交通运(yùn)输(shū)部办公(gōng)厅、工业和信(xìn)息化部(bù)办公厅、公安(ān)部(bù)办公厅、国家市场监督管理(lǐ)总局办公厅、国(guó)家互联网信息(xī)办公室秘书局(jú)发布切实做好网约车聚合平台规范(fàn)管理有关(guān)工作(zuò)的通知(zhī)，压(yā)实企(qǐ)业责任，保障乘(chéng)客和(hé)驾驶员(yuán)合法权益。督促(cù)网约车聚合平台及合作网(wǎng)约车平合公司如实向乘客(kè)提供车(chē)辆(liàng)牌照和驾(jià)驶员(yuán)基本信息。指导网(wǎng)约车聚合(hé)平台及合作网约(yuē)车(chē)平台公(gōng)司(sī)结合各(gè)自服(fú)务(wù)内容，依法(fǎ)建立健全(quán)咨询服务和(hé)投诉处理(lǐ)的(de)首问(wèn)负责制度，及(jí)时妥善处理乘(chéng)客和驾(jià)驶员(yuán)的(de)咨(zī)询投诉。各地有关部门(mén)要根据法(fǎ)定职责保持(chí)打击非(fēi)法营运高压态(t是什么关系叫侄子，侄子算自己后人吗ài)势，对(duì)存在违法违规行为(wèi)的网约车聚合平台(tái)及合作网约车平(píng)台(tái)公司要公(gōng)开曝光(guāng)。

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