一时之间，ChatGPT火(huǒ)爆出圈。写得了(le)代(dài)码、作得(dé)了(le)诗，甚至还能完成学(xué)术论文，“小能手”ChatGPT引起了(le)各(gè)行各业的(de)无限(xiàn)遐想。如果将(jiāng)ChatGPT应用金(jīn)融行(xíng)业，会(huì)有哪(nǎ)些可(kě)能性呢？21世纪(jì)经(jīng)济报道记者(zhě)就此向金(jīn)融从业人员(yuán)发起采访(fǎng)后发现，答案主要集中在(zài)以(yǐ)下几个方面：写企业宣传稿、写研报、做客(kè)服、做(zuò)催收、营销、专业分析等。对(duì)于(yú)ChatGPT在金融领域(yù)的应(yīng)用，有人(rén)充满了期待，有人并不乐观(guān)，也有人(rén)表示担忧(yōu)。

率先落地于哪些金融(róng)场景“生命的舞台(tái)上，我们(men)都是(shì)基因(yīn)的(de)载(zài)体(tǐ)”、“如果说基(jī)因给我(wǒ)们(men)的生命带(dài)来(lái)了基(jī)础，那亲情便(biàn)是对生命的深刻赋予。它不由基因驱使，而是一种慷慨的选择”，这两句(jù)诗充满(mǎn)浪漫主(zhǔ)义色彩，从(cóng)生命的角度对亲情做出了(le)不一样的阐述。如果不透(tòu)露(lù)答案(àn)，你能想到这是聊(liáo)天机器人ChatGPT所写吗？最近(jìn)，招(zhāo)行信用卡在官方(fāng)微信公众号(hào)发布了名为《ChatGPT首(shǒu)秀金(jīn)融(rón孕妇一天吃几个山竹，孕妇一天吃几个山竹比较好g)界 ，招行亲(qīn)情信用卡诠释“人生逆旅(lǚ)，亲情无(wú)价(jià)”》的推(tuī)文，这(zhè)两(liǎng)句诗正是出于此。据了解，这是金融行业首(shǒu)次尝试于(yú)ChatGPT大胆(dǎn)生产宣传(chuán)稿件。不过(guò)，这并不能严格算是ChatGPT的(de)独立作品，而是朱明(míng)杰博(bó)士等AI专家与(yǔ)招行信用(yòng)卡合作的结果。招行信用(yòng)卡从客户需(xū)求(qiú)出(chū)发，对内容生产、金融产品与(yǔ)合作伙(huǒ)伴(bàn)生态，实践了自己的思考(kǎo)和(hé)理解；AI专家们则从AIGC（AI Generated Content，即利(lì)用人工(gōng)智(zhì)能(néng)技(jì)术来生成内容）模型生成特(tè)性的(de)角度出发，展开了(le)有(yǒu)趣、有意(yì)义的实验。有金融业人士(shì)笑称(chēng)，“以后(hòu)写不出材料，也许可以(yǐ)问一问ChatGPT。”实际(jì)上，还真的(de)有人(rén)这么做了。为测试ChatGPT能否用于研(yán)究报告(gào)撰写，财(cái)通证券(quàn)李跃博团队采用ChatGPT撰写了一篇医美行业(yè)研究报告(gào)。据该团队介绍(shào)，“从过程来看，搭建报告框架(jià)、生成文字(zì)并翻(fān)译共花(huā)费约1小时。从(cóng)结果来看，不(bù)可否认的是(shì)，ChatGPT在文字(zì)表意、标题撰写等方面(miàn)均(jūn)具(jù)有较高(gāo)水平，但采(cǎi)用(yòng)该种(zhǒng)直接生成+翻(fān)译(yì)模式形(xíng)成的(de)报告仍具(jù)有以(yǐ)下问题：在(zài)标(biāo)点和术语方面存在明(míng)显错误、无法得知引(yǐn)用数据来(lái)源及可靠(kào)性、部(bù)分复杂语句(jù)翻译后表意不清(qīng)晰。”除内容创作之外(wài)，金融从业者对ChatGPT在其他方面的应(yīng)用(yòng)也(yě)有所期待。“ChatGPT可能率先在客(kè)服产品咨询(xún)知识(shí)库(kù)等方面(miàn)应用，比如，用在营销、运(yùn)营领(lǐng)域，用于宣(xuān)传、接(jiē)待(dài)以(yǐ)及(jí)内容生成。在技术门槛下降后，将会出现垂类(lèi)领域的ChatGPT，如风险、运(yùn)营态势评(píng)估，专(zhuān)业分析等(děng)。”有(yǒu)银行金(jīn)融科技负(fù)责人(rén)向记者直言，若是(shì)有成熟的ChatGPT，也许会考虑购(gòu)买相(xiāng)关服(fú)务。在众多的畅想中，应用于银(yín)行客服(fú)被提(tí)及得更多。有(yǒu)人(rén)认为，“当前的(de)电子客(kè)服，并不能称得(dé)上是人(rén)工智能，能把天聊死。”对于(yú)这一点，某金(jīn)融(róng)科技公司技术专家告诉21世纪经济报道记(jì)者，“智能语音、智能(néng)客服(fú)、智能(néng)催收都(dōu)是ChatGPT在金(jīn)融上很好的落(luò)地点，能聊(liáo)得下去，比现在这(zhè)种AB判断的智能(néng)语(yǔ)音要(yào)更贴近现实一些(xiē) 。”中关村科金(jīn)技术(shù)副总裁张杰在(zài)接(jiē)受21世纪经济报道记(jì)者采访时表示，ChatGPT的(de)能力可以分成chat和GPT两部(bù)分，即上层的(de)对(duì)话(huà)能(néng)力和(hé)底(dǐ)层的大规模语言(yán)模型能力。关(guān)于对话(huà)能力，在(zài)金融(róng)领域对话的应用场(chǎng)景会很多，比如：外呼营销、客服(fú)中心、员工(gōng)培(péi)训、线上营业(yè)厅等。张杰指出，关于语(yǔ)言模型能力，除(chú)了生成(chéng)对话(huà)、生成图片外，还带来的一个惊喜，就是涌现出了(le)思维链推理能力，在提示下它可以(yǐ)将复杂的(de)任务分(fēn)解(jiě)成一步(bù)步的子任务(wù)。这就大幅拓展了AI的应用(yòng)范围，除了(le)替(tì)代简单重复的体力劳动，还(hái)能替代简(jiǎn)单重复(fù)的脑力劳动、辅助做一些复杂(zá)的脑力劳动(dòng)、创造性工作。比如(rú)：营销文案撰写、根据文章自(zì)动配(pèi)图。

关注(zhù)ChatGPT的安全性(xìng)、可靠性“ChatGPT可以用，但不是直接用”、“ChatGPT也有一些风险，就看怎么用(yòng)，交互的内容可(kě)能(néng)会变(biàn)得不可控”、“ChatGPT远(yuǎn)远(yuǎn)没(méi)有达到可(kě)以应用这个(gè)程度，因为还(hái)在摸索”......当真正谈(tán)论起ChatGPT在金(jīn)融场景下的应用，无论是银行，还(hái)是科技公司，都表现出了十分谨(jǐn)慎的态度。

ChatGPT上(shàng)线于2022年(nián)11月底，一经推出就在(zài)社(shè)交媒体走红。瑞银集团发布研报(bào)称之为“史上增(zēng)长最快的消费者应用”，5天注册用户就超100万(wàn)，月活破亿仅用了2个多月。

2月7日(rì)，ChatGPT官方网站表示(shì)，“许多人在最近一小时内蜂(fēng)拥而至我(wǒ)们(men)的网站，但我们的网络资(zī)源是有限(xiàn)的(de)。”在网(wǎng)上，有人(rén)向ChatGPT提问——银(yín)行业如何才(cái)能最好地(dì)使用 ChatGPT 技术？

对此(cǐ)，ChatGPT回答(dá)称：银行业可以通过多种方式使(shǐ)用 ChatGPT 技术(shù)来改善运营并为客户提供更好的(de)服务。例如，ChatGPT 可(kě)用于自动化客(kè)户服(fú)务任务，回答常见问题或提供(gōng)有(yǒu)关产品和服务的(de)详(xiáng)细信息(xī)。

这可以让客户服(fú)务代表腾出时间专注(zhù)于更复杂或高价值的任务，从而提高整体效率和客户(hù)满(mǎn)意(yì)度(dù)。此(cǐ)外，ChatGPT 可用于从大量数据中(zhōng)生成(chéng)见解和分析，使(shǐ)银行能够快(kuài)速轻松地获得对其运营的宝贵见(jiàn)解，并做出更明智的决策。

未来，ChatGPT 技(jì)术可能会变(biàn)得更加(jiā)强(qiáng)大和通(tōng)用，从而使银(yín)行(xíng)能(néng)够(gòu)将其(qí)用(yòng)于(yú)更广泛的任(rèn)务和应用程序。

张杰强调，“在金融应用(yòng)场景下不(bù)是简单的闲(xián)聊，机器人不仅(jǐn)要模拟真人(rén)回(huí)复，还要有领域知识的注(zhù)入，要兼顾答案的(de)准确性和可控性，不能(néng)‘一本正经地胡说八道(dào)’”。

从(cóng)ChatGPT撰写的(de)医美行业(yè)研究报告也(yě)不难看出，该技术还(hái)有待完善，或者说还不能独立使(shǐ)用，而是需要人工配合。一位银行的技术负责人向(xiàng)21世纪(jì)经(jīng)济报道记(jì)者表(biǎo)示，“ChatGPT在金融场景(jǐng)的(de)应用真正落地，也许还需要2-3年之久。”

正(zhèng)如(rú)ChatGPT 所(suǒ)说，ChatGPT等(děng)人工(gōng)智能(néng)语言模型无(wú)疑是一项重(zhòng)要的科技成果(guǒ)，但(dàn)同时面临着一些挑战和风险。据(jù)其所言(yán)，ChatGPT是基于巨大的数据集训练(liàn)出(chū)来的，这意(yì)味着它在回答问题可能存在偏见和错误；ChatGPT 以(yǐ)及其他(tā)类似的模型可能(néng)被用于恶劣的(de)，例如传(chuán)播虚(xū)假信息和滥用个人信息。

虎符智库(kù)研(yán)究员李建平告(gào)诉记者，如同其他人工智能模型一(yī)样，ChatGPT是把(bǎ)双(shuāng)刃剑(jiàn)，既可以(yǐ)是提升(shēng)效率(lǜ)的工具(jù)，解答人(rén)们的各种问题、创造出大学水平论文，甚至编(biān)写代码。同(tóng孕妇一天吃几个山竹，孕妇一天吃几个山竹比较好)时(shí)也(yě)可能被绕过安全机制，用于实施有害(hài)的活动。

比如，对(duì)网络(luò)安(ān)全行(xíng)业(yè)来说，既可以用(yòng)来编写网络(luò)钓鱼、生(shēng)成(chéng)恶意软件、开展(zhǎn)社工(gōng)攻击，也成为网络防御(yù)者的(de)有力工具。因此(cǐ)，我们看(kàn)到ChatGPT相继被不少(shǎo)机构封禁（Stack Overflow、高校、顶级协会(huì)等），部分原因是(shì)模(mó)型目前仍然(rán)会(huì)生成一些虚假(jiǎ)错误内容(róng)，并且(qiě)难以(yǐ)辨(biàn)别。对于如何(hé)规避ChatGPT所带来(lái)的安(ān)全(quán)问题(tí)，他认为，从(cóng)安全防护的角(jiǎo)度来看(kàn)，ChatGPT的(de)运(yùn)营机构需采取针对(duì)性的(de)应对措施(shī)。对(duì)ChatGPT等类似模型进(jìn)行(xíng)培训，标记恶意的活动和恶意代码，避免(miǎn)其向恶意人员提供(gōng)；同时对ChatGPT设置难(nán)以绕过(guò)护(hù)栏，提升(shēng)恶意人员利用其生成(chéng)恶(è)意内容、开(kāi)展恶意(yì)活动的门槛。

未经允许不得转载：南京少儿险_南京【婴儿重病保险_幼儿教育险_婴儿怎样买保险】咨询_找经纪人沃保保险网 孕妇一天吃几个山竹，孕妇一天吃几个山竹比较好