无需出镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更不用苦心探(tàn)索个(gè)人风格，手(shǒu)机一开，直(zhí)接坐等入账，这样的带(dài)货副(fù)业你心动了(le)吗(ma)？打开搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而细(xì)想便能找到其(qí)中(zhōng)的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解(jiě)与实(shí)物体验？直播带货业态自2016年发端(duān)以来，靠(kào)的就(jiù)是极致的互动感与消费者(zhě)拉近(jìn)距离，并缩短了交易(yì)链路，但(dàn)当前提(tí)要素消失，直播带货(huò)似乎失去了其存在的(de)意(yì)义，消费者也(yě)无法获得任何保障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地(dì)于角(jiǎo)落中发展了起来，并且形成(chéng)了一套灰色(sè)的产业(yè)链，与平台间玩起了(le)你追我就躲、你封我重开的(de)猫(māo)鼠游戏(xì)。在微博、小红书(shū)及知乎等公(gōng)共平台上，都充斥着售卖“无(wú)人直播带货教程”的广告(gào)。但(dàn)宣(xuān)传话术中的漏洞及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗(àn)示着，合理合规(guī)的(de)无人(rén)直播仍有很长的(de)路要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带货(huò)（以下简称“无(wú)人直播”）从萌芽发(fā)展(zhǎn)至今(jīn)大约经历了一(yī)年左(zuǒ)右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的(de)门槛，如今在(zài)抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由(yóu)于覆(fù)盖年龄层广，成为(wèi)了无人直播的(de)重要落脚(jiǎo)地(dì)。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖音实(shí)践的(de)具体流程进行了拆解。首先在选品上，相对正(zhèng)式主播(bō)与(yǔ)品牌(pái)自(zì)播的(de)诸多考(kǎo)虑，无人直播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年服饰(shì)与食品赛道，其选(xuǎn)品(pǐn)共通点是(shì)客单价低且为生(shēng)活刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着重提到了(le)该年龄层受众对互联网的了(le)解度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们(men)不熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对更低。

在货源(yuán)问(wèn)题上，无人直播的发展的确具有先天(tiān)优势。作为“达人(rén)”，无需亲自进货、发(fā)货，抖(dǒu)音自(zì)带的“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰(fēng)富的产品品(pǐn)类，只需将(jiāng)相应商(shāng)品添加到橱窗挂在直(zhí)播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑(jí)。

解决了选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题，开播前(qián)多发几条(tiáo)与带货品类相关(guān)的短视频，让算法熟悉账号(hào)的受(shòu)众，就可零门槛开启无人直(zhí)播。据了解，无人(rén)直播(bō)的发(fā)展(zhǎn)经(jīng)历(lì)了“无(wú)人直(zhí)播”与“半(bàn)无(wú)人直(zhí)播”两个(gè)阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已(yǐ)有(yǒu)的直(zhí)播(bō)画面为(wèi)己所用”。主流(liú)的无人直播基本靠(kào)OBS与官(guān)方的直(zhí)播伴(bàn)侣完成，前者(zhě)编辑视(shì)频，后者链接(jiē)与投射视频(pín)。达人(rén)只需用特殊软件(jiàn)下载(zài)好他(tā)人完成的(de)直播，再抓取到OBS中进(jìn)行(xíng)简(jiǎn)单的编辑(jí)，并(bìng)在直播(bō)伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头(tóu)便可开启直(zhí)播。其中(zhōng)“编辑”的重(zhòng)点(diǎn)在于加上多(duō)个(gè)干扰式的视频，调低(dī)透明(míng)度，躲避平(píng)台(tái)官方的审查。

进(jìn)入半(bàn)无人(rén)直(zhí)播阶段，工具与软件都(dōu)进一步(bù)升级，对(duì)于消(xiāo)费者的迷惑性也(yě)更(gèng)强(qiáng)。上述的(de)操作虽(suī)然(rán)是人工操作，但一旦(dàn)编辑完成便开(kāi)启(qǐ)“挂播”模式，达(dá)人无(wú)法(fǎ)编辑视频(pín)进(jìn)行二度干预；但半无(wú)人直播在绿幕(mù)直播软件(jiàn)的支持下，真人(rén)随时可以入(rù)镜(jìng)，让带货效果看起来更逼真，同时也(yě)让平(píng)台的处(chù)罚判(pàn)定精确度大大降低。

在软(ruǎn)件的相互配(pèi)合(hé)下(xià)，一个(gè)“直(zhí)播间”就搭建好了(le)，只要设置了“循环(huán)”，达人选(xuǎn)择(zé)的带货视频将一直播放，只要用户下单便可坐收(shōu)佣金(jīn)，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平台(tái)的(de)监(jiān)管(guǎn)，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到了(le)狂(kuáng)热的追(zhuī)捧，甚至有人花(huā)高价购买(mǎi)课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论(l单反可以带上飞机吗ùn)区多次(cì)重复也毫无(wú)反应(yīng)的“主播(bō)”，怎么都没有实实(shí)在在的互动性真人带(dài)货来得(dé)有(yǒu)感染力(lì)。

“幽灵(líng)带货”隐匿(nì)教学骗局

当无人直播被炒作为(wèi)“下一个风口”，自(zì)然带着强大的(de)诱(yòu)惑力吸引了(le)一(yī)个个投机者。

在(zài)各平台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传(chuán)“无人直播带(dài)货(huò)课(kè)程”的账号(hào)，且定价几乎都集中在四位(wèi)数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本集中(zhōng)在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性地指向(xiàng)了学生与(yǔ)宝妈(mā)群体——而打开相关的投(tóu)诉页面时，的确(què)受(shòu)害者也多为(wèi)该两者(zhě)。调(diào)查(chá)发现，无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)被曝(pù)光(guāng)的骗局主(zhǔ)要(yào)指向三个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户表(biǎo)示自己交了几千(qiān)元的学费，拿到了一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完(wán)后发现里面只教了基(jī)础(chǔ)的剪(jiǎn)辑技巧和(hé)流量引(yǐn)导方式，所谓(wèi)的“直播课程”对无人直播的细(xì)节(jié)要么(me)避重就轻，要么(me)巧妙略(lüè)过，该学生表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了(le)大致的直播(bō)方(fāng)式(shì)，但学员实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程(chéng)的确把所谓的教程细节发了出来（具体集中在(zài)如何逃避平台监管），并且大致(zhì)做到了“包教包(bāo)会”，但让学员在(zài)平台的监管铁拳之(zhī)下打游击战，被封了就(jiù)重(zhòng)开，重开了接着被(bèi)封。有学(xué)员表示，自己跟着教程大致学会了如何开直播，但(dàn)被迅速(sù)识别不合规(guī)，试一次被封一次——然而这种本质(zhì)就违规(guī)的课程并没(méi)有任何售后可(kě)言。

更有(yǒu)甚者直(zhí)接虚(xū)假宣(xuān)传(chuán)，连糊(hú)弄(nòng)都省略了，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但拿(ná)了钱(qián)直接跑路(lù)。

能吸引到众多的(de)投(tóu)机者(zhě)，“老(lǎo)师”当然(rán)有自己的套路。《知识(shí)经济》联系到的一位“老师(shī)”在(zài)朋(péng)友圈表示，只要准备好话术与道(dào)具(jù)，“7天内便可直接开播赚钱(qián)”，更是在(zài)朋友圈高频率地发学生的(de)利润截图，搭(dā)配(pèi)“给自己一(yī)点生活的底(dǐ)气(qì)”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋(qū)势”等游说(shuō)话术，看上去极具(jù)诱(yòu)惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也在(zài)凝视(shì)着你，当你用他们(men)教的话(huà)术试图在直播间引导他人，实际上自(zì)己也被“老师”的(de)话术所引(yǐn)导着——这就是“卖课教学”的本质所在(zài)。

事实上，目前(qián)的无人(rén)直播(bō)本身就(jiù)是在灰色(sè)边(biān)缘游荡的产物(wù)，传授这种手(shǒu)段亦(yì)是违规的(de)，“学费”被骗更是无处(chù)说理(lǐ)。当(dāng)做(zuò)好(hǎo)投机打算的那(nà)一(yī)刻(kè)，单反可以带上飞机吗就(jiù)应该有竹篮(lán)打水一场空的心理准(zhǔn)备。

平台(tái)出手

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑(yí)将(jiāng)成为毒瘤(liú)般的存在，平台内(nèi)部的(de)稳定生态以及外(wài)部(bù)的(de)口碑都(dōu)将受到重大影响。

最直接的后果是侵(qīn)犯平(píng)台内真人主播(bō)的(de)合法权益(yì)，打击(jī)直播的积极(jí)性(xìng)。目前无人(rén)直(zhí)播普遍存在着盗用(yòng)他人视频(pín)来直播的现(xiàn)象，对(duì)于被盗播的(de)真人(rén)主播(bō)而言，不(bù)仅要为自己(jǐ)所(suǒ)带货的产品负责，还在(zài)不知情(qíng)的情况下(xià)替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保障(zhàng)可言(yán)，一旦商品出现问题，真人主播的信誉(yù)也将(jiāng)连带受到影(yǐng)响。与此同时，频(pín)繁被盗用形象，也将影响(xiǎng)其直播的积极性。

对于平台本身而言，内(nèi)部的直(zhí)播生(shēng)态(tài)将被破坏(huài)，虚假售(shòu)卖等(děng)乱象(xiàng)横行。尤其是对于(yú)淘(táo)宝这类重度依赖直播带货、货源更独立的平台，无人直播将严重影响(xiǎng)带(dài)货(huò)的互动性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货(huò)不对(duì)板等问题(tí)将大大影响(xiǎng)消费(fèi)者的(de)消费体验(yàn)；对于抖音一类(lèi)短(duǎn)视频起家的平台，无人直(zhí)播让消费(fèi)者的售前售后都无法获得保(bǎo)障，对平台的(de)信任度(dù)降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无(wú)人直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发(fā)布系(xì)统(tǒng)化(huà)的惩处条例，但对(duì)相(xiāng)关违规情况均(jūn)进行(xíng)了(le)细化的处(chù)理，大致分(fēn)为违规警告与封(fēng)锁直播(bō)间(jiān)两种处罚。在(zài)抖(dǒu)音，若检(jiǎn)测出直播中存在音(yīn)频循环(huán)、话术利(lì)益诱(yòu)导等(děng)情况(kuàng)，都将判定其(qí)为违规(guī)行为，并及时(shí)断播。多次违(wéi)规后，直播间将存在被封禁的风险，甚(shèn)至该账号将永久(jiǔ)无(wú)法(fǎ)再度开播。2022年9月(yuè)，抖音(yīn)再度(dù)更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违规直(zhí)播间(jiān)的(de)决心(xīn)。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用无人直播(bō)的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无(wú)人播等(děng)行为进行举(jǔ)报，若检测出相关违规行为，店(diàn)家将被扣除信誉分，严重者店铺一并(bìng)关(guān)闭。

从(cóng)平(píng)台(tái)的态度可以看到，对无人直播的(de)监管仍然(rán)趋严(yán)。若未来能有针对性的条例或处理办(bàn)法(fǎ)实施，也许将有(yǒu)助于(yú)更高效(xiào)地肃(sù)清乱象。

无人直播的未来方向

目前(qián)的无人直播，似乎(hū)浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由于其被投机(jī)滥用，以损害他(tā)人利益为前提来攫取(qǔ)利益(yì)。无人(rén)直播本身也许(xǔ)并非(fēi)是不可(kě)为(wèi)的方向。

在数字产业飞速发(fā)展(zhǎn)的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都(dōu)逐渐为(wèi)电商行业(yè)所接(jiē)纳，并(bìng)投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播间带货，不(bù)仅满足了用户的新(xīn)鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设(shè)稳定且干货丰富的(de)特质让销(xiāo)量连连(lián)增长，为数字产业与电(diàn)商融合(hé)展(zhǎn)现出了优秀的范本。未(wèi)来的无人直播若能与数(shù)字(zì)技(jì)术相结合(hé)，也许将呈(chéng)现出一个更完整(zhěng)的雏(chú)形。虚拟人在(zài)幕前带货，人工(gōng)智能(néng)则可作为(wèi)客服提供服务。不(bù)仅更高效和精(jīng)准，还(hái)能升级消费者的观看体验。

但门(mén)槛高(gāo)、成本(běn)高(gāo)与对(duì)技术条件的要求，都预示着该产业的成熟还非(fēi)常(cháng)需要时间(jiān)。如今已(yǐ)经有公司(sī)对此进行尝试，但在虚拟人的(de)背后，选品与货(huò)源问题(tí)仍然需要真(zhēn)人斟酌；同(tóng)时虚拟(nǐ)人的(de)灵活度与交互能力，目前(qián)尚且无法(fǎ)达(dá)到真人的水准。因此全自动(dòng)的无(wú)人直播虽然前景可(kě)观，但要(yào)想合规地正式进入市(shì)场，仍然(rán)任(rèn)重道(dào)远。

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