雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松于(yú)近日退休。他(tā)是在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东健康(kāng)进行了近年来最大(dà)的组织变革，新成(chéng)立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务(wù)部，原数(shù)字(zì)健(jiàn)康业(yè)务部(bù)和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和(hé)公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背后，是(shì)京东在存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土(tǔ)到(dào)以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一(yī)次刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会带来(lái)整个京东(dōng)巨(jù)大的人事变动，最近的这一(yī)次(cì)也不例外。从集团(tuán)到子(zi)公司，从(cóng)CEO到各(gè)大高(gāo)管(guǎn)，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，原京东集(jí)团(tuán)高级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业(yè)务(wù)负责人汤恒晟(chéng)出任(rèn)京东自(zì)有品牌(pái)代(dài)理负责人，向京东(dōng)集团董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东的(de)自(zì)有品牌业务主要(yào)包括京(jīng)东京(jīng)造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东健康(kāng)，也迎来了近年(nián)来最大的架构调整。雪豹财经(jīng)社独(dú)家(jiā)获悉，京东(dōng)健康近日新(xīn)成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部(bù)和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句话深(shēn)信不疑(yí)。去年底(dǐ)，刘强(qiáng)东用一次(cì)严厉的高管批评会议(yì)宣告(gào)回归后，一名(míng)内部员(yuán)工评价称(chēng)，“随(suí)着一系列调整，东(dōng)哥(gē)的(de)影子无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急时(shí)刻，便强势回(huí)归，带(dài)着变革决心推(tuī)动(dòng)这架巨大机器上(shàng)的齿(chǐ)轮继续(xù)转动(dòng)。

　　上一次是(shì)在京东(dōng)内部被称为“至(zhì)暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了(le)大(dà)批高管，将(jiāng)徐雷(léi)推(tuī)上(shàng)前(qián)台。如(rú)今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东(dōng)打(dǎ)起了低价战争，并(bìng)又一(yī)次(cì)推(tuī)动(dòng)了自(zì)上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大(dà)变革背(bèi)后(hòu)，京东(dōng)到(dào)底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的(de)消息在京东今(jīn)年Q1财(cái)报发布当日传(chuán)出，迅(xùn)速(sù)发酵，但这(zhè)只是京东人(rén)事巨变最引人(rén)瞩目的(de)一(yī)个缩影，下(xià)面还有更(gèng)大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在(zài)一封内(nèi)部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个(gè)人原因提出退(tuì)休申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王(wáng)笑松多(duō)年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了(le)他在3C业务(wù)、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务的成绩(jì)。王笑松退休的(de)原因与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员(yuán)工对(duì)王笑松的退(tuì)休并不(bù)感到(dào)意外。一名员工评价称，“他(tā)从中心一路(lù)走到边缘(yuán)。”另一(yī)名员工透(tòu)露，在去年(nián)底(dǐ)的京东内部会议上，刘强东批评的(de)高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还(hái)早一年，在(zài)京东工作15年。他(tā)曾(céng)是(shì)京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业(yè)部负责人，颇受(shòu)刘强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群：大快消事业群、电子文娱事(shì)业(yè)群、时尚生活(huó)事业群，其中大(dà)快(kuài)消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及(jí)新通路事业部构成。王笑(xiào)松担任大快消事业群(qún)总裁(cái)，同时升任京(jīng)东高级副(fù)总(zǒng)裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同(tóng)一年(nián)，京东经(jīng)历内部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被(bèi)拼多(duō)多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒(hé)马在新(xīn)零(líng)售赛(sài)道不(bù)断(duàn)开疆拓土，曾带队(duì)组(zǔ)建京(jīng)东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的(de)王笑松被派(pài)去(qù)打这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑松(sōng)曾(céng)对媒(méi)体表示(shì)，从(cóng)2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这(zhè)场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店(diàn)十余家，不到盒马同期(qī)的(de)1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘强东(dōng)强势(shì)主导了京东的人事变革，王笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只负(fù)责(zé)生(shēng)鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部(bù)）。也是在这一年，徐(xú)雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被(bèi)边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务(wù)主要包括(kuò)京东京造和惠寻，在京东(dōng)内部(bù)相对边缘，营收(shōu)占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是他的(de)直系下属汤恒(héng)晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾(céng)先后(hòu)担任京(jīng)东京造(zào)总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东市值最高的子(zi)集(jí)团京东健康迎来了(le)近年来最大(dà)的组织变革(gé)：新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康(kāng)发公告称原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担任(rèn)新的(de)职务，接任(rèn)他的是京东集(jí)团投资支(zhī)持部负责人及自有品牌(pái)业务部(bù)财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的(de)前身是京东(dōng)大药房，从(cóng)一(yī)家自营(yíng)网店逐(zhú)步成长为京东旗下专(zhuān)注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前(qián)市值(zhí)约(yuē)为(wèi)1700亿(yì)港元，是京东系(xì)公司中，除京东(dōng)集团外市值最高的上市公司。今年(nián)一季度(dù)，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财务(wù)报告准则(zé)经(jīng)营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医(yī)疗健康商品、服务、解(jiě)决(jué)方案提(tí)供商，产品及服务(wù)覆盖(gài)医药健康(kāng)实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大(dà)的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架构调整主要包括：1）成(chéng)立(lì)即时零售部(bù)，由原医药(yào)部负责(zé)人王一婷负责；成立(lì)线下医疗业务部，负责人暂未披(pī)露；2）原(yuán)综(zōng)合部负责(zé)人宋志瑞接任医(yī)药部(bù)负(fù)责(zé)人；原综合服务部供应链(liàn)提升(shēng)部(bù)负责(zé)人王海华，出(chū)任综合服务部负责人(rén)；原数字健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部更名为企业(yè)业务部，由原药(yào)京采负责人周新元负责(zé)；原政府事务部(bù)更(gèng)名为公共事务与合规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新(xīn)成(chéng)立即时(shí)零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部是动作最大(dà)的调(diào)整，二者都瞄准了线下(xià)履(lǚ)约能力。其中即时零售(shòu)部是此次调整(zhěng)中(zhōng)的首位(wèi)，一名京东员工向雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)透露，“因为美团在即时配送端有优势(shì)，用(yòng)户经常会在京(jīng)东(dōng)健康上看病(bìng)，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要(yào)加强自己的即(jí)时配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要(yào)进一步提升(shēng)“快速(sù)送药(yào)”能力。京东健康(kāng)此前选择的方式是复用达达快送和京东到家的(de)配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化(huà)建设是金恩(ēn)林的战(zhàn)略目(mù)标。在(zài)京东健康2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速推进线上线(xiàn)下(xià)一体化(huà)、打造新(xīn)型(xíng)医疗健康(kāng)服(fú)务体系”被(bèi)放在(zài)首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康(kāng)目前自营医疗商品零售占营收(shōu)超(chāo)过85％，其(qí)中对物流配(pèi)送时(shí)间(jiān)更(gèng)不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努力(lì)摆(bǎi)脱“大(dà)药房”的形象，线上(shàng)线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套打法早(zǎo)已成为(wèi)大健康赛道的共识。今年(nián)3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛(sài)道呈(chéng)现一超多强(qiáng)的(de)市场格局(jú)。从市(shì)值、营收维度看，京(jīng)东健康(kāng)暂时领先，早期(qī)与(yǔ)京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生(shēng)掉队明显(xiǎn)。不(bù)过(guò)，随(suí)着美团强(qiáng)势入局，新一轮(lún)洗(xǐ)牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域(yù)累计营(yíng)收105.4亿元。王(wáng)兴也多(duō)次表示对(duì)美(měi)团买药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)需要的人：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的(de)人也(yě)变了。

　　2018年，京(jīng)东面临(lín)的困境是营收(shōu)增速下(xià)降(jiàng)，与高(gāo)速发展的电商行(xíng)业格格不(bù)入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后来者拼多多迫(pò)近(jìn)。强敌环伺，刘(liú)强东(dōng)亟需(xū)开疆(jiāng)拓土的(de)大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘(liú)强东(dōng)痛斥“混日子(zi)的(de)人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之(zhī)而(ér)来(lái)的(de)组(zǔ)织(zhī)变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不利的王笑松和另一位高(gāo)级副(fù)总裁胡(hú)胜利（当时主管(guǎn)时尚生活(huó)事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年(nián)净收入同比(bǐ)增长26％以上(shàng)，活跃用(yòng)户也从3.05亿(yì)增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在残(cán)酷的存(cún)量竞争时期，刘(liú)强东需要(yào)的是(shì)以守(shǒu)为攻的人才。

　　从(cóng)京(jīng)东此(cǐ)轮人(rén)事变(biàn)动(dòng)中不难看出，刘强(qiáng)东认为守成之人必(bì)须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有(yǒu)丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东人事(shì)变动(dòng)中都处(chù)于C位。京东零(l一个男人叫女人乖乖是什么意思，一个男人叫你乖乖意味着什么íng)售中最重要的3C事业(yè)群(qún)被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家(jiā)具事业群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬(dōng)也(yě)将在集(jí)团担(dān)任(rèn)新的(de)职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京东科(kē)技原销售负责人徐(xú)丰升(shēng)任(rèn)总裁(cái)，他同样(yàng)是对收支(zhī)敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见(一个男人叫女人乖乖是什么意思，一个男人叫你乖乖意味着什么jiàn)《京东科技(jì)迎来新总裁，销(xiāo)售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东(dōng)内部员工评价称，互联网公司都变得更加务实，京东也不(bù)例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去(qù)年(nián)年(nián)底开(kāi)始(shǐ)，刘强东(dōng)多次在内(nèi)部提及低(dī)价战略(lüè)，目的都是为了守住(zhù)被拼多多(duō)等(děng)竞对(duì)不断蚕(cán)食的(de)存(cún)量用户，再用低价去争(zhēng)夺更多(duō)用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三(sān)把火，想抢回(huí)被(bèi)拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药(yào)的最佳(jiā)人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润(rùn)和(hé)自由现金流均(jūn)同比大幅(fú)增(zēng)长，这部分得益(yì)于降本增(zēng)效措(cuò)施。徐(xú)雷在近日财(cái)报电话会上(shàng)对许冉(rǎn)的评(píng)价也印(yìn)证了(le)这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注(zhù)重业(yè)务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝对控(kòng)制(zhì)权，而(ér)高(gāo)管的忠诚度是(shì)保证变革(gé)能否(fǒu)顺(shùn)利推(tuī)进的(de)先决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重(zhòng)用：一(yī)种是刘(liú)强东多年来亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是(shì)在京东内部没有复(fù)杂人际关系的(de)职业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑(nǎo)通讯(xùn)事业(yè)群(qún)负责人吴(wú)双(shuāng)喜、时(shí)尚(shàng)美妆(zhuāng)事业群负责(zé)人孔祥莹、全球购事业(yè)部负责人杨(yáng)啓(qǐ)焜和京东健康医疗(liáo)部负(fù)责人宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名内部人士称(chēng)，管(guǎn)培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权(quán)，包括周报直接抄送(sòng)刘(liú)强东，能参加高级(jí)别(bié)的高管会议，一(yī)般(bān)至少(shǎo)由(yóu)业务部门的(de)副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒(méi)体报(bào)道，刘强东在近几年开(kāi)始倚重专业能力强且在(zài)京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零(líng)售大商超全渠道事业群的(de)姚彦中，是京(jīng)东零售三个重要品类事业群中唯(wéi)一一个没有(yǒu)离开的副总裁级别(bié)高管。刘(liú)强东曾在内部会议(yì)上(shàng)评(píng)价(jià)他(tā)，“整(zhěng)个京东零(líng)售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东的职业经理人，目前担任京(jīng)东(dōng)零售生活服(fú)务事业群(qún)负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置并(bìng)信任(rèn)的这群人，刘强东(dōng)即将(jiāng)开打一场新的仗(zhàng)。市场并不担(dān)心不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所(suǒ)有人(rén)都知(zhī)道，无论公告上(shàng)的(de)CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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