金融(róng)界(jiè)5月8日消息 两部门近日联合印发的《关于规(guī)范(fàn)房地产经纪服务的意见》明确，加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实经纪机构备案制度(dù)。全面推(tuī)行经纪从业人员实名(míng)登记。经纪(jì)服务内(nèi)容由基本(běn)服务和延伸(shēn)服务(wù)组成。基(jī)本服(fú)务是促成房屋交易(yì)提供的一(yī)揽子必要服务，延(yán)伸服务是可(kě)单(dān)独提供(gōng)的额外服务。意见明确，严禁操纵(zòng)经纪服务收(shōu)费。经纪机(jī)构不得(dé)滥用(yòng)市场支(zhī)配地位以不公平高价收取经纪服务费(fèi)用。房地产互联网(wǎng)平台不得干预经(jīng)纪机构自主决定收费标准。

　　意见(jiàn)全(quán)文如下：

　　住房和城乡建设部市场(chǎng)监管总(zǒng)局(jú)关于规范房(fáng)地产经纪服务的意(yì)见

　　各(gè)省、自治区、直辖市及新疆(jiāng)生产建设兵(bīng)团住(zhù)房和城乡建(jiàn)设(shè)厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对(duì)促进房屋(wū)交易、提高交易效率(lǜ)、保障交易安全具有重(zhòng)要作用。近年来，部(bù)分房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)存(cún)在利用房源客源优势收取(qǔ)过高费用、未明码标(biāo)价、捆绑收费、滥用(yòng)客户个人信息等问题，加重交易(yì)当事人负担、侵害其(qí)合法(fǎ)权益。为规范房地产经纪(jì)服务，加强(qiáng)房地(dì)产经纪行业管理，促进房(fáng)地产市场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加(jiā)强(qiáng)从业主体管理(lǐ)。严格(gé)落(luò)实(shí)房地产经纪机构备案制(zhì)度。为新建商品房销售和存量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪(jì)服务的机构，应当按照《房地(dì)产经纪管(guǎn)理办法》规定向(xiàng)所在地住房和城乡建设部门(mén)备案。市、县住房(fáng)和城乡建设(shè)部(bù)门要全面推行经纪从业人员实名登记，加强(qiáng)经纪(jì)从(cóng)业人(rén)员管(guǎn)理(lǐ)。经纪从业人员提(tí)供服务时，应当佩戴经实(shí)名登记的工作牌、信息卡等，公示从(cóng)业信息(xī)，接受社会监督。

　　二(èr)、明确经纪服(fú)务内容(róng)。房(fáng)地产经纪机构提供(gōng)的经(jīng)纪服务由基本服务和(hé)延伸服务组成。基本服务(wù)是房地产经纪机构为促成房屋(wū)交易提供的一揽子必要服务，包括(kuò)提供房源客源信息、带客(kè)户看房、签(qiān)订房(fáng)屋(wū)交易合同、协助办(bàn)理不动产登(dēng)记等。延(yán)伸服务是(shì)房地产经纪机构接受(shòu)交易(yì)当事人委(wěi)托提供(gōng)的代办(bàn)贷款(kuǎn)等额外服务，每项服务可(kě)以单独提(tí)供。

　　三、合理确定经纪服(fú)务收费。房地产(chǎn)经纪服务收费由交易各方根据(jù)服务内容(róng)、服务质量(liàng)，结(jié)合(hé)市场供求关系等因素协商确(què)定。房地产经纪(jì)机构(gòu)要合理降低(dī)住房买卖和租赁经纪(jì)服务(wù)费用。鼓(gǔ)励按照成交(jiāo)价(jià)格越高(gāo)、服务费(fèi)率越低的(de)原则(zé)实行分档(dàng)定(dìng)价(jià)。引导(dǎo)由交易双方共同承担经(jīng)纪服务(wù)费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪机构应当在经(jīng)营(yíng)门店、网站、客户端等场所或渠道，公示服务项目、服(fú)务内容和收费标准，不得(dé)混合标(biāo)价和捆(kǔn)绑收(shōu)费。房地产经纪机构(gòu)提供的基本服务和延(yán)伸(shēn)服(fú)务，应当分别明确(què)服务项目和收费(fèi)标(biāo)准。房地产(chǎn)经纪机(jī)构收(shōu)费前应当向交(jiāo)易当事人出具(jù)收费(fèi)清单，列(liè)明收费标准、收(shōu)费金(jīn)额(é)，由当(dāng)事人签字确认。

　　五、严禁操纵(zòng)经(jīng)纪(jì)服(fú)务收(shōu)费。具有市场(chǎng)支配地位的(de)房地产经(jīng)纪机构，不得滥(làn)用(yòng)市场支配地(dì)位以不公平高(gāo)价收取经纪服务费(fèi)用(yòng)。房地产互联网平台(tái)不得强(qiáng)制要(yào)求加入平台的房地产经纪(jì)机构实行统一的经(jīng)纪服务收费(fèi)标准，不(bù)得干预(yù)房地产经纪机(jī)构自主决(jué)定(dìng)收费(fèi)标准。房地产经纪机构、房(fáng)地产互(hù)联网平台、相(xiāng)关(guān)行业(yè)组织涉嫌(xián)实(shí)施垄(lǒng)断(duàn)行为(wèi)的，市(shì)场监管部门依(yī)法开展反(fǎn)垄断(duàn)调查。

　　六、规范签(qiān)订交易合同。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要制定(dìng)房屋(wū)买卖合(hé)同、租赁合同、经(jīng)纪服务合同示范文本(běn)。房(fáng)地产经纪机构应当在经营(yíng)场(chǎng)所醒目位置公示合(hé)同示范(fàn)文本，方便(biàn)交易当事人使用。房地产经纪(jì)机构(gòu)促成房(fáng)屋交易，应当通过房屋网签备案系统办(bàn)理房屋买卖、租赁(lìn)合同(tóng)网签备案。

　　七、加强(qiáng)个人(rén)信(xìn)息保护。贯彻落(luò)实(shí)《中华人(rén)民共和国个(gè)人信息(xī)保护法》，房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从(cóng)业人员不(bù)得非(fēi)法收集、使用(yòng)、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供(gōng)或者公开(kāi)他(tā)人个人信息。房地产经纪机构要建立健全客户个(gè)人信息保护的内部管理制(zhì)度，严(yán)格依法收集、使用(yòng)、处理客户个人(rén)信息(xī)，采(cǎi)取有(yǒu)效措施防范泄露或非法使用客户个人信息(xī)。未经(jīng)当事人同意，房地产经纪机构及从业人(rén)员不得收集个人信(xìn)息和房(fáng)屋状况信(xìn)息(xī)，不得(dé)发送(sòng)商业性短信息或拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提(tí)升管理服务(wù)水平。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡建设部门(mén)要建立健全房屋交易管理服务平台，加强对交易(yì)房源、房地产经纪机构及(jí)从业(yè)人员的(de)管(guǎn)理。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构发布的房源信息，应(yīng)当通过平台进行核验。鼓励通过房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)管理(lǐ)服务平台(鸡蛋羹水放多了怎么补救，鸡蛋羹不凝固怎么补救tái)向交易(yì)当事人提供(gōng)房源核验、房源发布、合同网签(qiān)备案等(děng)便民(mín)服务(wù)。加(jiā)强存量房交易资金(jīn)监管，除(chú)交易当事人提出明确要求(qiú)外，购房款应纳入资(zī)金监管账户。鼓励房地产经纪机构将经纪服务(wù)费用纳(nà)入交易资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加(jiā)大(dà)违法(fǎ)违规行为整(zhěng)治力度。各地住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门要将规范(fàn)房地产经纪服务纳入房地产(chǎn)市场秩序整治(zhì)的重要(yào)内容，会同有关部门依(yī)法查处“黑(hēi)中介”、侵犯(fàn)个人信息(xī)合法权(quán)益等违法违(wéi)规行(xíng)为，曝光典型案(àn)例。对收(shōu)费明显(xiǎn)高于市场平均(jūn)水(shuǐ)平的房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构，住(zhù)房和城(chéng)乡建设(shè)部门会同(tóng)市场监(jiān)管等部门采取约谈(tán)等(děng)综合措(cuò)施进行重点监管。市场监(jiān)管部(bù)门(mén)会同有关部(bù)门(mén)依(yī)法查(chá)处不按规定明码(mǎ)标(biāo)价、操纵(zòng)经纪(jì)服务(wù)收(shōu)费等违反价格和反垄断法律法规的行为(wèi)。对房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)相关违(wéi)法(fǎ)违规信息，市场监管部(bù)门要依(yī)法依规纳(nà)入国家企业信(xìn)用(yòng)信(xìn)息公示系统。

　　鸡蛋羹水放多了怎么补救，鸡蛋羹不凝固怎么补救lor: #ff0000; line-height: 24px;'>鸡蛋羹水放多了怎么补救，鸡蛋羹不凝固怎么补救十、加强行业自律管理。房地(dì)产(chǎn)经纪行业组织要健全(quán)行规行约，完善房地(dì)产经纪服务标(biāo)准和执业规则(zé)，引导房地(dì)产经(jīng)纪机构及(jí)从业人员依(yī)法合规(guī)经(jīng)营。对房地产经纪机构及(jí)从业人员存在收费不规范(fàn)、侵犯客户(hù)个(gè)人信息(xī)合法(fǎ)权益等情(qíng)形的，房地产经纪行业组织(zhī)依据行规行约给(gěi)予自(zì)律处(chù)分。

　　住房和城乡建设(shè)部

　　市场监(jiān)管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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