jiàn)、知重(zhòng)点、有人(rén)管”的(de)安全智(zhì)慧运营管理(lǐ)体系，实(shí)现(xiàn)从生产安全和数智安全(quán)双向赋能，演(yǎn)进(jìn)到(dào)“全(quán)场景安全(quán)”的(de)实践和(hé)落(luò)地。

　　截至2022年(nián)底(dǐ)，新奥股份职业健康安全投(tóu)入共(gòng)计(jì)17.4亿元，设(shè)置(zhì)专职安全管理人员1041名(míng)，信息(xī)安全培训时长共计4390小时和总人(rén)次(cì)554,333次，无(wú)重大信息安全事故。此外，公司员工(gōng)百万工时工(gōng)伤事故率0.34，职业病案(àn)例数0件(jiàn)，承包商百万工时工伤事(shì)故率0.15。

　　新奥股(gǔ)份(fèn)除了积(jī)极在(zài)安(ān)全(quán)生产方面树(shù)立(lì)公司品牌外，公司还积(jī)极开展以绿色工程、建校工程、励志工程和(hé)素质工程为(wèi)核心(xīn)的多个公益慈善项(xiàng)目，并参与乡村振(zhèn)兴(xīng)行动。2022年以来，新奥股份及子公司开展慈善捐款(kuǎn)共(gòng)计(jì)2442万(wàn)元。

　　重视(shì)企业治理，客户满意度95.4分(fēn)

　　良好(hǎo)的(de)企(qǐ)业治理对于公司未来(lái)发展有着(zhe)重要意(yì)义，新奥股份在(zài)2022年ESG报告的治理(lǐ)（Governance）部(bù)分中表明，公司建立了完善的企业治理架(jià)构，不断提升(shēng)董(dǒng)事会运作效率，持续加强(qiáng)风险管理机制建设(shè)，保障公司的可持续(xù)发(fā)展(zhǎn)。

　　在制度体系方面(miàn)，新奥(ào)股(gǔ)份严(yán)格(gé)遵守上市(shì)地(dì)的监管(guǎn)要求，持续完善(shàn)治理架构及内(nèi)部管控体系。在多元化管制(zhì)方面(miàn)，公司以更加全面(miàn)综合(hé)的视角理(lǐ)解市场和客(kè)户的需求(qiú)，提升公司(sī)决策水(shuǐ)平。其(qí)中，女性董事(shì)占比由2021年的(de)8％提升至2022年的18％，独立董事占比(bǐ)由2021年(nián)的33％提升至2022年的36％。在合规(guī)运营(yíng)方面，公(gōng)司不(bù)断加强风(fēng)险(xiǎn)管控(kòng)，建立完(wán)善的风险管(guǎn)控(kòng)体系，保(bǎo)障公司稳健经营和健(jiàn)康发展。

　　另外(wài)，新奥股份(fèn)重视客服(fú)团(tuán)队综合素质，旨(zhǐ)在为客(kè)户提供专业、优质的服务(wù)。公司(sī)优化客户投诉(sù)处理机制，增加了“客户满意”管理原则，明(míng)确要求(qiú)投诉调(diào)查过程须(xū)遵(zūn)循(xún)客观(guān)性和真实性要求(qiú)，对处理时(shí)效、处(chù)理流程与处理规则都(dōu)进行(xíng)闭环监督，对所(suǒ)有(yǒu)投诉(sù)事件进行100％回(huí)访并收(shōu)集最终客(kè)户评价，提升客户体验感(gǎn)。2022年，新奥股份的客户满意度为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投(tóu)诉处理及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意(yì)度达(dá)到94.6％。

　　展望2023年，公司表示(shì)将(jiāng)牢牢把(bǎ)握(wò)天然(rán)气大发展和产(chǎn)业(yè)数智升级(jí)的重大机遇，坚(jiān)定推进业(yè)务创(chuàng)新升级，在可持续发展(zhǎn)理念(niàn)引领下，探索落(luò)地公司在管治、环境及社(shè)会等多方面的(de)高质量发展新模式，携手所有同仁和伙伴共同谱写中(zhōng)国式现代化的能源产业(yè)新篇章。

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