交通运(yùn)输部办公厅、工业和信息(xī)化部办公厅、公安部办公(gōng)厅、国(guó)家市(shì)场监督(dū)管理总局办公厅、国(guó)家互联网信(xìn)息办公室秘(mì)书局发布(bù)切实做好网约车聚合(hé)平台规范管(guǎn)理(lǐ)有关(guān)工作的通(tōng)知，压实(shí)企业责任，保(bǎo)障乘客(kè)和驾驶(shǐ)员合法权益。督(dū)促网约(yuē)车聚合平台及合作网约车平合公司如实向(xiàng)乘客提供车辆牌照(zhào)和(hé)驾驶员(yuán)基本(běn)信息(xī)。指(zhǐ)导网约车聚合平台及合作网约车平台公司结合各自服务内容，依法建(jiàn)立健(jiàn)全咨询服务和投诉处理的首问负(fù)责(zé)制度，及时妥(tuǒ)善处理乘客和驾驶员(yuán)的咨(zī)询(xún)投诉。各地有(yǒu)关部门(mén)要根(gēn)据法(fǎ)定职责保持打(dǎ)击非法营运(yùn)高(gāo)压态势(shì)，对存在(zài)违法违规(guī)行为的网约车聚合平台(tái)及合作网约车(chē)平台公(gōng)司要公开曝(pù)光。

　　各地交通运输、市(shì)场监管(guǎn)等部门要(yào)督(dū)促网约(yuē)车聚合(hé)平台及合作网约车平(píng)台公司落实明码标价等要求，不得以(yǐ)不正(zhèng)当价格行为(wèi)扰乱市场秩序；督(dū)促网约车聚合平台不得干(gàn)预网约车平台公(gōng)司价格行(xíng)为，不得直接(jiē)参与(yǔ)车辆调度及驾驶员管理(lǐ)，维(wéi)护(hù)公平竞争市场秩序。

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