一时之间(jiān)，ChatGPT火爆出(chū)圈(quān)。写(xiě)得了代(dài)码、作得了诗，甚至还(hái)能完成学术论文，“小能手”ChatGPT引起(qǐ)了(le)各行各(gè)业的无限遐想。如(rú)果将ChatGPT应用金融(róng)行(xíng)业(yè)，会有哪些可(kě)能性呢？21世纪经济(jì)报道记者就此向金融从业人员发(fā)起采访后发现(xiàn)，答案(àn)主要集中在以下几个(gè)方面：写企业(yè)宣传稿、写研报、做客服(fú)、做催(cuī)收、营(yíng)销、专业(yè)分析等。对于ChatGPT在(zài)金融领域(yù)的应用，有(yǒu)人充满了期待(dài)，有人并不乐观，也有人表示担忧(yōu)。

率先落地于哪些金融场(chǎng)景“生(shēng)命的(de)舞台上，我(wǒ)们都(dōu)是(shì)基因(yīn)的载体”、“如果(guǒ)说基因给(gěi)我们的生命(mìng)带来了(le)基础，那亲情(qíng)便是(shì)对生命的深刻赋予。它不由基因驱使，而是一种慷慨的选择”，这两句诗(shī)充满浪漫主义色(sè)彩，从生命的角度对亲情做出了不一样的阐述(shù)。如果不透露(lù)答(dá)案，你能想到这是聊天机器人ChatGPT所写吗(ma)？最近，招行(xíng)信用卡在官方微(wēi)信公众号发布了名(míng)为《ChatGPT首秀(xiù)金融界 ，招(zhāo)行亲(qīn)情信用卡诠释(shì)“人(rén)生(shēng)逆旅，亲(qīn)情无价(jià)”》的推文，这两句(jù)诗正是出于此。据了解，这是金融(róng)行业首(shǒu)次尝试于ChatGPT大胆生产宣(xuān)传稿件(jiàn)。不(bù)过(guò)，这并(bìng)不能严格(gé)算是ChatGPT的独立作品，而是朱明杰博(bó)士等AI专(zhuān)家与(yǔ)招行信用卡合作的结(jié)果(guǒ)。招(zhāo)行(xíng)信用卡(kǎ)从客(kè)户需求(qiú)出发，对内容生产、金融产品与合作伙伴(bàn)生态(tài)，实(shí)践(jiàn)了自己的思考和理解；AI专家们则从AIGC（AI Generated Content，即(jí)利(lì)用(yòng)人工智能技(jì)术来(lái)生成内容）模(mó)型生(shēng)成特(tè)性的角(jiǎo)度(dù)出(chū)发，展开了有趣、有意义的实验(yàn)。有金(jīn)融业(yè)人士笑称(chēng)，“以后写不出材料，也许可以问一(yī)问(wèn)ChatGPT。”实际上，还真的有人这么做了。为测试ChatGPT能(néng)否用于(yú)研究报告撰写，财通(tōng)证券李跃博团队(duì)采(cǎi)用(yòng)ChatGPT撰写(xiě)了一篇(piān)医美(měi)行(xíng)业(yè)研(yán)究报(bào)告。据该团(tuán)队介绍，“从(cóng)过程来看，搭(dā)建(jiàn)报告框架、生成文字并(bìng)翻译(yì)共花费约1小时。从(cóng)结果来看，不可否(fǒu)认的(de)是，ChatGPT在(zài)文字表意、标题撰写等方面均具有较高水(shuǐ)平，但采(cǎi)用(yòng)该种直接生(shēng)成+翻译模式形成的(de)报(bào)告仍具(jù)有以下问(wèn)题：在标点和术语方面存在明显(xiǎn)错误、无法得知引用数据来源及可靠性、部分(fēn)复杂语句翻译后表意(yì)不清晰(xī)。”除内容创作之(zhī)外，金融从业者对ChatGPT在其他(tā)方面的应用也有所期(qī)待。“ChatGPT可能率先(xiān)在(zài)客服产品咨询知(zhī)识(shí)库(kù)等方(fāng)面应(yīng)用，比(bǐ)如，用(yòng)在营销、运营领域，用于宣传(chuán)、接待以及内容生成(chéng)。在(zài)技术(shù)门槛(kǎn)下降后，将(jiāng)会(huì)出现垂类领域的ChatGPT，如风(fēng)险、运(yùn)营态势评估，专业分(fēn)析等(děng)。”有银(yín)行金融(róng)科(kē)技负责人向记者直言，若是有成熟的ChatGPT，也许会考虑购买(mǎi)相关服务。在众多的畅(chàng)想中(zhōng)，应(yīng)用于银行客服被提及得更多。有人认为，“当前的电(diàn)子客服，并不(bù)能称(chēng)得上(shàng)是(shì)人(rén)工智能，能把(bǎ)天聊死(sǐ)。”对于这一点，某金融科技公司(sī)技术(shù)专(zhuān)家(jiā)告(gào)诉(sù)21世纪经济(jì)报道记者(zhě)，“智能语音(yīn)、智(zhì)能客(kè)服(fú)、智(zhì)能催收都是ChatGPT在金融上很好的(de)落地点，能聊得下(xià)去，比现在(zài)这种AB判(pàn)断的智能语音要更贴近现(xiàn)实一些 。”中关(guān)村科金(jīn)技术副总(zǒng)裁张杰(jié)在(zài)接受(shòu)21世纪经济(jì)报道记者(zhě)采访时表示，ChatGPT的能力可以分成chat和GPT两部分，即上层的对话能力(lì)和(hé)底层的大规(guī)模语言模型能(néng)力。关(guān)于对话(huà)能力，在金融领(lǐng)域对话(huà)的应用场景(jǐng)会很多，比(bǐ)如：外(wài)呼营销、客(kè)服(fú)中心(xīn)、员工培(péi)训、线上(shàng)营业厅(tīng)等。张杰指出，关于(yú)语言模(mó)型能(néng)力，除(chú)了生成对(duì)话、生成图片外(wài)，还(hái)带(dài)来(lái)的一个惊喜，就是(shì)涌现出了思维链推(tuī)理能力，在提示下它可(kě)以将(jiāng)复杂的(de)任(rèn)务分(fēn)解成(chéng)一步步(bù)的子任务。这就大幅(fú)拓展了AI的(de)应(yīng)用范围，除了替代简单重复的体力劳动，还能替代简单重复的(de)脑力劳动、辅(fǔ)助做(zuò)一(yī)些复杂(zá)的脑力劳动、创(chuàng)造性工作。比如(rú)：营销文(wén)案撰写、根(gēn)据(jù)文章自(zì)动(dòng)配图。

关注ChatGPT的安全性、可(kě)靠性(xìng)“ChatGPT可以用，但不(bù)是直接用”、“ChatGPT也有一些风险(xiǎn)，就看怎么用，交互的内(nèi)容(róng)可能会变(biàn)得不可控”、“ChatGPT远远没有达(dá)到可以应用这个程度，因(yīn)为还在摸索”......当(dāng)真正(zhèng)谈论起ChatGPT在金融场景(jǐng)下(xià)的应用，无(wú)论是(shì)银行，还是科技公司，都表现出了(le)十分谨(jǐn)慎的态度(dù)。

ChatGPT上线(xiàn)于(yú)2022年(nián)11月(yuè)底，一(yī)经推出(chū)就在社交(jiāo)媒体走红。瑞银集团发布研报称(chēng)之为“史上增(zēng)长(zhǎng)最快的(de)消费者(zhě)应用”，5天注册(cè)用户(hù)就(jiù)超100万(wàn)，月活破亿仅用了2个多月。

2月7日，ChatGPT官方网站表示，“许多(duō)人在最近一小时(shí)内蜂拥而至我(wǒ)们的网站，但我们的网络资源是有限(xiàn)的。”在网(wǎng)上(shàng)，有人向ChatGPT提(tí)问——银行业如何才能(néng)最好地使(shǐ)用 ChatGPT 技(jì)术？

对此(cǐ)，ChatGPT回(huí)答(dá)称：银行(xíng)业可以通(tōng)过多种方(fāng)式使用 ChatGPT 技术来改善运营(yíng)并(bìng)为客户提供(gōng)更好的服务。例如，ChatGPT 可用于自动化客户服(fú)务任务(wù)，回答常见(jiàn)问题或(huò)提(tí)供有关(guān)产品(pǐn)和服务的详细信(xìn)息(xī)。

这可以(yǐ)让客(kè)户服(fú)务代表腾出时间(jiān)专(zhuān)注于更复杂(zá)或(huò)高(gāo)价值的任务，从而提高整(zhěng)体效率和客(kè)户满意度(dù)。此外，ChatGPT 可(kě)用于从(cóng)大(dà)量数据中(zhōng)生成(chéng)见解和分析，使(shǐ)银行(xíng)能够快速(sù)轻松地(dì)获得对其运营的宝贵见解(jiě)，并做(zuò)出更明智的(de)决策。

未(wèi)来，ChatGPT 技术可能会变得更(gèng)加(jiā)强大和通用，从而使银行(xíng)能(néng)够(gòu)将其用于更广泛的任务和(hé)应(yīng)用程序。

张杰强调，“在金融应用场景下(xià)不是简(jiǎn)单的闲(xián)聊，机器人不仅要(yào)模拟真人回复，还(hái)要有领域知识(shí)的注(zhù)入(rù)，要(yào)兼顾(gù)答案的准确性(xìng)和可控性，不能‘一本正(zhèng)经(jīng)地胡说(shuō)八道’”。

从(cóng)ChatGPT撰写的医美行业研(yán)究报告(gào)也不难看出，该技术(shù)还有(yǒu)待完(wán)善，或者说(shuō)还不能(néng)独立使用，美白精华一次用多少量，美白精华一次用多少量377而是需要人工配合。一位银行(xíng)的技术负责人向21世纪经济(jì)报道记者表示，“ChatGPT在金融(róng)场景的(de)应用真正落(luò)地，也许还需(xū)要2-3年之久。”

正(zhèng)如(rú)ChatGPT 所说，ChatGPT等人工智能语言模(mó)型无疑是一项重要(yào)的科(kē)技成果(guǒ)，但同时面临(lín)着一些挑战(zhàn)和风险。据其所言，ChatGPT是基于巨(jù)大的数据集训练出来的，这(zhè)意味着它在回答(dá)问题可能存在偏见(jiàn)和错误；ChatGPT 以及其他类似的模型可能(néng)被用(yòng)于恶劣的，例如传播(bō)虚假信息和滥用个人(rén)信息。

虎符智库研究员李建平告(gào)诉记者，如同(tóng)其他人工智能模型一样(yàng)，ChatGPT是把(bǎ)双刃剑，既(jì)可以(yǐ)是提升效率的(de)工具，解答人们的各种问题(tí)、创造出大学水平(píng)论文，甚至(zhì)编写代码(mǎ)。同时也可(kě)能被(bèi)绕(rào)过(guò)安全机制，用于(yú)实(shí)施(shī)有(yǒu)害的活动。

比(bǐ)如，对(du美白精华一次用多少量，美白精华一次用多少量377ì)网络安全(quán)行业来说，既可以用(yòng)来编写网络钓鱼、生成恶意软件、开(kāi)展社(shè)工(gōng)攻(gōng)击，也成为网络防(fáng)御者的有力工具。因此(cǐ)，我们看(kàn)到(dào)ChatGPT相继被(bèi)不少机构(gòu)封禁（Stack Overflow、高(gāo)校、顶级(jí)协会等），部分原因是模型目前仍(réng)然会生成一(yī)些虚假错误(wù)内容，并(bìng)且难以(yǐ)辨别。对于如(rú)何规(guī)避ChatGPT所(suǒ)带来(lái)的安(ān)全(quán)问题(tí)，他(tā)认为，从安(ān)全防护的角度来看(kàn)，ChatGPT的运营机构需采取针对性的应(yīng)对措(cuò)施(shī)。对ChatGPT等类似模型进(jìn)行培训，标记(jì)恶(è)意的活动和恶意代码，避免其向恶意人员提供(gōng)；同(tóng)时对(duì)ChatGPT设置难以绕过护(hù)栏，提升(shēng)恶意人(rén)员利用其生成恶意内容、开展恶意活动的门槛。

未经允许不得转载：南京少儿险_南京【婴儿重病保险_幼儿教育险_婴儿怎样买保险】咨询_找经纪人沃保保险网 美白精华一次用多少量，美白精华一次用多少量377