一时之间，ChatGPT火爆出圈。写得(dé)了代码、作得了(le)诗，甚至(zhì)还能完成(chéng)学术论文，“小能手”ChatGPT引起了各(gè)行(xíng)各业的(de)无(wú)限遐想。如果将ChatGPT应用金融行(xíng)业，会有哪些(xiē)可能性呢？21世纪经济(jì)报道(dào)记者就此向(xiàng)金(jīn)融从(cóng)业人员发起采访后发现，答(dá)案主(zhǔ)要(yào)集中(zhōng)在(zài)以下几(jǐ)个方(fāng)面(miàn)：写(xiě)企业(yè)宣传稿、写(xiě)研(yán)报、做客(kè)服、做催(cuī)收、营销、专业分析等(děng)。对于(yú)ChatGPT在金融领域的应用，有(yǒu)人充(chōng)满了期待，有人并不乐(lè)观，也有人表示(shì)担忧。

几十块钱的阿富汗玉是真的吗ta-w="340">

率先(xiān)落地于(yú)哪些金融场景“生(shēng)命(mìng)的舞(wǔ)台上，我(wǒ)们(men)都是基因的载体”、“如果说(shuō)基因(yīn)给我们(men)的生命带来(lái)了基础，那(nà)亲(qīn)情便是对生命的深刻赋予。它(tā)不(bù)由基因驱(qū)使，而是一种慷慨的选(xuǎn)择”，这两(liǎng)句诗(shī)充满浪(làng)漫主义色彩，从生命的角度对(duì)亲情做出了不一样(yàng)的(de)阐(chǎn)述。如果不透(tòu)露答(dá)案，你能想到这是(shì)聊(liáo)天机器人ChatGPT所写(xiě)吗？最近(jìn)，招(zhāo)行信用卡在官方微信公众号发(fā)布了名为《ChatGPT首秀金融界 ，招行亲情信(xìn)用(yòng)卡诠释“人生逆旅，亲情无价”》的推(tuī)文，这(zhè)两句(jù)诗(shī)正是(shì)出于(yú)此。据了解(jiě)，这是金融(róng)行业首次(cì)尝试于ChatGPT大(dà)胆生产宣传稿件。不(bù)过，这并不能严格算是ChatGPT的独立作品，而是朱明杰(jié)博士等AI专家与招行(xíng)信(xìn)用卡合作的结果。招行(xíng)信(xìn)用卡从客(kè)户需求出发，对内容生产(chǎn)、金融(róng)产品与合(hé)作伙伴生态(tài)，实践了自己的(de)思考和理解；AI专家们(men)则从AIGC（AI Generated Content，即利用人(rén)工智能技术来生成内容(róng)）模(mó)型生成特(tè)性的角度出发(fā)，展开(kāi)了(le)有趣、有(yǒu)意义的实(shí)验。有(yǒu)金融业(yè)人(rén)士笑称，“以后(hòu)写不出材料，也许(xǔ)可以问一问(wèn)ChatGPT。”实际上(shàng)，还(hái)真(zhēn)的(de)有人这么(me)做了。为(wèi)测试ChatGPT能否用于研(yán)究报告撰写，财通(tōng)证(zhèng)券李跃博团队(duì)采用ChatGPT撰写了一篇医(yī)美行(xíng)业研究报告。据(jù)该(gāi)团队介绍，“从过(guò)程来看，搭建报告框(kuāng)架、生成文字并翻译共花费约(yuē)1小时。从(cóng)结果来看，不可否(fǒu)认的是，ChatGPT在文字表意、标(biāo)题撰(zhuàn)写等方面均具有较高水平(píng)，但采(cǎi)用该种直接生成+翻译模式(shì)形成的报告(gào)仍具有以下问题：在标点和术语(yǔ)方面(miàn)存在明显错误、无法(fǎ)得知引用数据来(lái)源(yuán)及可(kě)靠性、部(bù)分复杂语句(jù)翻译后表意不(bù)清晰。”除内容创作之外，金融从业(yè)者对ChatGPT在(zài)其他方面的应用也有所(suǒ)期待。“ChatGPT可能率(lǜ)先在客(kè)服产品咨询知识库等方面应(yīng)用，比如，用在(zài)营销、运营领(lǐng)域，用于(yú)宣(xuān)传、接待以及(jí)内(nèi)容生成。在技术门槛下降(jiàng)后，将会出现垂类领(lǐng)域的ChatGPT，如风(fēng)险、运营(yíng)态势评估(gū)，专业分析(xī)等。”有银行金融(róng)科(kē)技负责(zé)人向记者直言，若是(shì)有成熟的ChatGPT，也许(xǔ)会考(kǎo)虑购买相关服(fú)务。在众多的畅想中，应用于银(yín)行客(kè)服(fú)被提及得更多。有人认为(wèi)，“当前(qián)的(de)电子客(kè)服(fú)，并不能称得上是人工(gōng)智能，能把天聊死。”对于这一点，某金融科技(jì)公司技术专(zhuān)家告诉21世(shì)纪经(jīng)济报道(dào)记者，“智(zhì)能语音、智能客服、智能催收都是ChatGPT在金融上很好的落地(dì)点，能聊得下去，比现(xiàn)在(zài)这种AB判断(duàn)的智能语音要更(gèng)贴近现实一些 。”中关村科金技术副总裁张杰在接受21世纪经济(jì)报道记者采(c几十块钱的阿富汗玉是真的吗ǎi)访时表(biǎo)示(shì)，ChatGPT的能力可以(yǐ)分成chat和GPT两部(bù)分，即上层(céng)的对话(huà)能力(lì)和底层的大(dà)规模(mó)语言模型(xíng)能力。关于对话能力，在金融领(lǐng)域对话(huà)的应用场(chǎng)景会很多，比如：外呼营销、客(kè)服中心、员(yuán)工培训、线上营业厅等。张(zhāng)杰(jié)指出，关于语(yǔ)言(yán)模型能力，除了生成对话、生(shēng)成图片外，还带来的一个惊喜，就是涌现(xiàn)出了思(sī)维链推理能力，在提(tí)示下(xià)它(tā)可以将(jiāng)复(fù)杂的任务(wù)分解成一步步的子任务(wù)。这就大几十块钱的阿富汗玉是真的吗(dà)幅拓展了AI的应用范围(wéi)，除了替(tì)代简单重复的体(tǐ)力劳动，还(hái)能替(tì)代简单重复的脑力劳(láo)动(dòng)、辅助(zhù)做一些复杂的脑力劳动、创造(zào)性工作。比如：营销文案撰写(xiě)、根据文章自动配图。

关注ChatGPT的安全性、可(kě)靠(kào)性“ChatGPT可以用(yòng)，但不(bù)是直接用”、“ChatGPT也有一(yī)些风险(xiǎn)，就看怎么用，交(jiāo)互的内(nèi)容可能会(huì)变得不(bù)可控”、“ChatGPT远远没有(yǒu)达(dá)到可以应(yīng)用这个(gè)程度，因为还在摸索”......当真正谈论起ChatGPT在金融场景下的应用，无(wú)论是银(yín)行，还是(shì)科(kē)技公(gōng)司，都表现出了十分(fēn)谨慎的态度。

ChatGPT上(shàng)线(xiàn)于2022年(nián)11月底(dǐ)，一经推(tuī)出(chū)就(jiù)在社交媒(méi)体走(zǒu)红。瑞银集团发布研(yán)报称之为“史(shǐ)上增(zēng)长最快的(de)消费(fèi)者应用”，5天注(zhù)册用户就超100万，月活破(pò)亿仅用(yòng)了2个多月。

2月7日，ChatGPT官方网站表示，“许多人在最近一小时内蜂拥(yōng)而至我们的(de)网站，但我们的网络资(zī)源是有限的。”在网(wǎng)上，有(yǒu)人向ChatGPT提问——银行业如何才能(néng)最好地(dì)使用 ChatGPT 技术？

对(duì)此，ChatGPT回答称：银行业可以通过多(duō)种方式使用 ChatGPT 技术来改(gǎi)善(shàn)运营并为客户提供(gōng)更好的服务(wù)。例如，ChatGPT 可用于自动化客户(hù)服(fú)务任务，回答常(cháng)见(jiàn)问题或提供有关产(chǎn)品和服务的详细信息(xī)。

这可以让客户(hù)服务(wù)代表腾出时间专注于更复杂或高价值的(de)任务(wù)，从(cóng)而提高整体效率和客户满意度。此外，ChatGPT 可(kě)用于从(cóng)大量数据中生(shēng)成见(jiàn)解(jiě)和分析，使银(yín)行能(néng)够快速轻松地获得(dé)对其运营的宝(bǎo)贵见解，并做出更(gèng)明(míng)智的决策。

未来，ChatGPT 技术可能会变得(dé)更加强大和通用，从而使银(yín)行能够将其用于(yú)更广泛的任(rèn)务(wù)和应(yīng)用程序。

张(zhāng)杰强调，“在金(jīn)融应用场景(jǐng)下不是简(jiǎn)单的闲聊，机器人不(bù)仅要模拟(nǐ)真人回复，还要(yào)有领域知识(shí)的注入，要兼顾答(dá)案的准确(què)性和可控(kòng)性，不能‘一(yī)本正(zhèng)经地胡说八道(dào)’”。

从ChatGPT撰写的医美行业研究(jiū)报(bào)告也不(bù)难看出(chū)，该技术还(hái)有(yǒu)待完善，或者说还(hái)不能独(dú)立(lì)使(shǐ)用，而是需要(yào)人工(gōng)配合。一位(wèi)银行的(de)技(jì)术负(fù)责人向21世(shì)纪(jì)经济(jì)报道记者表示，“ChatGPT在(zài)金融场景的应用真正落地，也许还需要2-3年(nián)之(zhī)久。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等人工智能语(yǔ)言模(mó)型无疑是一项重(zhòng)要的(de)科技成果(guǒ)，但同时面临着一些挑战(zhàn)和风险。据其所言(yán)，ChatGPT是(shì)基于(yú)巨(jù)大的数据集(jí)训(xùn)练出(chū)来的(de)，这意味(wèi)着它在回答问题可能存(cún)在偏见(jiàn)和错(cuò)误(wù)；ChatGPT 以及其他类似的模型可能被用(yòng)于恶劣的，例如(rú)传播虚假(jiǎ)信息和滥用个人信息。

虎符(fú)智库(kù)研究员李建平(píng)告诉记者，如同其他人工智能模型(xíng)一样，ChatGPT是把双刃剑，既可以是(shì)提升效(xiào)率的工具，解答(dá)人们的各种问题、创造(zào)出(chū)大学水平论(lùn)文，甚至编写代码。同时也(yě)可能被绕过安全(quán)机制，用于实施有害的活动。

比(bǐ)如，对网络安全(quán)行业来说(shuō)，既可(kě)以用来编写网络钓鱼(yú)、生成恶意软件、开展社工攻(gōng)击(jī)，也(yě)成(chéng)为(wèi)网络防御者的(de)有力(lì)工具。因此，我们看到ChatGPT相继被(bèi)不少机构(gòu)封禁（Stack Overflow、高(gāo)校、顶级协会等(děng)），部(bù)分原因是模型目前仍然会生成(chéng)一(yī)些虚假错误内容(róng)，并(bìng)且(qiě)难以辨别。对于如何规避(bì)ChatGPT所带来的安全问题(tí)，他认为，从安全防护的角度(dù)来看，ChatGPT的运营机(jī)构(gòu)需采取针对性(xìng)的应对措(cuò)施。对(duì)ChatGPT等(děng)类(lèi)似(shì)模(mó)型进行培训，标记恶(è)意的活动(dòng)和(hé)恶意代码，避免其向恶意人员提供；同时对ChatGPT设(shè)置(zhì)难(nán)以(yǐ)绕过护栏，提升恶意人员利用其生(shēng)成恶意内容(róng)、开展恶意(yì)活(huó)动的门槛。

未经允许不得转载：南京少儿险_南京【婴儿重病保险_幼儿教育险_婴儿怎样买保险】咨询_找经纪人沃保保险网 几十块钱的阿富汗玉是真的吗