金融界5月8日消息 两(liǎng)部门近(jìn)日联合印发的(de)《关于规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务(wù)的意(yì)见》明确，加强从(cóng)业主体(tǐ)管理。严(yán)格落实经纪机构备案制度。全面推(tuī)行经纪从业人员实名登记。经(jīng)纪服务内容由(yóu)基本服务和延伸服务组(zǔ)成。基本服务是促成房(fáng)屋(wū)交易提供的一揽子必要服(fú)务(wù)，延(yán)伸(shēn)服务是可单独(dú)提供的额外服务。意(yì)见(jiàn)明确(què)，严(yán)禁操纵经纪(jì)服务收费(fèi)。凤凰男能嫁吗，凤凰男的八大特征和交往原则凤凰男能嫁吗，凤凰男的八大特征和交往原则an>经纪(jì)机构不得(dé)滥用市场(chǎng)支配地位(wèi)以(yǐ)不公(gōng)平高价收(shōu)取经纪服务费(fèi)用。房地产互(hù)联网平台(tái)不得(dé)干预(yù)经纪机构自主决定收费标准。

　　意见全文(wén)如下：

　　住房和城乡建设部市场监(jiān)管总局关于规范房地产经纪服务的(de)意见

　　各省、自治区、直辖(xiá)市及新疆生产(chǎn)建设兵团住房和城乡建(jiàn)设厅（委、管委(wěi)、局）、市(shì)场监督管理局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促(cù)进房(fáng)屋交易、提高交易效率、保障(zhàng)交易安全具(jù)有(yǒu)重要(yào)作用。近年来，部分房地产(chǎn)经纪机构(gòu)存在(zài)利用房源客源优势收取过高(gāo)费用、未(wèi)明码标价、捆绑收费(fèi)、滥用客户(hù)个人(rén)信息等问题，加重交易当事人(rén)负担(dān)、侵害(hài)其合法权(quán)益。为规(guī)范房地产经(jīng)纪(jì)服务，加强房地产经(jīng)纪行业(yè)管理，促(cù)进(jìn)房地产市场健康发展，现提(tí)出(chū)以下意见。

　　一、加(jiā)强(qiáng)从业主体管理(lǐ)。严格落实房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)备案(àn)制度。为新建商品(pǐn)房销(xiāo)售和存量(liàng)房(fáng)买卖、租赁提(tí)供代理(lǐ)、居间(jiān)等(děng)经(jīng)纪(jì)服务(wù)的机构，应当(dāng)按照《房地产经纪管理办法》规定向(xiàng)所在地住房和(hé)城(chéng)乡建设部门备案。市、县住(zhù)房和城乡建设部门要全面(miàn)推行经纪从(cóng)业人员实名登记，加强经纪从(cóng)业(yè)人员管理。经(jīng)纪从业人员提供服务时，应当(dāng)佩戴经实名登记的工(gōng)作牌、信(xìn)息卡等，公示从业(yè)信息，接(jiē)受(shòu)社会(huì)监督。

　　二、明确经纪(jì)服务内容。房地产经纪机构提供的(de)经纪服务由基本服务(wù)和延伸服务组(zǔ)成(chéng)。基本服务是房地(dì)产经纪机构(gòu)为促(cù)成房屋交易(yì)提供的一揽(lǎn)子必要服务(wù)，包括提供房(fáng)源客源信息、带客户看房、签订房屋交易合同、协助(zhù)办(bàn)理不动产登记等。延(yán)伸服务是(shì)房地产经纪机构(gòu)接受(shòu)交易(yì)当事人委托提供(gōng)的代(dài)办贷款等额外(wài)服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合(hé)理确(què)定经纪服(fú)务(wù)收(shōu)费。房地产经纪服务收费(fèi)由交易各方根据服务内容、服务(wù)质量，结合市场供(gōng)求关系等(děng)因素(sù)协商确定。房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)要合(hé)理降(jiàng)低住房买卖和(hé)租赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励(lì)按照成交价格越高、服务(wù)费(fèi)率越低(dī)的原(yuán)则(zé)实行(xíng)分档定价。引(yǐn)导由交易(yì)双方共同承担经纪服务(wù)费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪机构(gòu)应当(dāng)在经营(yíng)门店、网站、客户端等场所或(huò)渠(qú)道，公示服(fú)务项目、服(fú)务(wù)内容(róng)和收费标准(zhǔn)，不得混合标价和捆绑收(shōu)费。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构提供(gōng)的基本服(fú)务和延伸服务，应当分别明确(què)服务项(xiàng)目和收(shōu)费标(biāo)准。房地产经纪机构(gòu)收费前(qián)应当向交易当事人出具(jù)收费清(qīng)单，列明收费(fèi)标准(zhǔn)、收费金额，由(yóu)当事(shì)人签字(zì)确认。

　　五(wǔ)、严禁操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费。具(jù)有市场支配(pèi)地位的房地产经纪机构(gòu)，不(bù)得(dé)滥用市场(chǎng)支配地(dì)位以不公平高(gāo)价收取(qǔ)经纪服务费用(yòng)。房地产互(hù)联(lián)网(wǎng)平台不得(dé)强制要(yào)求(qiú)加入(rù)平台(tái)的房地产(chǎn)经纪机构实行统一(yī)的经(jīng)纪服务收费标准，不得干预房地(dì)产经纪(jì)机构自(zì)主决定收费标准(zhǔn)。房地(dì)产经纪机构(gòu)、房地产互联(lián)网平台、相关行(xíng)业组织涉嫌(xián)实(shí)施垄(lǒng)断(duàn)行为的，市场监管部门(mén)依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房(fáng)和城乡建设部门要(yào)制(zhì)定房屋买(mǎi)卖合(hé)同(tóng)、租(zū)赁合同、经纪服务合同(tóng)示范文本(běn)。房地产经(jīng)纪机(jī)构应当在经(jīng)营(yíng)场所醒目位置公示合同示范文本，方(fāng)便交易(yì)当事人使用。房地产经纪机(jī)构促成房(fáng)屋交易，应(yīng)当通(tōng)过房屋网签备案(àn)系统办理房(fáng)屋买卖、租赁合同(tóng)网签备(bèi)案。

　　七、加(jiā)强(qiáng)个人信息(xī)保护。贯(guàn)彻(chè)落(luò)实《中华(huá)人民(mín)共和国个(gè)人信息保护(hù)法》，房地产经纪(jì)机构及从业人员不得非法(fǎ)收集、使用(yòng)、加工、传输他人个人信息(xī)，不(bù)得非法买卖(mài)、提供或者公(gōng)开他人个人信(xìn)息。房(fáng)地产经纪机构(gòu)要(yào)建立(lì)健全客户个人信(xìn)息保护的(de)内(nèi)部管理制度，严格依法收集、使用(yòng)、处理(lǐ)客户个人信息，采取(qǔ)有效措(cuò)施防范泄露或(huò)非法使(shǐ)用客户个人信(xìn)息。未经当(dāng)事人同意(yì)，房地产经纪机构及从业人员不得收集个人信息(xī)和(hé)房屋(wū)状况信(xìn)息，不得(dé)发(fā)送(sòng)商(shāng)业性短信息或(huò)拨打(dǎ)商业(yè)性电话。

　　八、提升管理服务(wù)水平。市、县住房和城乡建设部门要建立健全房屋交(jiāo)易管理服(fú)务平(píng)台，加(jiā)强对交易房源、房地(dì)产经纪机(jī)构及(jí)从(cóng)业人员的管(guǎn)理。房地(dì)产经纪(jì)机构发(fā)布的(de)房源信息，应当通过平台进行核验(yàn)。鼓励通过房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易管理(lǐ)服务平台向交易当事人提供房源核(hé)验、房源发布、合同(tóng)网签(qiān)备(bèi)案等便民(mín)服务。加强存量房交易资金监管，除交易(yì)当事人(rén)提出明确要求外(wài)，购(gòu)房款(kuǎn)应纳(nà)入资金监管账(zhàng)户。鼓励(lì)房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构将经(jīng)纪服(fú)务费用纳入交易资金监管(guǎn)范围(wéi)。

　　九、加大违法(fǎ)违规行(xíng)为整治(zhì)力(lì)度。各(gè)地住房和城(chéng)乡建设部门(mén)要将(jiāng)规(guī)范房地(dì)产(chǎn)经纪服务(wù)纳入房地产(chǎn)市场秩序整治的重要内容，会同(tóng)有(yǒu)关部门依法查处(chù)“黑(hēi)中介(jiè)”、侵犯个人信(xìn)息(xī)合法权益等(děng)违法违规(guī)行为，曝(pù)光典型(xíng)案例(lì)。对收费明显高于市(shì)场平均(jūn)水(shuǐ)平(píng)的(de)房地(dì)产经纪机构(gòu)，住房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设部门会同市场监管等部(bù)门采取约谈(tán)等(děng)综合措施进行重点监管。市场监管(guǎn)部门会(huì)同有关(guān)部门依法查处不按规定明码标价、操纵经纪服务(wù)收费等(děng)违反价格和(hé)反垄(lǒng)断(duàn)法律法规的行为。对房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)相关(guān)违法违规信息，市(shì)场监管部门要依法依规纳入国(guó)家企业(yè)信用信息公(gōng)示系统。

　　十、加(jiā)强行(xíng)业自律(lǜ)管理。房地产(chǎn)经纪(jì)行业组(zǔ)织(zhī)要健全行规行约，完善房地产经纪服务标(biāo)准(zhǔn)和(hé)执业规(guī)则，引导房地产经纪机(jī)构及从业(yè)人员依法合规经营。对房地产经纪机构及(jí)从业人员(yuán)存在(zài)收费不规范、侵犯客户个人信(xìn)息合法权(quán)益等情(qíng)形的，房地(dì)产经纪行业(yè)组(zǔ)织(zhī)依据行规(guī)行(xíng)约给(gěi)予自律处(chù)分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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