金(jīn)融界5月(yuè)8日消息(xī) 两部(bù)门近日(rì)联合印发的《关(guān)于(yú)规范(fàn)房地产经纪服务的意(yì)见》明确，加强从业主体管理。严格落(luò)实(shí)经纪机(jī)构备案制(zhì)度(dù)。全面推行经纪从业(yè)人员实名登记(jì)。经(jīng)纪服务内容由基本服(fú)务和延(yán)伸服务组成。基本服务是(shì)促(cù)成房屋交(jiāo)易提供的一(yī)揽子必要(yào)服务，延伸服务是可(kě)单独提供的额外(wài)服务。意见明确，严(yán)禁操纵阻抗实部虚部是什么意思，实部虚部是什么意思啊经阻抗实部虚部是什么意思，实部虚部是什么意思啊纪服(fú)务收费(fèi)。经纪机构(gòu)不得滥用(yòng)市(shì)场支配地位以不公平(píng)高价收取(qǔ)经纪(jì)服务费(fèi)用。房地产互联网平台不得干预经纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意见全(quán)文(wén)如下(xià)：

　　住房和城乡建设(shè)部市场监管总局关于规范房地产经纪服务的意见

　　各省、自(zì)治区、直辖市及(jí)新疆生产建设兵团住房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局）、市场监督管(guǎn)理(lǐ)局（厅、委(wěi)）：

　　房地产(chǎn)经(jīng)纪对促进房屋交易、提高交易效(xiào)率、保障交易安全(quán)具有重要作用。近年来，部分房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构存在利(lì)用房(fáng)源客源优(yōu)势收取过高费(fèi)用、未明码(mǎ)标价、捆绑(bǎng)收(shōu)费(fèi)、滥(làn)用客户(hù)个人信息等问题，加重交易当事人负担(dān)、侵害其合法权(quán)益。为规范房地产经纪服务，加强(qiáng)房(fáng)地产经纪行业管理，促进房地产市场健(jiàn)康发展，现(xiàn)提出(chū)以下意见。

　　一、加强从业主体管理(lǐ)。严格落实房地(dì)产经纪机构(gòu)备案(àn)制度。为新(xīn)建商(shāng)品(pǐn)房销(xiāo)售和存量房(fáng)买(mǎi)卖、租赁提供代(dài)理(lǐ)、居(jū)间等经纪服务的机构，应当按照《房(fáng)地产经(jīng)纪管理办法》规(guī)定向所(suǒ)在地住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门备案。市(shì)、县住房和城乡建设部(bù)门要全面推行经纪从业人员实(shí)名(míng)登记，加强经纪(jì)从(cóng)业人员管理。经纪(jì)从业(yè)人员提供(gōng)服务时，应当佩(pèi)戴经实名登记(jì)的(de)工作牌(pái)、信息卡等，公(gōng)示从业(yè)信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容(róng)。房地产经纪机(jī)构提供的经纪服务(wù)由基本服务(wù)和(hé)延伸服务(wù)组成。基(jī)本服务是房地(dì)产经纪机构为促(cù)成房屋交易提供(gōng)的一揽子(zi)必要服务(wù)，包括(kuò)提供房源(yuán)客源信(xìn)息(xī)、带(dài)客(kè)户(hù)看房、签(qiān)订(dìng)房屋交易合同、协(xié)助(zhù)办(bàn)理不(bù)动(dòng)产(chǎn)登(dēng)记等(děng)。延伸服务是房(fáng)地(dì)产经纪机构接受交(jiāo)易当(dāng)事人委托提供(gōng)的代办贷款等额外服务，每项(xiàng)服(fú)务可以单独提供(gōng)。

　　三、合理确(què)定(dìng)经纪服务收费。房地产经(jīng)纪服务收费由交易各方根据(jù)服务内容、服务(wù)质量(liàng)，结合市场供求关系等(děng)因素协商确定。房地产经纪机构要合(hé)理降低住(zhù)房买(mǎi)卖和租(zū)赁经纪(jì)服务费用。鼓励按照成交价格越(yuè)高、服务费率越低(dī)的(de)原则实行分档定价。引导(dǎo)由交易双(shuāng)方共同(tóng)承(chéng)担经纪服务(wù)费用。

　　四、严格实(shí)行明码标价。房地产经纪机构应当在经营门店、网站(zhàn)、客户端等(děng)场所或渠道，公示服务项目、服务内(nèi)容和收(shōu)费(fèi)标准，不得(dé)混合标价和捆绑收费。房地(阻抗实部虚部是什么意思，实部虚部是什么意思啊dì)产经纪(jì)机(jī)构提供的基(jī)本(běn)服务和延(yán)伸服务(wù)，应当分别明确服务(wù)项目(mù)和(hé)收费标准。房地产经(jīng)纪机构收费前应当向交易当事(shì)人出具收费(fèi)清单，列明收费标准(zhǔn)、收费(fèi)金额，由(yóu)当(dāng)事人签字确(què)认。

　　五(wǔ)、严禁操纵(zòng)经纪服务(wù)收费(fèi)。具有(yǒu)市场支配地位的房地产经(jīng)纪机构，不得滥(làn)用(yòng)市场支配地(dì)位以不公平高(gāo)价收取经纪服务费用。房(fáng)地产互(hù)联网平台不得强制要求加(jiā)入平台的(de)房地产经纪机构实行统一的经纪服务收费标(biāo)准，不得(dé)干预房地产(chǎn)经纪机(jī)构自(zì)主决定(dìng)收费标准(zhǔn)。房(fáng)地产经纪机(jī)构、房(fáng)地产互联网平台、相关行(xíng)业组织涉嫌实(shí)施垄(lǒng)断行(xíng)为的，市场(chǎng)监(jiān)管部门依法开展反垄断调查。

　　六(liù)、规(guī)范签(qiān)订交(jiāo)易合(hé)同(tóng)。各地住房(fáng)和城乡建设(shè)部(bù)门要制(zhì)定房屋买卖合同、租(zū)赁合同、经纪服务合同示范(fàn)文(wén)本(běn)。房地产经纪(jì)机构应当在经营(yíng)场所醒目位置公示合同(tóng)示范文本，方便交(jiāo)易当(dāng)事人使用。房(fáng)地产经纪机构促成(chéng)房屋(wū)交易，应当通过房(fáng)屋网签备案系统办理(lǐ)房屋买(mǎi)卖(mài)、租赁合同网(wǎng)签备案。

　　七、加强个人信息(xī)保护。贯彻落实(shí)《中华(huá)人民共(gòng)和国个人信息(xī)保(bǎo)护法》，房地(dì)产经纪(jì)机构及从业人员(yuán)不得非法(fǎ)收集(jí)、使(shǐ)用、加工、传输他人个人信(xìn)息，不(bù)得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构要建立健全客户个人信息(xī)保护的内部管理制度，严格依法收(shōu)集、使用(yòng)、处(chù)理客户个(gè)人信息，采取有效措施防范泄露或非法(fǎ)使用客(kè)户个人信(xìn)息(xī)。未经当事(shì)人(rén)同意，房地产经纪机构及从业(yè)人员不得收集个人信(xìn)息和房屋状(zhuàng)况信息，不得(dé)发(fā)送商业(yè)性(xìng)短信息或拨打商业性电话。

　　八(bā)、提升管理(lǐ)服务水(shuǐ)平。市、县住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建设部门要建立健全房屋(wū)交易(yì)管理服(fú)务平台，加强对(duì)交易房源、房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)的管理。房地产经(jīng)纪机(jī)构发布的房(fáng)源信息，应(yīng)当通过平台(tái)进行核验(yàn)。鼓励通过(guò)房屋交易管(guǎn)理服务平台向交(jiāo)易当事(shì)人(rén)提供房源(yuán)核验、房(fáng)源发布、合同网签备案等(děng)便民服(fú)务。加强存(cún)量房交(jiāo)易资金监管，除(chú)交易(yì)当(dāng)事人提出明确要(yào)求外(wài)，购(gòu)房款应(yīng)纳入资金(jīn)监管账户。鼓励房地产经纪机构将经纪服务费用纳(nà)入交易资金监管范(fàn)围。

　　九、加大违法违规行为整治(zhì)力度。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要将规范(fàn)房地产经纪服务纳(nà)入房地产市(shì)场秩序整治的重(zhòng)要(yào)内(nèi)容，会同有关(guān)部门依法查处“黑(hēi)中介(jiè)”、侵犯个人信息合(hé)法(fǎ)权益等违法违规行为，曝光典型案例(lì)。对收费明(míng)显高于市(shì)场平均水平的房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构，住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门会同市(shì)场监(jiān)管等部门采取约谈等综合措施进行(xíng)重点监管。市场监(jiān)管部(bù)门会同有关部门依法查处不(bù)按(àn)规(guī)定明码标价、操纵经纪(jì)服务(wù)收费等(děng)违反价(jià)格和(hé)反垄断法律法规的行为(wèi)。对房地产经纪(jì)机构相关(guān)违法违(wéi)规信息(xī)，市场(chǎng)监管部(bù)门要(yào)依法依规纳(nà)入国家企业信用(yòng)信息公示(shì)系统。

　　十、加强行业自(zì)律(lǜ)管理。房地产经纪行(xíng)业组织要健全行规行约，完(wán)善房地产经纪服务标准和(hé)执业规则(zé)，引(yǐn)导房地产经纪(jì)机构及从业人员(yuán)依法(fǎ)合规经营。对(duì)房地(dì)产经纪机构及(jí)从业人员存在(zài)收费不规范、侵犯客户个人(rén)信(xìn)息合法权益等情形的，房地(dì)产经纪行业组(zǔ)织依据(jù)行规行约给(gěi)予自律处分。

　　住房和(hé)城乡(xiāng)建设部

　　市(shì)场监(jiān)管总局

　　2023年4月27日

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