4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引起网友热议(yì)。

有网(wǎng)友发微博(bó)爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人(rén)员(yuán)拒绝给中国访客发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但(dàn)外国(guó)访客(kè)来(lái)领时，不仅拿(ná)到了冰淇(qí)淋，工作(zuò)人员(yuán)还(hái)很(hěn)贴(tiē)心(xīn)地教(jiào)他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两(liǎng)名女性(xìng)工作人(rén)员在(zài)展台发放冰(bīng)淇淋(lín)，对于前去(qù)询问冰淇(qí)淋的中国(guó)访客(kè)拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放(fàng)完。

随(suí)后一名外国访客(kè)上前询问，工作人员(yuán)通(tōng)过简单交(jiāo)流后，从保(bǎo)温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现(xiàn)场有访客对(duì)该行为表(biǎo)示质疑(yí)后，一名男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该视频上传(chuán)网络(luò)后引(yǐn)发众多网友不满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷纷谴责(zé)其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微(wēi)博(bó)道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大小朋(péng)友送上一(yī)份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和工作人(rén)员失职(zhí)引起了大家的不愉快(kuài)。对(duì)此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培训，努(nǔ)力为每位朋友(yǒu)提供(gōng)好的服务和(hé)体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情还(hái)需要(yào)培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相(xiāng)关(guān)微博(bó)已(yǐ)不可(kě)见(jiàn)

有截图(tú)显示MINI中(zhōng)国账号18日曾(céng)发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋(lín)限量(liàng)派送。20日，该微博已(yǐ)不可见(jiàn)。

据外(wài)卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分(fēn)为(wèi)单球和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记(jì)者联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作人员得知(zhī)询(xún)问此事后，立(lì)即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今天，我们注意(yì)到了一些(xiē)关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开(kāi)了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与上海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们(men)是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中出现(xiàn)的两位(wèi)工作人员及其具(jù)体(tǐ)服务并非由我方(fāng)负责，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事(shì)件(jiàn)道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部培(péi)训(xùn)。但就在当天下午，上(shàng)海(hǎi)车展现(xiàn)场目睹一(yī)名(míng)女主播与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生激烈争执(zhí)，后被强(qiáng)行带(dài)离现场。

保安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止(zhǐ)直播(bō)”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示(shì)，女主播(bō)与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工作人员(yuán)推了一(yī)下(xià)，要求(qiú)该工作(zuò)人员道歉，保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)强行带离现(xiàn)场。现场十(shí)分混乱，女(nǚ)主播(bō)的手机(jī)和稳定器(qì)也摔落在地。

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