又出现了“宕机”。

　　周五夜(yè)盘期间，不少投资者和期货公司(sī)人士反映，博易大师手机端突(tū)然登陆不上了，打开页面一直显示“正在连接(jiē)行情服务(wù)器(qì)”，然后就停(tíng)留在这个阶段，一直无法往后显示。记者也在第一时间联系到了几位期货交易者，他们也向记者(zhě)证实，夜盘期间遭(zāo)遇大半个小(xiǎo)时的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌(zhǎng)上财富App无法登录(lù)，持续(xù)大半个小时，有客(kè)户(hù)多个期货公司的(de)账户都无(wú)法(fǎ)登陆，行情软件打(dǎ)不开(kāi)，还以为是网络(luò)问题。突发状况出现后(hòu)，我们(men)博易大师(shī)的技术群里均在反馈事故信息。”一家期货公司的技(jì)术(shù)部人员(yuán)告诉记(jì)者。

　　“周五(wǔ)晚间博易大师交易软件的技术群里报的(de)有广州、深圳、东莞等地，表面是所(suǒ)有(yǒu)广东(dōng)的行情站点(diǎn)有问题，客户主动连接，但是(shì)连(lián)不(bù)上也会自(zì)动切到(dào)就近的站点，具体原因不(bù)知(zhī)道，还在等博易的答复。”上述期货公司技术(shù)人(rén)员说。

　　一位期货公司人员苦诉道(dào)，作为一线服务人员，他(tā)只知(zhī)道周五晚上客户投诉公司的软件交易不(bù)了，最后(hòu)才知(zhī)道是博(bó)易(yì)大(dà)师交易软件出现(xiàn)了(le)问(wèn)题，直到(dào)周六也没(méi)见有(yǒu)答复。“我们周(zhōu)五晚(wǎn)上没少(shǎo)被客户(hù)骂，周六早上还要给客户解释。其实，我们也很无奈(nài)，最终是我们(men)一线市场人员(yuán)默默承受这(zhè)一切(qiè)。”

　　据了有缘千里来相会,三笑徒然当一痴什么意思，三笑突然当一痴打一成语解，也有期货(huò)公司(sī)人士第一时间给博易大师的客服打电话，对方回(huí)复说，正在排查。也有技术(shù)人员称，可能行情线路出问题了，不过具体(tǐ)原因还需等博(bó)易大师的官方通知。截至发(fā)稿，博易(yì)大师还没有对(duì)此次(cì)事故进行解(jiě)释。

　　“我(wǒ)以为是手机出现了问题，把(bǎ)软(ruǎn)件卸载后重(zhòng)新下载了，不(bù)行；用无线和流量也都试了，还是不行，吓得我赶紧切(qiè)换交易软件。”一位(wèi)投资(zī)者(zhě)称(chēng)。

　　记(jì)者在采访中了(le)解到，目前(qián)手机下单方面，期(qī)货交易者用的最多(duō)是(shì)国内(nèi)某款第三方软件(jiàn)，该软件收费之后，很(hěn)多(duō)公(gōng)司都开发了自己的App。现在交易(yì)者下单渠(qú)道比较多，一家出故(gù)障(zhàng)，还(hái)有别(bié)的可替代(dài)，对大多数交(jiāo)易者影(yǐng)响不是特别大。

　　“就(jiù)我们公司情况，我了解一共有四种手机(jī)下单渠道(dào)，如果一家(jiā)出(chū)问题，另外(wài)几家都(dōu)可以替代。如果(guǒ)客(kè)户用单一的(de)博(bó)易App，那很大(dà)可(kě)能会受影响(xiǎng)。”华(huá)南地区一家期(qī)货公司人员说。

　　记者了(le)解到(dào)，多(duō)家期货公司都(dōu)向博易大师(shī)反映出现同样的问题。对此，期(qī)货(huò)公司(sī)和客(kè)户(hù)是服(fú)务解决的呢？

　　“当有客户反映登不上(shàng)去软(有缘千里来相会,三笑徒然当一痴什么意思，三笑突然当一痴打一成语ruǎn)件(jiàn)的时候，我们公(gōng)司(sī)技(jì)术部和数智中心联(lián)合排查，先查看(kàn)是否是我们公司自身软件的问题，同时(shí)也(yě)将这次(cì)情况及(jí)时反馈(kuì)到博易技(jì)术交流群中。在博易技术交流群中，陆(lù)陆续续也有其(qí)他公司出现(xiàn)同样的问题。”上(shàng)述期货公司(sī)人(rén)员(yuán)说，“发现问题后，我们(men)领导在工(gōng)作群里(lǐ)第一(yī)时间统筹部署：一是技术岗与软件(jiàn)公司继续联系，尽快找出问题(tí)并解决问题；二是(shì)客户经理做好(hǎo)对客户的(de)安抚工作，并告知(zhī)客户可(kě)以通(tōng)过其他手机(jī)软(ruǎn)件或电(diàn)脑(nǎo)版的软件下单(dān)，或者打(dǎ)报(bào)单电话(huà)来(lái)解决下单问(wèn)题；三是总(zǒng)部(bù)夜班(bān)交易岗时刻准备接(jiē)听客户保(bǎo)单电话。”

　　交(jiāo)易软件出问题不是(shì)新(xīn)鲜事(shì)，但涉及范围广。对于期(qī)货行业来(lái)说，相关各(gè)方尤其是软件提(tí)供(gōng)商（服务商）需要进一(yī)步提升技术保障能力和稳定性，减少此(cǐ)类故(gù)障发生(shēng)。

　　对(duì)交易者来(lái)说，交易软(ruǎn)件出现(xiàn)故障会导致无(w有缘千里来相会,三笑徒然当一痴什么意思，三笑突然当一痴打一成语ú)法及时(shí)发(fā)送交(jiāo)易(yì)指(zhǐ)令、错失(shī)行情、无(wú)法按照(zhào)意愿进行(xíng)开平仓、止盈止(zhǐ)损偏(piān)离心理价位、不(bù)能及时(shí)调动资(zī)金(jīn)等一系列问题。

　　“为应对(duì)此类突发(fā)情(qíng)况，投(tóu)资(zī)者要有期(qī)货公司(sī)的客户经理的联系方式(shì)或者熟(shú)悉期(qī)货公司的(de)紧急(jí)报单(dān)电(diàn)话，所有交易(yì)尽(jǐn)量带上止损。因为期货交易本(běn)来(lái)就是有风险的，无论行情软件出现的(de)突发情况还是期(qī)货行情(qíng)的剧烈波动。”上述投资者说。

　　交易软件故障是交易(yì)风险的(de)一部分，交易者应该平时(shí)做(zuò)好类(lèi)似(shì)事件的应(yīng)急(jí)预案，防(fáng)范于未然。

未经允许不得转载：南京少儿险_南京【婴儿重病保险_幼儿教育险_婴儿怎样买保险】咨询_找经纪人沃保保险网 有缘千里来相会,三笑徒然当一痴什么意思，三笑突然当一痴打一成语