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　　12345政务(wù)服务便民热线(xiàn)（简称(chēng)12345热线），指(zhǐ)各地市人(rén)民政府设立的(de)由电话(huà)12345、市长信箱、手机短信(xìn)、手机客户端、微博、微信等方式(shì)组(zǔ)成的专(zhuān)门(mén)受理热线事(shì)项的公共服(fú)务平台(tái)，提供“7×24小时(shí)”全天候人工服务(wù)。

　　12345热线可(kě)以提(tí)高(gāo)为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护(hù)自然人、法人和其(qí)他组织的合法权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必(bì)接(jiē)”的原则，分类整合(hé)各(gè)级各部(bù)门设立的面(miàn)向公(gōng)众(zhòng)提供业务(wù)查询、咨询、投(tóu)诉、求助、公共服务、意见建(jiàn)议征集、民意(yì)调查等非紧急类政务热线(xiàn)。

　　12345热线(xiàn)工作要接受本(běn)级人大代(dài)表的依(yī)法监督和(hé)政协委员的民主(zhǔ)监督，根据(jù)要求(qiú太原市长热线电话是多少号，太原市长热线电话号码查询)报(bào)送12345热线运行情况及(jí)各(gè)部门办理情况，并通(tōng)过适当方式向社会(huì)公众进行公示，主(zhǔ)动接(jiē)受社会监督；

　　综合运用系统督(dū)办、书面(miàn)督办、专项督办、批(pī)示督办等多种方(fāng)式(shì)，对承办单位办理情况进行催办、督办。

　　通过全方位的(de)监督和多种形式的督办，促使各单位认真履职尽(jǐn)责，确(què)保群众诉求“事(shì)事(shì)有回音(yīn)、件件有落(luò)实(shí)”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政(zhèng)职能(néng)职责、政策规(guī)定(dìng)、办事流程和其(qí)他(tā)公共服务信息(xī)的咨询；

　　2、对行(xíng)政(zhèng)管理、社会管理、公共(gòng)服务方面的投诉以及意(yì)见和建议；

　　3、对(duì)行政职(zhí)权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和(hé)其他(tā)组织危害群众生(shēng)命(mìng)财产安全、危(wēi)害公共财(cái)产安(ān)全、影响经济社会(huì)发展的违法违规行为的举(jǔ)报(bào)；

　　5、对(duì)政府部门(mén)及其工(gōng)作人(rén)员在办(bàn)事效率、行政效能方面的表(biǎo)扬。

太原政(zhèng)府热线(xiàn)电(diàn)话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府(fǔ)的(de)职能：

　　1、执行(xíng)本级人民代(dài)表大会及其常务委(wěi)员会的决议，以及上级国(guó)家行政机关的决定和命(mìng)令，规定行政措(cuò)施；

　　2、领导所属各工作部门和下(xià)级人(rén)民政(zhèng)府的工作；

　　3、改变或者(zhě)撤(chè)销(xiāo)所属各(gè)工(gōng)作部(bù)门的不适(shì)当的指示(shì)和下级人(rén)民政府的不适当(dāng)的决定；

　　4、依照法(fǎ)律(lǜ)的(de)规定任免、培训、考(kǎo)核和奖(jiǎng)惩国家行政机关(guān)工作人员(yuán)；

　　5、执行(xíng)国(guó)民经济和社会发(fā)展计划、预算，管理本行政区(qū)域内的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和资源保(bǎo)护(hù)、城乡建设事业和(hé)财政消备(bèi)、民(mín)政(zhèng)、公安、民(mín)族(zú)事务、司法行政、监察、计(jì)划生育(yù)等行政工作；

　　6、保护社(shè)会主(zhǔ)义的全民所有(yǒu)的财产和劳动群众集体所有的财产，保护公民私人(rén)所(suǒ)有的合法(fǎ)财产，维护社会秩序，保障公(gōng)民的人身权利、民主权利(lì)和饥桐其他权利(lì)；

　　7、保护(hù)各种经济组织的合法(fǎ)权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少数民(mín)族的风俗(sú)烂桥(qiáo)坦习惯，帮助本行政(zhèng)区域(yù)内各少数民族聚(jù)居的地方依(yī)照宪法(fǎ)和法律实行区域(yù)自治，帮助(zhù)各(gè)少数民族发展政治(zhì)、经济和文(wén)化的建设事业；

　　9、保障宪(xiàn)法和(hé)法(fǎ)律赋予(yǔ)妇(fù)女(nǚ)的(de)男女平等、同工同(tóng)酬和婚姻自由(yóu)等各项权(quán)利；

　　10、办理上级国家行政机关(guān)交办的其他事项(xiàng)。

　　法(fǎ)律依据：《中华人民共和国立(lì)法(fǎ)法》第六十(shí)五条

　　国务院根(gēn)据宪法和法律，制定行政(zhèng)法规。

　　行(xíng)政法规(guī)可以就下(xià)列事项作出(chū)规定(dìng)：

　　（一）为(wèi)执(zhí)行法律(lǜ)的(de)规定(dìng)需要制定行(xíng)政法规的(de)事(shì)项；

　　（二(èr)）宪法(fǎ)第八十九条规定(dìng)的国务院行政(zhèng)管理(lǐ)职权(quán)的事项。

　　应当由全国人民代(dài)表大会及其常务委(wěi)员会制定(dìng)法(fǎ)律的事项，国务(wù)院(yuàn)根据全国人民代表大会(huì)及其常务委员会的(de)授权决定先制定的行(xíng)政(zhèng)法规，经过实践检验，制(zhì)定法律的(de)条(tiáo)件(jiàn)成熟(shú)时，国务院应当及时(shí)提请全国人民(mín)代表大会(huì)及其常务(wù)委(wěi)员会制(zhì)定法律。

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　　12345政务服务(wù)便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信(xìn)、手机客户端、微博、微信等方式组成的(de)专门受理热线事(shì)项的公共服务平台，提(tí)供“7×24小时(shí)”全(quán)天候人工服务。

　　12345热线可以(yǐ)提(tí)高(gāo)为民服务水平，推进依(yī)法行政，创新社会治理，维护自(zì)然(rán)人、法人和其他组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线按照“应(yīng)合必合(hé)、应接必接”的原(yuán)则，分类整合各级各部门设立的面向(xiàng)公众提供业务(wù)查询、咨(zī)询、投(tóu)诉、求(qiú)助、公(gōng)共服务、意见(jiàn)建议征集(jí)、民意调查等非紧急类(lèi)政务热线。

　　12345热(rè)线(xiàn)工(gōng)作要接受本(běn)级人大代表的依法监督和政(zhèng)协委员的民主监(jiān)督，根(gēn)据要(yào)求报送12345热线运(yùn)行情况及(jí)各部(bù)门办理情(qíng)况，并通过适(shì)当(dāng)方(fāng)式向社会(huì)公众(zhòng)进行公(gōng)示，主动接受社会监督；

　　综合运用系统督办、书面督办(bàn)、专项督办、批示督(dū)办等多种方式，对承办单位办理(lǐ)情况进行催办(bàn)、督办。

　　通过全方位的监督(dū)和(hé)多(duō)种形式的督办，促(cù)使各单位(wèi)认真履职尽(jǐn)责，确保群众(zhòng)诉求“事(shì)事有回音、件件有落实”。

　　12345服(fú)务热线一般用于：

　　1、对行政(zhèng)职能职责、政策规定(dìng)、办事(shì)流程和其他公共(gòng)服务(wù)信(xìn)息的咨询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社(shè)会管理(lǐ)、公共服(fú)务方面的投诉以(yǐ)及意见和(hé)建(jiàn)议；

　　3、对行(xíng)政职权范围内(nèi)非紧急类管(guǎn)理、服务方面提出(chū)的(de)求助；

　　4、对公民、法人(rén)和其他组织(zhī)危害群众生命财产安(ān)全、危害公共财(cái)产安全、影响(xiǎng)经(jīng)济社会发(fā)展的(de)违法违规行为的(de)举报；

　　5、对政(zhèng)府部(bù)门及其工作(zuò)人员在办事效(xiào)率、行政效能方面的表扬。

太原(yuán)政府(fǔ)热(rè)线电话12315

　　太原政府热线电(diàn)话(huà)是12345。

　　市政府的职(zhí)能：

　　1、执行本级人民(mín)代(dài)表大会(huì)及其(qí)常务委员会的(de)决议(yì)，以及上级(jí)国家行政(zhèng)机关的决定和命令，规定行(xíng)政措施；

　　2、领导(dǎo)所(suǒ)属各工作部(bù)门和下级(jí)人民政府(fǔ)的(de)工作；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所属各工作部门(mén)的不适(shì)当的指示和下级人(rén)民政府的不适当的决定(dìng)；

　　4、依照法律的规定任免、培(péi)训、考核和奖惩国(guó)家(jiā)行政机关工作人员；

　　5、执(zhí)行国民(mín)经济和(hé)社会(huì)发展(zhǎn)计划、预算，管理本行(xíng)政区域内的经(jīng)济、教育、科学、文化、卫生(shēng)、体育事业、环境和资源(yuán)保护、城(chéng)乡建设事业和财政消备、民政(zhèng)、公安、民族(zú)事务(wù)、司法行政(zhèng)、监(jiān)察、计(jì)划生育(yù)等行政(zhèng)工(gōng)作；

　　6、保(bǎo)护社会(huì)主义的全民所有的财(cái)产和劳动(dòng)群众集(jí)体(tǐ)所(suǒ)有(yǒu)的财(cái)产，保护公民私(sī)人所有(yǒu)的合法财产，维护社会秩序，保障公民的人身权利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保(bǎo)护各种经济组织的合法权益；

　　8、保障少数民族的(de)权(quán)利和尊重(zhòng)少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助(zhù)本行政区域内各少数民族聚居的地方依照(zhào)宪法和(hé)法律实行区域自(zì)治(zhì)，帮助各少数(shù)民族发展政治(zhì)、经济和文化的建(jiàn)设事业(yè)；

　　9、保障(zhàng)宪(xiàn)法和法律赋予妇女(nǚ)的男(nán)女(nǚ)平等、同工同酬(chóu)和婚姻自由等各项(xiàng)权(quán)利；

　　10、办理上级国家行政机关(guān)交办的(de)其他(tā)事项。

　　法律依据：《中华人民共和(hé)国立法法》第六十五条

　　国务(wù)院根据(jù)宪法和法律，制定(dìng)行(xíng)政(zhèng)法(fǎ)规。

　　行政法规可以(yǐ)就(jiù)下列事项作出规定：

　　（一）为执行法律的(de)规定需(xū)要制(zhì)定(dìng)行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国(guó)务院(yuàn)行政(zhèng)管理(lǐ)职权的事项(xiàng)。

　　应当由全(quán)国人民代表大会及其常(cháng)务(wù)委员会制定法律的事项，国务院根据全国人民代表大会及其(qí)常务(wù)委员会的(de)授权决(jué)定(dìng)先制定的行(xíng)政法规，经(jīng)过实践检验，制(zhì)定法律的条(tiáo)件成熟时，国(guó)务(wù)院应当(dāng)及(jí)时提请全国人民代表大会及其(qí)常(cháng)务委员会(huì)制定(dìng)法律。

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