11月(yuè)29日(rì)，滴滴出行再度回应日前的服(fú)务异常称，目前，滴滴App的(de)所有服务已经(jīng)全部恢复。经28日启动了内部复(fù)盘调查(chá)，初(chū)步确定，这起事(shì)故的起因(yīn)是底层系(xì)统软件发生故障，并非(fēi)网传的“遭受攻击”，后续将深入开展技术风(fēng)险隐患(huàn)排查和升级工(gōng)作，全(quán)面(miàn)保(bǎo)障服务稳(wěn)定性，尽最大努力避免类似事故再(zài)发(fā)生。

恋爱初期很平淡还有必要谈吗，有男朋友却感觉不像在谈恋爱gfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间(jiān)到28日上(shàng)午，多位用户反映滴滴出行App异(yì)常(cháng)，包括页面无法打(dǎ)开、发(fā)单失败、多扣(kòu)费(fèi)、司机无(wú)法接单(dān)等(děng)等。官方在此前的(de)回应中称(chēng)，如(rú)因系(xì)统故障导致(zhì)的费用(yòng)支付(fù)异常、多扣费(fèi)等问题，会在事故处(chù)理结束后(hòu)统一(yī)结算补偿(cháng)。针对有司(sī)机师傅反馈接到(dào)乘客后无法(fǎ)开始行程(chéng)和计费，平(píng)台后续会根据行程计算和(hé)补发车费。

另外南都记者留意到，因受到司机端后台崩(bēng)溃影响(xiǎng)，有网友晒出一张账户余(yú)额(é)截图，称“某司(sī)机收(shō恋爱初期很平淡还有必要谈吗，有男朋友却感觉不像在谈恋爱u)入超690亿元”，滴滴方面告诉(sù)南都记(jì)者，经过核查证(zhèng)实该(gāi)图(tú)是PS伪(wěi)造的谣言。恳请大(dà)家不造(zào)谣、不传谣。

针对日前还(hái)有报道提到(dào)，部分司机开(kāi)始(shǐ)提现，因怕系统(tǒng)问题导致自己账号出问(wèn)题被注销。滴滴出(chū)行方面回应南(nán)都(dō恋爱初期很平淡还有必要谈吗，有男朋友却感觉不像在谈恋爱u)记者称，“经核查，目前司机账号(hào)及(jí)提现功(gōng)能一切正常，广大(dà)司机师傅们无需担(dān)心。滴滴平台是每周二(èr)提现(xiàn)，服务等级(jí)高的司(sī)机可每(měi)天提现。据多个司机群聊天显示，不少滴滴(dī)司机都表示(shì)自(zì)己提现成功了。恳(kěn)请大(dà)家不造谣、不传谣。另外，司机师(shī)傅(fù)们关(guān)心受(shòu)影响的相关奖励(lì)、费用异常、口(kǒu)碑值（包(bāo)括出行(xíng)分）等，也(yě)会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故障再次(cì)致歉，称各项(xiàng)服务(wù)恢复的同时，滴滴已在(zài)28日启动了内部复盘调查。初步确定，这起事故(gù)的起因是底层(céng)系统软件(jiàn)发生故障，并非网传的“遭受(shòu)攻击”。滴滴表示(shì)，后续将深(shēn)入(rù)开展技术风险隐患排(pái)查和(hé)升(shēng)级工作，全(quán)面保(bǎo)障服务(wù)稳定性，尽最大(dà)努力避免类似(shì)事故再发生。目前，滴滴(dī)App的所有服务(wù)已经(jīng)全部(bù)恢复。因这起事故造成(chéng)的(de)困扰和问题，滴(dī)滴正在加快妥善解(jiě)决。

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