4月(yuè)20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微博(bó)爆料称(chēng)，在上(shàng)海车(chē)展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工(gōng)作(zuò)人员(yuán)拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已经没(méi)了(le)。但外国访客来(lái)领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网(wǎng)传视频显示(shì)，两名女(nǚ)性工(gōng)作人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对(duì)于前去询(xún)问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提(tí)供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后(hòu)一名外(wài)国访客上前询问(wèn)，工作人员(yuán)通过(guò)简单交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对(duì)方。现场(chǎng)有访客对该(gāi)行(xíng)为表示质疑后(hòu)，一名(míng)男性工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的(de)保(bǎo)温箱抱(bào)走，该(gāi)视频上传网络(luò)后(hòu)引(yǐn)发众(zhòng)多(duō)网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是(shì)区别(bié)对待。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给中国人(rén)冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员(yuán)失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意是给逛展的(de)大小(xiǎo)朋友送上一份(fèn)甜蜜。因(yīn)我们(men)内(nèi)部(bù)管理不(bù)细(xì)致和工(gōng)作人(rén)员(yuán)失职(zhí)引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们(men)真(zhēn)心道(dào)歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自己并改善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的服务和(hé)体验(yàn)。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于上述回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不(bù)可见

有截图显示MINI中国(guó)账号(hào)18日曾(céng)发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送(sòng)。20日，该(gāi)微博已不可见。

据(jù)外卖平台(tái)显示，该(gāi)品牌(pái)在上(shàng)海(hǎi)有10余家门金典保质期一般是多久啊 金典牛奶过期了几天还能喝吗店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分为单球和双(shuāng)球，售价分(fēn)别为35元和(hé)50元。有记(jì)者(zhě)联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商务有限公司，一工作人员(yuán)得(dé)知(zhī)询问此(cǐ)事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆金典保质期一般是多久啊 金典牛奶过期了几天还能喝吗论和(hé)报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并(bìng)在(zài)第一时间展开了调查(chá)，在此我们想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我们(men)是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频(pín)中(zhōng)出现的两位工作人员(yuán)及其具体服(fú)务并非由(yóu)我方负责，与(yǔ)本(běn)品(pǐn)牌无关。”

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4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)。但就(jiù)在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目(mù)睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发生(shēng)激(jī)烈争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保安(ān)提到(dào)“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的(de)直播画面显示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展(zhǎn)台保安沟(gōu)通称(chēng)被展台工作人员推了(le)一(yī)下，要求(qiú)该工作人员(yuán)道歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现(xiàn)场十分(fēn)混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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